AirPods ay maginhawa at madaling gamitin-hanggang sa magsimula silang mag-malfunction. Makatipid para sa mga hardware fault at pisikal na pinsala, ang mga problema sa AirPods ay madaling ayusin.
Sa tutorial na ito, hina-highlight namin ang walong hakbang sa pag-troubleshoot para subukan kung hindi makagawa ng audio ang iyong AirPods kapag nakakonekta sa iyong iPhone, iPad, o Mac.
1. Dagdagan ang Volume ng Iyong Device
Unang mga bagay muna: tiyaking hindi mababa o naka-mute ang volume ng output ng iyong device. Pindutin ang volume up button sa iyong smartphone o computer at tingnan kung nagpe-play na ng audio ang iyong AirPod.
2. Baguhin ang Iyong Ginustong Output Device
Kung maraming audio device ang nakakonekta sa iyong iPhone, iPad, o Mac, maaaring hindi makagawa ng tunog ang iyong AirPods kung hindi ito ang gustong makinig na device.
Magpalit ng Audio Output Device sa iPhone at iPad
Ikonekta ang AirPods sa iyong iPhone o iPad at sundin ang mga hakbang sa ibaba.
- Buksan ang Control Center at i-tap ang AirPlay icon.
- Piliin ang iyong mga AirPod sa listahan ng mga audio device.
Magpalit ng Audio Output Device sa iPhone at iPad
Ang pagruruta ng audio ng iyong Mac sa iyong AirPods ay napakadali rin. Ikonekta ang AirPods sa iyong Mac at sundin ang mga hakbang sa ibaba.
- I-tap ang icon ng speaker sa menu bar.
- Piliin ang iyong AirPods bilang aktibong device sa pakikinig sa seksyong “Output.”
- Kung wala kang icon ng speaker sa menu bar ng iyong Mac, pumunta sa System Preferences > Sound at lagyan ng check ang Ipakita ang volume sa menu bar box.
Maaari mo ring palitan ang output device ng iyong Mac nang direkta mula sa menu ng Mga Tunog. Pumunta sa Output tab at piliin ang iyong AirPods bilang ang gustong output device.
3. Alisin at Isaksak ang AirPod sa Iyong Tenga
AirPods ay "bumuhay" lang kapag isaksak mo ang mga ito sa iyong mga tainga, salamat sa maraming sensor na nakapaloob sa device.Kahit gaano kahusay ang mga sensor na ito, kung minsan ay hindi nila natukoy ang pagkakalagay sa tainga. Kapag nangyari ito, maaaring hindi makagawa ng audio ang iyong AirPods, kahit na nakakonekta ito sa iyong device.
Kung walang sound production sa iyong AirPods, alisin ang mga ito sa iyong mga tainga at ibalik ang mga ito. Dapat kang makarinig ng chime na nagsasaad na ang AirPods ay handa nang gamitin sa iyong device. Kung hindi mo maririnig ang chime na ito, maaaring iyon ay dahil mahina na ang baterya ng AirPods.
Suriin ang status ng baterya ng iyong AirPods at tiyaking mayroong kahit 10% power ang bawat AirPod. Kung hindi, ibalik ang AirPods sa charging case sa loob ng ilang minuto para makapag-recharge.
4. I-disable ang Automatic Ear Detection
Tulad ng nabanggit sa itaas, ang pag-alis ng parehong AirPods (mula sa iyong mga tainga) ay magpo-pause din ng audio playback. Pinamamahalaan ito ng AirPods gamit ang feature na "Awtomatikong Pag-detect ng Tainga."
Kung may problema sa mga sensor ng iyong AirPods, maaaring masira ang output ng audio. Kapansin-pansin, ang hindi pagpapagana ng Automatic Ear Detection ay isang mahusay na trick sa pag-troubleshoot para sa pag-aayos ng mga naturang isyu. Magti-trigger iyon sa iyong device na palaging mag-play ng audio sa pamamagitan ng iyong mga AirPod. Sa ganoong paraan, hindi mo kailangang umasa sa mga sensor ng AirPods upang matukoy ang in-ear na pagkakalagay bago mag-play ng audio.
Paano I-disable ang Automatic Ear Detection sa iPhone at iPad
Magpasok ng kahit isang AirPod sa iyong tainga at maghintay hanggang makarinig ka ng chime o tono. Pagkatapos ay sundin ang mga tagubilin sa ibaba para i-off ang auto-detection ng AirPods.
- Buksan ang app na Mga Setting at piliin ang Bluetooth.
- I-tap ang icon ng impormasyon ? sa tabi ng iyong AirPods para buksan ang menu ng mga setting ng AirPods.
