Kung sinubukan mong i-load ang iTunes at may problema sa pag-access sa iTunes Store, maaaring nakakadismaya ang paghihintay para sa koneksyon. Kadalasan, ang pagkonekta ay natigil sa mensaheng "pag-access sa iTunes store" at nawawala lamang pagkatapos i-click ang 'X' upang isara ito.
Nangyari ito sa paglipas ng mga taon para sa iba't ibang dahilan, ngunit ipapakita sa iyo ng gabay na ito ang ilan sa mga dahilan, at kung paano lutasin ang mga ito.
Ano ang Nagdudulot ng Isyu sa Pag-access sa iTunes Store
Ang problemang ito ay karaniwang nahaharap sa iTunes sa Windows at nangyayari kapag nabigo ang iTunes software na magtatag ng secure na TSL link sa iTunes server. Dahil dito, hindi ma-access ng iTunes ang iTunes store, kaya natigil ka sa mensaheng "Pag-access sa iTunes Store."
Maaari rin itong sanhi ng isang corrupt na HOSTS file at kapag ang ibang programa ay nakakasagabal sa mga setting ng Windows Socket. Maaaring mangyari ito pagkatapos mag-install ng software na nauugnay sa network tulad ng isang download manager na malamang na nasira ang mga setting ng socket, dahil bahagi rin sila ng functionality ng network.
Kapag sira ang mga setting ng Windows Socket, maaari itong magresulta sa mataas na paggamit ng CPU ng proseso ng Apple Mobile Device Service.exe habang sinusubukan nitong kumonekta sa iTunes. Kung mabigong kumonekta ang serbisyo, patuloy itong ginagamit ang CPU, kahit na walang tumatakbong application.
Maaaring mag-overheat o maubos ang baterya ng iyong computer nang mas mabilis kaysa karaniwan, at maaaring mag-overdrive ang mga fan.
Paano ayusin Ang Isyu sa Natigil na Mensahe sa “Pag-access sa iTunes Store”
1. Mabilisang Pag-aayos
- Subukang i-access ang iyong account sa isang web browser at tingnan kung gumagana ito.
- Suriin ang Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL) at suriin ang proseso ng Apple Mobile Device Service.exe. Kung ang paggamit ng CPU nito ay higit sa 20 porsiyento kapag hindi tumatakbo ang iTunes, posibleng sira ang setting ng Windows Socket.
- I-update ang iTunes sa pinakabagong bersyon dahil ang lumang software ay maaaring magresulta sa mga isyu sa hindi pagkakatugma habang sinusubukang kumonekta sa iTunes store.
- I-uninstall ang iTunes, QuickTime, at Safari, at pagkatapos ay muling i-install ang iTunes. Siguraduhing i-backup mo ang iyong folder ng iTunes bago i-uninstall ang iTunes, at pagkatapos ay pagkatapos itong muling i-install, piliin ang iyong lumang folder upang maibalik mo ang iyong library.
2. I-off ang Firewall
Pinipigilan ng firewall ng iyong computer ang mga hindi awtorisadong user na ma-access ang mga file at mapagkukunan ng iyong computer. Sa kasamaang palad, hindi ito perpekto at kung minsan ay maaaring magdulot ng pinsala, lalo na kung may naka-install na ibang firewall.
Upang i-off ang Windows Firewall, buksan ang Control Panel, at piliin ang System and Security .
Piliin ang Windows Firewall (o Windows Defender Firewall depende sa setup ng iyong computer).
Click I-on o i-off ang Windows Firewall.
Mag-click sa bilog sa tabi ng I-off ang Windows firewall (hindi inirerekomenda).
Click OK para i-save ang mga pagbabago.
Ulitin ang mga hakbang na ginawa mo upang subukan at i-access ang iTunes Store at tingnan kung niresolba nito ang problema.
3. Huwag paganahin ang antivirus o software ng seguridad
iTunes ay maaaring kumilos nang abnormal dahil sa isang virus sa system ng iyong device. Maaari mong alisin ang virus at tingnan kung nakakatulong ito sa pagresolba sa natigil na mensaheng "Pag-access sa iTunes Store."
Ang iyong software sa seguridad ay maaari ding magdulot ng mga salungatan sa iTunes software, kaya subukang i-disable ito at tingnan kung naaayos nito ang problema. Kung nangyari ito, maaari mong i-uninstall ang kasalukuyang antivirus software at i-install ang isa na hindi sumasalungat sa iTunes.
4. I-uninstall ang third-party conflict software
Tulad ng antivirus at software ng seguridad, ang ilang third-party na plugin ay maaari ding sumalungat sa iTunes, kung kaya't maaaring hindi ito gumana nang normal, o masira ang proseso.
