Ang Apple TV ay isang mahusay na streaming device, at ang remote na kasama nito ay natatangi. Pangunahing ginagamit nito ang mga kontrol ng touchpad upang mag-scroll at pumili ng mga item sa screen. Kapag nasanay ka na, ito ay isang maayos na paraan upang i-navigate ang iyong Apple TV.
Ang remote ay karaniwang medyo matibay nang walang maraming isyu. Ngunit tulad ng anumang bagay, maaaring may ilang mga isyu sa kalaunan. Kung ang iyong Apple TV remote ay hindi kumokonekta sa device, maaari itong magdulot ng maraming pagkabigo. Hindi mo maa-access ang anumang bagay sa device kung wala ito (bagama't maaari mo ring gamitin ang iyong iPhone upang kontrolin ito - higit pa sa ibaba).
Kung nagkakaproblema ka sa iyong Apple TV remote, narito ang dapat mong subukan muna.
1. Suriin ang Baterya at Signal
Kung hindi gumagana ang iyong Apple TV remote, ang unang bagay na gusto mong gawin ay tiyaking naka-charge ang iyong baterya. Kung mayroon kang Siri Remote o Apple TV remote, subukang i-charge ang iyong remote nang humigit-kumulang 30 minuto at tingnan kung magsisimula itong gumana muli kung hindi ka sigurado kung naubos ang iyong baterya. Kung mayroon kang Apple Remote, subukang palitan ang baterya.
Gusto mo ring tiyakin na walang humaharang sa signal sa pagitan ng iyong Apple TV device at ng remote. Ang mga ito ay maaaring mga bagay na humaharang sa landas ng signal, o mga bagay na humaharang sa Apple TV. Kung ilalagay mo ang iyong Apple TV device sa isang magandang lokasyon kung saan walang makakahadlang sa signal sa pagitan nito at ng iyong remote, maaaring makatulong ito sa iyong makontrol muli ang device.
Kung nasuri mo na ang parehong mga posibilidad na ito at mukhang hindi sila ang isyu, magpatuloy sa ilan sa iba pang mga pag-aayos.
2. Unplug Iyong Apple TV
Ang isa pang mabilis na pag-aayos na susubukan ay ang tanggalin sa saksakan ang iyong Apple TV device mula sa saksakan sa dingding, maghintay ng humigit-kumulang 10 segundo, at isaksak ito muli. Ito ay mahalagang i-restart ang iyong Apple TV at marahil kung ano ang kailangan nito upang magawa para kumonekta sa remote.
Ito ay dapat ding gumana kahit anong uri ng Apple TV remote ang mayroon ka. Para sa iba't ibang uri ng mga remote ng Apple TV, magkakaroon ng iba't ibang paraan para sa pag-troubleshoot sa mga ito. Kung hindi gumana ang unibersal na pag-aayos na ito, narito ang gagawin para sa bawat partikular na uri ng remote.
3. Siri Remotes o Apple TV Remotes
Ang ganitong uri ng remote ay may touchpad sa itaas, at may ibang paraan sa pagsubok na ikonekta ito sa iyong Apple TV device. Narito ang mga hakbang para gawin ito.
- Ituro ang iyong remote na tatlong pulgada ang layo mula sa iyong Apple TV, pagkatapos ay pindutin nang matagal ang Menu at ng remote. Tumaas ang Volume button sa loob ng humigit-kumulang limang segundo.
- Dapat kang makakita ng alerto na ang Apple TV ay ipinares sa remote. Maaari kang ma-prompt na itakda ang remote sa ibabaw ng Apple TV upang ipares ang mga ito. Kung nadiskonekta sila sa anumang paraan, dapat nitong ayusin ang isyu.
- Kapag naipares na sila, subukang gamitin muli ang remote.
Kung hindi pa rin gumagana ang iyong remote, subukang baguhin ang iyong mga setting ng Accessibility. Para ma-access ang mga ito, pumunta sa Settings > General > Accessibility Gayundin, kung mayroon ka ring Apple Remote, maaari mong subukang ikonekta ito sa iyong Apple TV sa halip.
4. Apple Remote
Ang mga remote na ito ay dumating sa aluminum o puti, at mayroon lamang ang arrow pad sa itaas. Kung mayroon kang ganitong uri ng remote, kakailanganin mong dumaan sa ibang ruta para ayusin ang koneksyon.
- I-unlink ang iyong Apple Remote sa pamamagitan ng pagpindot sa Menu at Kaliwabutton sa loob ng anim na segundo.
- Dapat lumitaw ang isang alerto ng isang hindi naka-link na icon sa itaas ng isang remote.
- Ngayon pindutin nang matagal ang Menu at Right button para sa anim segundo. Dapat magkaroon ng isa pang alerto ng icon ng link sa itaas ng remote.
- Panghuli, i-unplug ang iyong Apple TV device mula sa saksakan sa dingding, at maghintay ng hindi bababa sa anim na segundo bago ito isaksak muli. Pagkatapos ay tingnan kung gumagana muli ang remote.
Ili-link nitong muli ang iyong Apple TV sa iyong remote at sana ay malutas ang anumang mga isyu sa Apple TV remote na hindi gumagana. Ang pag-restart ng device ay makakatulong din sa anumang isyu sa koneksyon nito sa remote.
5. Gumamit ng iPhone o iPad
Kung nasubukan mo na ang lahat sa itaas at hindi pa rin nakakakonekta ang iyong Apple TV remote sa iyong device, maaaring gusto mong subukang gamitin ang iyong iPhone o iPad para kontrolin ito kung mayroon ka ng alinman sa mga ito .
Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagdaragdag ng Apple TV Remote sa iyong Control Center. Kung mayroon kang pinakabagong bersyon ng iOS o iPadOS, awtomatikong idaragdag ang feature na ito.
Sundin ang mga tagubiling ito para simulang gamitin ang remote na app.
Buksan ang Control Center. Sa iPadOS o iPhone X at mas bago, mag-swipe pababa mula sa kanang sulok sa itaas. Sa mga naunang iPhone, mag-swipe pataas mula sa ibaba.
- I-tap ang Apple TV Remote.
- Piliin ang iyong Apple TV device.
- Sundin ang mga tagubilin sa screen para maglagay ng passcode para ikonekta ang mga device at simulang gamitin ang remote na feature.
Kung mayroon ka nang iPhone o iPad, ito ay isang magandang paraan upang patuloy na gamitin ang iyong Apple TV kahit na hindi gumagana ang iyong remote. Kung wala kang isa sa mga device na ito, o gusto mo pa ring ayusin ang remote ng iyong Apple TV, sa puntong ito gusto mong subukan at humingi ng tulong mula sa Apple Support.
6. Makipag-ugnayan sa Apple Support
Kung nasubukan mo na ang lahat, pumunta sa Apple Support para makita kung ano dapat ang susunod mong hakbang.Gusto mong piliin ang Tumingin ng Higit pang Mga Produkto mula sa kanilang pangunahing screen, pagkatapos ay piliin ang Higit pa at piliin ang Apple TV Pagkatapos ay piliin ang Remote & Accessories
Maaari mong piliing makipag-usap sa Apple Support sa telepono o dalhin ang iyong Apple TV at remote sa isang Apple store para sa pagkumpuni. Maaaring maayos nila ang iyong mga device, ngunit kung hindi, maaari kang bumili ng bagong Apple TV remote anumang oras.