- Toggle off Awtomatikong Pag-detect sa Tainga.
Alisin at isaksak muli ang AirPod sa iyong mga tainga. Magpatugtog ng kanta o video (tandaang pataasin ang volume ng iyong device) at tingnan kung nagpe-play na ng audio ang AirPods.
Paano I-disable ang Automatic Ear Detection sa Mac
Ikonekta ang apektadong AirPods sa iyong Mac at sundin ang mga hakbang sa ibaba upang i-disable ang Awtomatikong Pag-detect sa Tainga.
- Buksan System Preferences at piliin ang Bluetooth.
- Sa Devices na seksyon, piliin ang Options button sa tabi sa iyong AirPods.
- Alisin ang check Awtomatikong In-Ear Detection at piliin ang Tapos na.
Tandaan: Ang hindi pagpapagana ng Awtomatikong Pag-detect ng Tainga ay iruruta ang audio ng iyong device sa iyong AirPods, kahit na hindi mo suot ang mga ito.
5. Factory Reset ang AirPods
Pag-factory reset ng iyong AirPods ay nangangailangan ng pag-alis sa mga ito sa memorya ng iyong device at muling pagkonekta sa mga ito mula sa simula. Maaaring ayusin nito ang mga isyu na nauugnay sa audio at koneksyon. Ang pag-reset sa iyong AirPods ay maaari pang maging mas malakas.
I-reset ang AirPods sa iPhone at iPad
- Ilunsad ang menu ng Mga Setting ng Bluetooth sa iyong iPhone o iPad at i-click ang info ? icon sa tabi ng AirPods.
- Mag-scroll sa ibaba ng menu ng mga setting ng AirPods at piliin ang Forget This Device.
- Piliin ang Kalimutan ang Device sa prompt ng kumpirmasyon upang magpatuloy.
- Piliin ang Kalimutan ang Device upang magpatuloy.
- Pagkatapos, ilagay ang parehong AirPods sa charging case at pindutin nang matagal ang setup button sa likod ng case hanggang sa magsimulang mag-flash na puti/amber ang status light.
- Ilipat ang AirPods malapit sa iyong iPhone o iPad, at i-tap ang Connect sa card na lalabas sa screen.
I-reset ang AirPods sa Mac
Ang pag-reset ng AirPods sa Mac ay nangangailangan din ng pag-alis at muling pagkonekta sa device. Narito kung paano ito gagawin.
- Pumunta sa System Preferences, piliin ang Bluetooth, kanan- i-click ang iyong AirPods at piliin ang Remove.
- Piliin ang Alisin sa prompt ng kumpirmasyon.
- Upang muling ikonekta ang AirPods, ilagay ang mga ito sa charging case, at pindutin nang matagal ang setup button hanggang ang status light ay patuloy na kumukurap na puti at amber.
- Dapat mong makita ang AirPods sa macOS Bluetooth menu (System Preferences > Bluetooth ) at piliin ang Connect.
Magpatugtog ng kanta o manood ng video at tingnan kung nagpe-play na ng audio ang AirPod. Kung magpapatuloy ang problema, subukang i-reset ang mga network setting ng iyong device.
6. I-reset ang Mga Setting ng Network
Ang isang problema sa configuration ng Bluetooth ng iyong device ay maaaring makagulo sa audio output ng mga nakakonektang Bluetooth device. Kung iyon ang ugat ng mga isyu sa tunog ng AirPods, ang pagsasagawa ng pag-reset ng network ay dapat gumana bilang isang pag-aayos. Narito kung paano i-reset ang mga setting ng network ng iyong iPhone.
- Pumunta sa Mga Setting > General > I-reset at piliin ang I-reset ang Mga Setting ng Network.
- Ilagay ang passcode ng iyong device at i-tap ang I-reset ang Mga Setting ng Network sa prompt ng pagkumpirma.
Iyon ay agad na magre-restart sa iyong iPhone o iPad at aalisin ang lahat ng dating nakakonektang Wi-Fi network, Bluetooth device, mga setting ng VPN, at iba pang mga configuration na nauugnay sa network. Ikonekta muli ang iyong AirPod sa iyong device at tingnan kung nakakarinig ka na ngayon ng audio habang nagpe-playback ng media.
I-reset ang Mga Setting ng Bluetooth sa Mac
Sa macOS, dapat ayusin ng pag-reset ng Bluetooth module ang mga aberya na pumipigil sa paggawa ng tunog sa iyong AirPods at iba pang Bluetooth device.
- Hold Shift + Option sa keyboard at i-click ang Icon ng Bluetooth sa menu bar.
