Hindi ka ba makapagpadala o makatanggap ng mga email sa iyong iPhone o iPad dahil patuloy na nagpapakita ang Mail app ng error na “Hindi Ma-verify ang Pagkakakilanlan ng Server”? Malamang iyon dahil hindi ligtas na makipag-ugnayan ang Mail app sa server ng email provider. Halimbawa, makukuha mo ang error na ito kung ang certificate ng Secure Socket Layer (SSL) ng email provider ay nag-expire o hindi pinagkakatiwalaan.
Iba pang mga salik tulad ng mga bug sa software, mahinang koneksyon sa network, downtime ng server, at pansamantalang mga glitches ng system ay maaari ding mag-trigger sa Mail app na ipakita ang error na ito.Magpapakita kami sa iyo ng ilang solusyon na nag-ayos ng error para sa mga user na nakaranas ng mga isyu. Gayundin, ililista din namin ang iba pang epektibong solusyon na natuklasan namin mula sa personal na eksperimento.
Ayon sa ilang user ng iPhone sa Apple Discussion thread na ito, lalabas lang ang mensahe ng error kapag nag-a-access ng mail sa pamamagitan ng Wi-Fi. Nakapagtataka, nalutas ng paglipat sa cellular o mobile data ang problema. Kung patuloy kang nakakakuha ng error na "Hindi Ma-verify ang Pagkakakilanlan ng Server" sa isang koneksyon sa Wi-Fi, lumipat sa cellular data at muling buksan ang Mail app.
I-restart ang Iyong iPhone o iPad
Ang pag-restart ng iyong device ay makakapag-ayos ng mga pansamantalang aberya na pumipigil sa Mail app sa pag-verify o pagtukoy sa email server.
Pumunta sa Settings > General > Shut Down at ilipat ang slider na “slide to power off” pakanan.
Maghintay ng humigit-kumulang 10-20 segundo para mag-shut down ang iyong device. Pagkatapos, pindutin nang matagal ang side button para i-on itong muli. Pagkatapos, paganahin ang cellular data o sumali sa isang Wi-Fi network, ilunsad ang Mail app at tingnan kung nakakapagpadala at nakakatanggap ka ng mga email nang walang anumang mensahe ng error.
Suriin ang Katayuan ng Email Provider
Maaaring hindi ma-verify ng Mail app ang pagkakakilanlan ng account kung ang mga email client server ay nakakaranas ng downtime. Gumamit ng mga third-party outage monitoring tool tulad ng DownDetector para kumpirmahin ang status ng mga server ng iyong email provider.
Halimbawa, kung Gmail account ang apektadong email, bisitahin ang DownDetector at i-type ang “gmail” sa search bar. Ang pag-type ng "outlook" o "yahoo mail" sa search bar ay magpapakita ng status ng server para sa Outlook at Yahoo! Mail, ayon sa pagkakabanggit.
Kung nag-uulat ang DownDetector ng server-side downtime, kailangan mong maghintay hanggang sa malutas ng iyong email service provider ang problema. Kung hindi, subukan ang iba pang mga solusyon sa pag-troubleshoot sa ibaba.
I-disable ang Secure Socket Layer (SSL) Encryption
Matagumpay na nalutas ng ilang user ng iPhone at iPad ang error na "hindi ma-verify ang pagkakakilanlan ng server" sa pamamagitan ng pag-off sa Secure Socket Layer (SSL) encryption para sa email account. Subukan iyon at tingnan kung magbubunga ito ng gustong resulta sa iyong device.
- Buksan ang Settings app at piliin ang Mail.
- Piliin ang Mga Account.
- Sa seksyong Mga Account, piliin ang apektadong email account.
- Piliin muli ang account para magpatuloy.
- Piliin ang Advanced.
- Sa seksyong “Mga Papasok na Setting,” i-toggle off ang Gumamit ng SSL na opsyon.
Idi-disable ang SSL encryption para sa mga papasok na email para sa partikular na address na iyon. Bagama't maaaring makatulong ang trick na ito sa pag-troubleshoot na ayusin ang problema, mahalagang banggitin na ang pag-disable sa opsyong ito ay ginagawang hindi gaanong secure ang mga papasok na email.
Huwag paganahin at Muling Paganahin ang Account
Ang pansamantalang hindi pagpapagana sa may problemang account ay maaaring mag-trigger sa Mail account upang i-verify ang server ng email client. Aalisin lang ng operasyong ito ang email account sa Mail app, hindi sa iyong device. Narito ang kailangan mong gawin:
- Buksan ang app na Mga Setting, mag-navigate sa Mail > Accounts at piliin ang apektadong account.
- I-toggle off ang Mail opsyon.
- Maghintay ng humigit-kumulang 10 segundo at i-toggle ang Mail na opsyon pabalik.
Iyan ang magpo-prompt sa Mail app na i-synchronize at muling i-verify ang email address mula sa simula. Kung magpapatuloy ang problema, tanggalin ang email account (tingnan ang mga hakbang sa susunod na seksyon) at muling ikonekta ito mula sa simula.
Tanggalin at Muling Magdagdag ng Email Account
Kapag inalis mo ang may problemang account sa Mail app, tatanggalin din nito ang account sa iyong iPhone o iPad. Inayos ng diskarteng ito sa pag-troubleshoot ang problema para sa ilang user ng iPad. Narito kung paano magtanggal ng account sa iyong iPhone o iPad:
- Buksan ang menu ng mga setting ng Mail (Settings > Mail > Accounts) at piliin ang may problemang account.
- Piliin ang Delete Account.
Makakatanggap ka ng prompt ng babala na nag-aabiso sa iyo na ang pagtanggal sa account ay mag-aalis ng mga kalendaryo, contact, at iba pang data na nauugnay sa account.
- Piliin ang Tanggalin sa Aking iPhone upang magpatuloy.
- Bumalik sa menu ng mga setting ng iOS Accounts at piliin ang Add Account.
- Piliin ang kliyente/provider ng account.
- Ilagay ang mga kredensyal ng iyong account para mag-sign in.
I-upgrade o I-update ang iOS
Kung hindi ka nag-install ng update sa iOS sa loob ng mahabang panahon, ang error na "Hindi Ma-verify ang Pagkakakilanlan ng Server" ay malamang na dahil sa isang bug sa iyong iOS build o sa loob ng Mail app.
Ikonekta ang iyong iPhone o iPad sa isang Wi-Fi network, pumunta sa Settings > General > Software Update, at i-tap ang I-download at I-install.
Ang pag-install ng update sa OS ay sabay-sabay na mai-install ang pinakabagong bersyon ng Mail app sa iyong device.
Sa kabaligtaran, kung napansin mo ang error na ito pagkatapos mag-install ng Beta iOS build o isang hindi matatag na upgrade sa iOS, isaalang-alang ang pag-downgrade ng iyong iPhone. Sumangguni sa gabay na ito sa pagbabalik ng iOS update para matutunan kung paano i-downgrade nang tama ang iyong iPhone.
Mag-enjoy sa Isang Walang Error na Karanasan sa Pag-email
Habang kumpiyansa kami na hindi bababa sa isa sa mga rekomendasyong ito ang magpapahinto sa mensahe ng error, dapat kang makipag-ugnayan sa iyong email service provider kung magpapatuloy ang problema.
Maaari mo ring subukang i-reset ang mga setting ng network ng iyong iPhone (pumunta sa Settings > General > I-reset > I-reset ang Mga Setting ng Network). Aalisin nito ang anumang isyu na nauugnay sa network na nakakaabala sa pakikipagkamay sa pagitan ng Mail app at ng server ng iyong email client.
