Nakakatanggap ka ba ng error na "Nabigo ang Tawag" sa tuwing tatawag ka sa FaceTime sa iyong Mac? Sinenyasan ng isang "Bakit patuloy na nabigo ang aking mga tawag sa FaceTime?" tanong mula sa isang SwitchingToMac reader, itinatampok namin ang siyam (9) na posibleng solusyon sa mga pagkabigo sa tawag sa FaceTime.
Makukuha mo ang error na ito dahil sa iba't ibang dahilan mula sa mahinang koneksyon sa internet hanggang sa pansamantalang mga glitches ng system, lipas na o bug-ridden na bersyon ng macOS, hindi tamang mga setting ng petsa at oras, downtime ng server ng FaceTime, at iba pa sa. Subukan ang mga sumusunod na solusyon sa pag-troubleshoot at tingnan kung alin ang gumagana ng magic para sa iyo.
Bilang karagdagan sa pagpapabagal sa iyong koneksyon sa internet, maaari ding makagambala ang mga VPN sa mga tawag sa FaceTime. Buksan ang iyong mga setting ng VPN at tiyaking hindi iruruta ang koneksyon sa isang bansa kung saan hindi available ang FaceTime. Mas mabuti pa, i-disable ang iyong koneksyon sa VPN at tingnan kung nakakagawa at nakakatanggap ka ng mga tawag sa FaceTime nang walang isyu.
Puwersang Umalis sa FaceTime
FaceTime na mga tawag ay maaari ding mabigo kung ang FaceTime app ay hindi gumagana. Pilitin na ihinto ang app at subukang muli.
- Pindutin ang Command + Space, i-type ang activity monitor sa Spotlight Search, at pindutin ang Return upang ilunsad ang Activity Monitor.
- Piliin ang FaceTime at i-click ang Stop (x) icon sa toolbar ng Activity Monitor.
- Piliin ang Sapilitang Mag-quit sa prompt upang piliting isara ang FaceTime.
Buksan muli ang FaceTime at tingnan kung inaayos nito ang error na “Nabigo ang Tawag.”
Suriin ang Katayuan ng Server ng FaceTime
May mga pagkakataon na ang problema ay nagmumula sa pagtatapos ng Apple. Ipapakita ng FaceTime ang lahat ng uri ng mga error kung ang mga server na nagpapagana ng serbisyo ay down o hindi available, hindi tumutugon, o nakakaranas ng downtime-marahil dahil sa regular na pagpapanatili.
Pumunta sa page ng Apple System Status at tingnan ang color code sa tabi ng FaceTime. Green ay nangangahulugang gumagana nang tama ang FaceTime, Dilaw ay tumutukoy sa mga isyu sa serbisyo, habang ang Red ay nagsasaad ng outage.
Kung may isyu sa mga server ng FaceTime, ang pinakamagandang (at tanging) bagay na magagawa mo ay maghintay hanggang sa maayos ng Apple ang problema.
Isaayos ang Mga Setting ng Petsa at Oras
Ang mga maling configuration ng petsa at oras ay maaari ding makagambala sa mga operasyon ng FaceTime. Tiyaking naka-configure ang mga setting ng petsa at time zone ng iyong Mac upang awtomatikong mag-update.
- Ilunsad System Preferences sa pamamagitan ng pag-click sa Apple logo sa kaliwang sulok sa itaas ng menu bar.
- Piliin ang Petsa at Oras, at i-click ang icon ng lock sa kaliwang sulok sa ibaba.
- Ilagay ang password ng iyong Mac o patotohanan gamit ang Touch ID para i-edit ang mga kagustuhan sa Petsa at Oras.
- Sa tab na Petsa at Oras, tiyaking may check ang opsyong “Awtomatikong itakda ang petsa at oras.”
- Sa tab na Time Zone, lagyan ng check ang opsyong may nakasulat na “Awtomatikong itakda ang time zone gamit ang kasalukuyang lokasyon.”
Re-Enable FaceTime
Ang isa pang paraan upang ayusin ang mga pagkabigo sa tawag sa FaceTime ay sa pamamagitan ng pag-off at muling pagpapagana sa serbisyo. Mayroong ilang mga paraan upang hindi paganahin ang FaceTime sa Mac.
- Ang una at pinakamadaling paraan ay ang paglunsad ng FaceTime, piliin ang FaceTime sa menu bar, at piliin ang I-off ang FaceTime.
- Maghintay ng ilang segundo at piliin ang I-on ang FaceTime upang muling paganahin ang serbisyo.
- Bilang kahalili, ilunsad ang FaceTime, piliin ang FaceTime sa menu bar, piliin ang Preferences, at alisan ng check ang I-enable ang account na ito.
- Maghintay ng humigit-kumulang 5-10 segundo at tingnan ang Paganahin ang account na ito muli.
I-restart ang Iyong Mac
Ang pag-restart ng iyong Mac ay maaaring ayusin ang mga pansamantalang aberya sa system na nagiging sanhi ng patuloy na pagbagsak ng mga tawag sa FaceTime. I-click ang logo ng Apple sa kaliwang sulok sa itaas ng menu bar at piliin ang I-restartMagpatuloy sa susunod na solusyon sa pag-troubleshoot kung magpapatuloy ang problema kapag bumalik ang iyong Mac.
Mag-sign Out sa FaceTime (Muling i-activate ang FaceTime)
Kung magpapatuloy ang error na "Nabigo ang Tawag" pagkatapos subukan ang mga pag-aayos na nabanggit sa itaas, idiskonekta ang iyong Apple ID sa FaceTime, at mag-sign in muli.
- Buksan FaceTime, piliin ang FaceTime sa menu bar, piliin ang Preferences, at i-click ang Sign Out button sa tabi ng iyong Apple ID address.
- Piliin ang Sign Out sa prompt ng kumpirmasyon para mag-sign out sa FaceTime.
- Ilagay ang iyong Apple ID email at password sa ibinigay na mga dialog box at piliin ang Next para mag-sign in.
Iyon ay muling isaaktibo ang FaceTime sa iyong Mac at sana ay ayusin ang isyu sa pagkabigo ng tawag. Kung nahihirapan kang i-reactivate ang FaceTime, sumangguni sa artikulong ito sa pag-aayos ng mga isyu sa pag-activate ng FaceTime.
I-update ang macOS
Minsan, naglalabas ang bagong macOS ng mga harbor software bug na nagiging sanhi ng pagbagsak ng mga tawag sa FaceTime. Kung magsisimula ang isyu pagkatapos mag-install ng bagong update, maaari kang maghintay hanggang sa ayusin ng Apple ang bug o i-downgrade ang iyong Mac sa isang stable, walang bug na bersyon ng macOS.
Ang mga lumang bersyon ng macOS ay maaari ding magresulta sa mga pagkabigo sa tawag. Kung hindi mo na-update ang iyong Mac sa napakatagal na panahon, pumunta sa System Preferences > Software Updatesat i-install ang anumang update na available sa page.
Last Resort: Makipag-ugnayan sa Apple Support
Kami ay kumpiyansa na hindi bababa sa isa sa mga pag-aayos na ito ang dapat malutas ang isyu sa pagkabigo ng tawag sa FaceTime. Kung hindi, makipag-ugnayan sa Apple Support para sa tulong o bumisita sa kalapit na Apple Genius bar para masuri ang iyong Mac.
