Ang Mac App Store ay may mahusay na koleksyon ng mga app at utility na maaari mong i-download sa pag-click ng isang button. Kahit gaano kadali iyon, may mga pagkakataong pipigilan ng ilang partikular na komplikasyon ang Apple Store sa pag-install ng mga bagong app o pag-update ng mga luma.
Nangyayari ito sa ilang kadahilanan. Maaaring pigilan ng mabagal o mahinang koneksyon sa internet ang iyong Mac mula sa pagkonekta sa server ng App Store. Ang mga maling setting ng petsa at oras ay maaari ding maging sanhi ng isyung ito, kaya tiyaking na-configure nang tama ang petsa at oras sa iyong Mac.Isa pang bagay: kanselahin at i-restart ang pag-download; baka makatulong yan.
Kung hindi pa rin nagda-download ang App Store ng mga app pagkatapos subukan ang mga pangunahing solusyong ito, kumpiyansa kami na kahit isa sa mga paraan ng pag-troubleshoot sa ibaba ay dapat makatulong.
1. Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet
Ang App Store ay isang serbisyong umaasa sa internet. Upang mag-download o mag-update ng mga app mula sa tindahan, dapat ay may koneksyon sa internet ang iyong Mac. Isang aktibo at mabilis na koneksyon noon. Kung maa-access mo ang App Store ngunit hindi nito pinasimulan ang mga pag-download ng app, o natigil ang iyong mga pag-download sa isang punto, maaari kang magkaroon ng mahinang koneksyon sa internet.
Pagpapatakbo ng maraming pag-download sa ilang app sa iyong Mac ay maaaring magdulot ng isyung ito. Halimbawa, ang pag-download ng pelikula sa Chrome o Safari ay maaaring maantala ang pag-download ng app sa App Store. I-pause ang anumang iba pang aktibong pag-download at subukang i-install muli ang (mga) apektadong app.
Dapat mo ring tiyakin na gumagana nang tama ang iyong internet router. I-reboot ang router, i-reposition ito sa isang lokasyong walang interference, o gumamit ng range extender o powerline adapter kung mayroon ka nito. Makakatulong iyon para palakasin ang signal ng iyong router. Kung magpapatuloy ang isyu sa pagkakakonekta, makipag-ugnayan sa iyong Internet Service Provider o i-reset ang Wi-Fi router sa factory default.
Kung magagamit ng ibang mga application ngunit ang App Store ang koneksyon sa internet ng iyong Mac, maaaring wala sa serbisyo ang mga server ng App Store. Magpatuloy sa susunod na seksyon upang malaman.
2. Tingnan ang Katayuan ng Server ng App Store
Bagama't halos palaging aktibo ang mga server ng Mac App Store, may mga pagkakataong nawawala ang mga ito sa serbisyo. Kaya't kung hindi ka makapagsagawa ng anumang aksyon sa App Store-o halos anumang Apple app/serbisyo-sa kabila ng pagkakaroon ng aktibong koneksyon sa internet, bisitahin ang pahina ng Katayuan ng Apple System at tingnan kung ang serbisyo ay nakakaranas ng isang isyu.
Abangan ang kulay sa tabi ng Mac App Store sa page. Kung ito ay iba pang kulay ngunit berde, malamang na offline ang mga server ng Mac App Store.
Kung ganoon, kailangan mong maghintay hanggang i-restore ng Apple ang serbisyo bago ka makapag-download ng mga app mula sa store.
3. Puwersahang Umalis sa App Store
Ang App Store ay maaaring mag-malfunction dahil sa pansamantalang system o in-app na mga snag. Isara ang app at subukang muli ang mga pag-download kapag inilunsad mo itong muli. Buksan ang Monitor ng Aktibidad (pumunta sa Finder > Applications >Mga Utility) at piliin ang App Store sa window ng mga proseso. I-click ang x icon sa kaliwang sulok sa itaas ng Activity Monitor at piliin ang Force Quit sa confirmation prompt.
