Pagli-link ng iyong debit o credit card sa Apple Pay ang una at pinakamahalagang hakbang sa pag-set up ng digital wallet ng Apple. Imposibleng gamitin ang Apple Pay sa iyong mga device nang walang card sa pagbabayad.
Sa kabila kung gaano kadali ang proseso, maraming user ang nakakaranas ng isang mensahe ng error o isa pa habang sinusubukang magdagdag ng card sa Apple Pay. Sa gabay na ito, binabalangkas namin ang mga solusyon sa ilan sa mga error na ito.
1. I-troubleshoot ang Koneksyon sa Internet
Nakakakuha ka ba ng “Hindi Makakonekta sa Apple Pay. Tiyaking nakakonekta ka sa internet.” error sa kabila ng pagkakaroon ng aktibong koneksyon sa internet? I-disable ang cellular data o Wi-Fi ng iyong device at i-on ito muli. Ngayon, subukang idagdag muli ang card.
Kung magpapatuloy ang error, paganahin ang airplane mode at i-off ito pabalik. Dapat mong maidagdag ang iyong debit o credit card sa Apple Pay kapag muling kumonekta ang iyong device sa internet. Dapat mo ring isaalang-alang ang paglipat sa ibang network o pag-reboot ng iyong router kung gumagamit ka ng wireless na koneksyon.
2. Tanggalin ang Ilang Card
Hindi ka makakapagdagdag ng bagong card sa Apple Pay kung naabot ng iyong device ang maximum na bilang ng mga card na maaari nitong tanggapin. Ayon sa Apple, ang iPhone 8 at mas bagong mga modelo ay maaaring magkaroon ng hanggang 12 card na idinagdag sa Apple Pay. Nalalapat ang mga katulad na limitasyon sa Apple Watch Series 3 at mas bagong mga modelo.
Apple Pay sa mga mas lumang device ay maaari lang tumanggap ng maximum na 8 card. Kung mayroon kang higit sa 8 card sa iyong Apple Pay, kakailanganin mong tanggalin ang isang card para magkaroon ng espasyo para sa isa pa. Pumunta sa Wallet at Apple Pay menu ng mga setting sa iyong device, pumili ng card at i-tap ang Remove Card
3. Tingnan ang Apple ID at Rehiyon ng Device
Para sa panimula, hindi gumagana ang Apple Pay sa lahat ng bansa. Maaaring hindi ka makapagdagdag ng bank card sa Apple Pay kung ang iyong Apple ID o rehiyon ng device ay nakatakda sa isang hindi sinusuportahang bansa. Para tingnan o baguhin ang rehiyon ng iyong iOS o iPadOS device, pumunta sa Settings > General > Wika at Rehiyon > Rehiyon at pumili ng sinusuportahang bansa.
Puntahan ang listahang ito ng mga bansang sumusuporta sa Apple Pay. Kung wala sa listahan ang bansa sa mga setting ng iyong device, baguhin ito sa isang sinusuportahang rehiyon at subukang muling idagdag ang card sa Apple Pay.
Gusto mo ring tiyakin na ang rehiyon ng iyong Apple ID ay nakatakda sa isang bansa kung saan gumagana ang Apple Pay. Para tingnan ang iyong Apple ID country (sa iPhone o iPad), ilunsad ang Settings app at i-tap ang iyong pangalan ng account upang buksan ang menu ng mga setting ng Apple ID. Pagkatapos, pumunta sa Media at Mga Pagbili > View Account >Bansa/Rehiyon upang tingnan ang rehiyon ng iyong Apple ID.
Tandaan: Kakailanganin mong kanselahin ang lahat ng aktibong subscription bago mo mapalitan ang iyong bansang Apple ID. Para gawin iyon, pumunta sa Settings, i-click ang iyong account name, at piliin ang Mga Subscription Piliin ang (mga) subscription sa page at i-tap ang Kanselahin ang Subscription
4. Huwag paganahin o Baguhin ang Iyong Koneksyon sa VPN
Maaaring sirain ng Mga koneksyon sa VPN ang iyong karanasan sa Apple Pay, lalo na kung ang lokasyon/bansa ng server ay isang rehiyon kung saan hindi sinusuportahan ang Apple Pay. Baguhin ang lokasyon ng server ng VPN sa isang sinusuportahang bansa at muling idagdag ang iyong card sa Apple Pay. Kung magpapatuloy ang problema, huwag paganahin ang koneksyon sa VPN at subukang muli.
5. Suriin ang Katayuan ng Apple Pay
Kung hindi ka pa rin makapagdagdag ng card sa Apple Pay pagkatapos baguhin ang mga setting ng iyong rehiyon at koneksyon sa VPN, maaaring magkaroon ng isyu sa serbisyo ng pagbabayad. Pumunta sa page ng Apple System Status at tingnan ang kulay sa tabi ng Apple Pay. Ang tagapagpahiwatig ng berdeng kulay ay nangangahulugang gumagana ang Apple Pay.