Kung nakikita mo pa rin ang mensaheng "Pag-access sa iTunes Store" na hindi umuusad, i-uninstall ang anumang mga plugin na maaaring magdulot ng salungatan at ibalik ang mga function ng iTunes. Maaari mong i-verify ito sa pamamagitan ng pag-click sa SHIFT+CTRL at buksan ang iTunes sa Safe Mode.
5. Huwag paganahin ang iTunes Store sa Mga Kagustuhan
Upang gawin ito, piliin ang Apple menu at piliin ang Preferences>Parental controls tab.
I-disable ang iTunes Store at pagkatapos ay muling paganahin ito at tingnan kung gagana itong muli.
6. I-reset ang HOSTS file at netsh
Kung sira ang HOSTS file, hindi gagana nang normal ang iTunes. Upang malutas ito, i-reset ang HOSTS file sa default na ipinadala kasama ng operating system, patakbuhin ang netsh command para i-clear ang Windows Sockets catalog, at i-restart ang iyong computer.
Upang i-reset ang HOSTS file, i-download ang Microsoft FixIT tool at patakbuhin ito.
Susunod, patakbuhin ang command prompt sa administrator mode sa pamamagitan ng pag-click sa Start, type CMD sa search bar, at piliin ang Run as administrator.
Sa command prompt, i-type ang netsh winsock reset at pindutin ang Enter.
Na-clear nito ang Windows Sockets catalog, pagkatapos nito ay maaari mong i-restart ang iyong device. Kung nakatanggap ka ng error mula sa software na nauugnay sa network na humihiling na ayusin ang kaugnayan ng network o i-remap ang LSP, i-click ang No upang maiwasan ang paggawa ng mga pagbabago sa mga default na setting ng Winsock.
Ilunsad ang iTunes kapag nag-restart ang iyong computer at subukang i-access muli ang iTunes Store.
7. Pahintulutan at alisin ang pahintulot sa iyong computer para sa iTunes Store
Kung nakikita mo pa rin ang mensaheng "Pag-access sa iTunes Store" na natigil sa iyong screen, maaari mong pahintulutan ang iyong computer bago ito gamitin upang i-play o i-sync ang mga pag-download ng content mula sa iTunes Store.
Ang pagpapahintulot sa isang computer ay nagbibigay-daan dito na ma-access ang nilalaman kabilang ang mga pelikula at musika, at maaaring gawin sa hanggang limang mga computer. Gayunpaman, hindi mo maaaring pahintulutan ang isang computer mula sa iyong iPhone, iPod touch, iPad, o isa pang computer.
Upang pahintulutan ang iyong computer, i-update ito sa pinakabagong bersyon ng iTunes (Windows) at pinakabagong bersyon ng macOS.
Sa iyong Windows computer, buksan ang iTunes para sa Windows. Kung gumagamit ka ng Mac, buksan ang Music app, Apple Books app, o Apple TV app at mag-sign in gamit ang iyong Apple ID.
Sa menu bar, piliin ang Account at pagkatapos ay i-click ang Authorizations>Authorize This Computer .
Upang i-deauthorize ang iyong computer, buksan ang iTunes (Windows), o para sa Mac, buksan ang Music app, Apple Books app, o Apple TV app. Pumunta sa menu bar at piliin ang Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.
Mag-sign in gamit ang iyong Apple ID at piliin ang Deauthorize.
8. Subukan ang isyu sa ibang user account (Mac)
Maaari mong malaman kung ang isyu sa "Pag-access sa iTunes Store" ay nauugnay sa iyong user account sa pamamagitan ng pagsubok nito sa ibang user account.
Gumawa ng bagong account sa pamamagitan ng pagpunta sa menu>System Preferences at pagpili sa Users & Groups .
I-click ang icon ng padlock at i-type ang pangalan at password ng iyong administrator. I-click ang Add (+) sa ilalim ng listahan ng user, at punan ang mga field na ipinapakita para sa alinman sa Standard o Administrator account.
Click Gumawa ng User (Account).
Tandaan: Kung mayroon nang isa pang user account sa iyong listahan ng mga user, maaari ka lamang mag-log out sa kasalukuyang account mo. gamit, at subukang gumamit ng iba para tingnan kung lalabas din dito ang mensahe. Kung hindi ito mangyayari sa bagong account o ibang account, ang problema ay sa mga file o setting sa iyong account.
Upang alisin ang bagong user account na ginawa mo para sa pagsubok, gamitin ang parehong mga hakbang ngunit piliin ang Alisin (-) sa halip na Add (+). Tiyaking hindi kailangan ang mga file o setting na kinopya mo sa account na iyon bago alisin ang account.
Kung nangyari ang isyu sa bagong likha o ibang user account din, i-update ang software, o subukang gamitin ang Safe Mode at tingnan kung may iba pang isyu sa hardware o software na maaaring mag-ambag sa isyu.
Umaasa kaming nakatulong ang isa sa mga solusyong ito sa pagresolba sa na-stuck na isyu sa mensaheng “Pag-access sa iTunes Store” sa iyong computer.