- Piliin ang I-reset ang Bluetooth module.
- Piliin ang OK upang magpatuloy.
Ikonekta muli ang AirPods sa iyong Mac at tingnan kung gumagana na ito nang tama.
7. I-update ang Firmware ng Iyong AirPods
Maaari kang makaranas ng mga kahirapan sa paggamit ng iyong AirPods o pagkonekta sa mga ito sa iba pang device kung luma o luma na ang firmware. Para tingnan ang bersyon ng firmware ng iyong AirPods, buksan ang menu ng mga setting ng Bluetooth, i-tap ang icon ng impormasyon sa tabi ng iyong AirPods at tingnan ang Bersyon column sa seksyong “Tungkol kay”.
Sa kasalukuyan, ang pinakabagong bersyon ng firmware para sa 1st Generation AirPods ay v6.8.8 (inilabas noong Disyembre 2019). Ang 2nd Generation AirPods at ang AirPods Pro ay gumagamit ng firmware na bersyon 3E751 (inilabas noong Abril 2021). Dapat awtomatikong i-update ng iyong AirPods ang firmware nito kapag nakakonekta sa iyong iPhone o iPad sa pamamagitan ng Bluetooth.
Maaari mo ring manual na i-trigger ang update, lalo na kung ang bersyon ng firmware na ipinapakita sa app na Mga Setting ay hindi ang pinakabago. Ikonekta ang iyong iPhone o iPad sa isang wireless network at sundin ang mga tagubilin sa ibaba para i-update ang firmware ng iyong AirPod:
- Ilagay ang parehong AirPod sa charging case at isara ang takip.
- Buksan muli ang takip at ikonekta ang AirPods sa iyong device. Pumunta sa Settings > Bluetooth at tiyaking “Connected” ang status ng AirPods.
Kung ang katayuan ng baterya ng AirPods ay ipinapakita sa screen, isara o i-swipe ang card pababa.
- Panatilihing malapit ang iyong iPhone at ang AirPods (iwang nakabukas ang case ng AirPods) nang humigit-kumulang 10-15 minuto.
- Isara ang takip at maghintay ng isa pang 10-15 minuto. Kung may bagong firmware para sa iyong AirPods, ii-install ng iOS ang mga update sa ere sa loob ng 30 minuto.
Pumunta sa page ng impormasyon ng AirPods at tingnan kung na-update ang firmware. Kung walang magbabago, i-restart ang iyong iPhone o iPad at suriing muli.
Hindi tulad ng iOS, macOS, at watchOS, hindi nagpa-publish ang Apple ng anumang opisyal na tala sa paglabas para sa mga update ng firmware ng AirPods. Dahil dito, medyo mahirap na manatiling abreast ng mga bagong update sa firmware. Gayunpaman, huwag mag-alala, may iba pang mga kawili-wiling paraan upang masubaybayan ang mga update ng AirPods. Halimbawa, maaari ka lang pumunta sa page ng AirPods sa Wikipedia at tingnan ang seksyong "Kasalukuyang firmware."
Ang AirBuddy app (mahalagang $5, available lang para sa macOS) ay isa pang kamangha-manghang utility na nag-aabiso sa iyo ng mga bagong update sa firmware ng AirPod. Maaayos din ng app ang mga pagkabigo na nauugnay sa koneksyon sa pagitan ng iyong Mac at AirPods.
8. I-update ang Iyong Mga Device
Ang pag-install ng mga pinakabagong update sa iyong device ay maaari ding ayusin ang iyong mga problema sa audio ng AirPods, lalo na kung ang iyong device ay nagpapatakbo ng bago o buggy na operating system.
Upang i-update ang iyong iPhone o iPad, pumunta sa Settings > General> Update ng Software at i-tap ang I-download at I-installPara sa Mac, pumunta sa System Preferences > Software Update at i-click ang Update Now button.
I-explore ang Mga Opsyon sa Pag-aayos ng AirPods
Kung magpapatuloy ang problema sa kabila ng pagsubok sa mga pag-aayos sa pagto-troubleshoot na ito, bisitahin ang isang kalapit na Apple Store o isang awtorisadong Apple Service Provider upang suriin ang iyong AirPods para sa mga posibleng pinsala sa hardware.
Maaari mo ring i-explore ang iba pang mga opsyon sa serbisyo ng AirPods tulad ng Mail-in repair. Tandaan na maaaring kailanganin mong ibigay ang serial number ng iyong AirPods pati na rin ang patunay ng pagbili-isang resibo sa pagbebenta o ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan ng reseller.