Kung dilaw ang indicator ng kulay, maaari kang makakuha ng error na "Pansamantalang hindi available ang Apple Pay" kapag sinubukan mong magdagdag ng card. Nangangahulugan iyon na may problema sa mga server ng Apple Pay. Kakailanganin mong maghintay hanggang sa ayusin ng Apple ang downtime ng server (marahil, sa loob ng ilang oras) o makipag-ugnayan sa Apple Support para iulat ang isyu.
6. I-reset ang Password ng Iyong Device
Habang naghahanap ng mga potensyal na solusyon, natuklasan namin na maraming user ng iPhone at iPad ang nagawang maniobrahin ang error na "Hindi Makapagdagdag ng Card" ng Apple Pay sa pamamagitan ng hindi pagpapagana at muling pagpapagana ng passcode sa kanilang mga device. Sundin ang mga hakbang sa ibaba at tingnan kung nakakatulong ito.
1. Pumunta sa Settings > Face ID at Passcode (o Pindutin ang ID at Passcode). Ilagay ang iyong kasalukuyang passcode upang magpatuloy.
2. Sa Face ID at Passcode menu, i-tap ang I-off ang Passcode.
Tandaan: Aalisin ng hindi pagpapagana ng passcode ang lahat ng dati nang naidagdag na card mula sa Apple Pay. Kakailanganin mong manual na muling idagdag ang mga card pagkatapos i-disable ang passcode ng iyong device.
3. I-click ang I-off sa prompt para magpatuloy.
4. Ilagay ang iyong password sa Apple ID at i-click ang I-off.
5. Panghuli, muling ilagay ang iyong kasalukuyang password.
6. Pumunta sa Settings > Wallet at Apple Pay at piliin ang Magdagdag ng Card.
7. Makakatanggap ka ng prompt para i-set up ang Face ID at Passcode. I-tap ang I-set Up ang Face ID at Passcode para magpatuloy.
8. Mag-scroll sa page at piliin ang I-on ang Passcode.
9. Ilagay ang iyong gustong passcode at i-type itong muli para sa mga layunin ng pag-verify.
10. I-type ang iyong password sa Apple ID at i-click ang Mag-sign In.
Dapat ay maidagdag mo na ang iyong card sa Apple Pay nang walang mga isyu. Kung hindi, subukan ang susunod na mungkahi sa pag-troubleshoot sa ibaba.
7. I-restart ang Iyong Device
Hindi pa rin ba makapagdagdag ng card sa Apple Pay? Maaaring makatulong ang power-cycling sa iyong device na ituwid ang mga bagay-bagay. Maging iyong iPhone, iPad, Apple Watch, o Mac, isara ito at i-on muli. Subukang idagdag muli ang card at tingnan kung nakakuha ka ng ginto sa pagkakataong ito.
8. Makipag-ugnayan sa Nag-isyu ng Iyong Card
"Hindi Pa Nag-aalok ang Iyong Tagapagbigay ng Suporta para sa Card na Ito" ay isa pang karaniwang error sa pagdaragdag ng card sa Apple Pay. Sa kasong ito, dapat mong gawin ayon sa itinuturo ng mensahe ng error-makipag-ugnayan sa iyong bangko o sa institusyong pinansyal na nagbigay ng card.
Maaari mong i-tap ang Matuto Nang Higit Pa sa mensahe ng error upang tingnan ang isang listahan ng mga institusyong pampinansyal kung saan gumagana ang mga debit at credit card sa Apple Pay sa iyong bansa.
Bilang kahalili, bisitahin itong page ng Suporta sa Apple Pay para tingnan ang lahat ng kalahok na bangko na sumusuporta sa Apple Pay sa buong mundo. Ayon sa Apple, ang mga card mula sa ilang mga kalahok na bangko ay maaaring hindi gumana sa Apple Pay. Kaya, kung ang iyong bangko ay isang kasosyo sa Apple Pay ngunit hindi mo maidagdag ang iyong card, makipag-ugnayan sa bangko para sa tulong.
Magbayad Gamit ang Apple
Nararapat ding banggitin na hindi ka maaaring magdagdag ng nag-expire o na-block na card sa Apple Pay. Makipag-ugnayan sa iyong bangko upang kumpirmahin na walang paghihigpit o limitasyon sa iyong card. Ang pag-update ng iyong device, ayon sa Apple, ay maaaring makatulong sa pagresolba ng mga isyu na pumipigil sa iyong magdagdag ng card sa Wallet o Apple Pay. Maaari mong i-reset ang mga setting ng iyong device bilang huling paraan; nagawa niyan ang trick para sa ilang user ng iPhone at iPad.
Pumunta sa Mga Setting > General > I-reset > I-reset ang Lahat ng Mga Setting at ilagay ang passcode ng iyong device.Magsa-shut down ang iyong telepono at babalik kaagad. Subukang idagdag ang iyong card pagkatapos ng pag-reset at tingnan kung gumagana ito.