Dapat mo ring pilitin na umalis sa App Store Agent. Maaari kang makaranas ng mga problema sa App Store na hindi nagda-download ng mga app kung hindi gumagana nang tama ang prosesong ito. Ang pagsasara ng prosesong ito ay magre-refresh sa tindahan at sana ay malutas ang problema.
Search for appstoreagent sa Activity Monitor, piliin ang kaukulang proseso, i-click ang x icon , at piliin ang Force Quit.
macOS ay awtomatikong i-restart ang proseso kapag inilunsad mo ang App Store.
4. I-clear ang App Store Cache Folder
Kung ang Apple Store ay hindi nagda-download ng mga app, maaaring ito ay dahil sa pagkakaroon ng mga sira o mali ang pagkakabuo ng mga file sa folder ng App Store. Ang pagtanggal ng nilalaman ng folder na ito ay dapat malutas ang problema. Isara ang App Store at sundin ang mga hakbang sa ibaba.
1. Pumunta sa Finder > Applications > Utilities at ilunsad ang Terminal.
2. I-paste ang command sa ibaba sa Terminal console at pindutin ang Return.
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Iyon ay magre-redirect sa iyo sa folder ng cache ng App Store. Ilipat ang nilalaman ng folder na ito sa Trash o isa pang folder sa iyong Mac.
Isara ang folder, ilunsad ang App Store, at muling i-download ang (mga) app.
Kung hindi ka pa rin makapag-download ng mga app, maaaring nahihirapan ang iyong Mac sa pagkonekta sa iyong Apple ID o iCloud account. Tingnan ang susunod na solusyon para matutunan kung paano ayusin ang mga problemang nauugnay sa account sa App Store.
5. Mag-log Out sa App Store
Imposibleng mag-update o mag-download ng mga app mula sa App Store nang walang Apple ID account. Kung hindi ka naka-sign in, i-click ang icon ng profile sa kaliwang sulok sa ibaba ng App Store para ikonekta ang iyong Apple ID o iCloud account.
Gayunpaman, kung naka-sign in ka sa App Store ngunit hindi ka makapag-download ng mga app, mag-log out at mag-sign in muli. Buksan ang App Store, i-click ang Store sa menu bar at piliin ang Sign Out.
Maghintay ng isa o dalawang minuto at mag-sign in muli sa App Store.
6. I-reset ang Keychain ng Iyong Mac
Ang ilang mga user ng Mac na nakaranas ng mga katulad na isyu ay nagawa itong ayusin sa pamamagitan ng pag-reset sa Apple Keychain. Maaari mong subukan ito kung ang lahat ng mga solusyon na nabanggit sa itaas ay mapatunayang abortive.
1. Pumunta sa Finder > Applications > Utilities at ilunsad ang Keychain Access.
2. Mag-click sa Keychain Access sa menu bar at piliin ang Preferences.
3. I-click ang I-reset ang Aking Mga Default na Keychain.
4. Ilagay ang login password ng iyong Mac at i-click ang OK upang magpatuloy.
Maaari kang makakuha ng error na nagsasabing "Hindi makakonekta ang Mac na ito sa iCloud." Para ayusin ito, i-click ang Apple ID Preferences sa error prompt para ikonekta muli ang iyong Apple ID account.
Ilagay ang iyong password sa Apple ID at pindutin ang Susunod.
Iba Pang Mga Dapat Subukan
Ang pag-reboot ng iyong Mac ay maaari ring malutas ang anumang komplikasyon ng system o aberya na nagiging sanhi ng hindi paggana ng App Store. I-click ang logo ng Apple sa menu bar at piliin ang Restart. Tiyaking manu-mano mong isara ang iyong mga app para hindi mawala ang anumang hindi na-save na dokumento.
Sa wakas, nararapat na banggitin na ang isang bug sa macOS ng Apple ay maaaring ang pangunahing sanhi ng problema. Kung may available na update para sa iyong Mac (pumunta sa System Preferences > Software Update para kumpirmahin ), i-install ito at tingnan kung niresolba nito ang isyu sa pag-download ng App Store.
