Ang pagpapatupad ng Apple ng Touch ID sa Mac ay naging isang game-changer, ngunit ang functionality ay walang mga isyu. Maraming dahilan-gaya ng mga aberya na nauugnay sa software at hindi wastong pag-configure ng mga setting ng Touch ID-ay maaaring magresulta sa Touch ID na hindi gumagana sa Mac.
Kung nabigo ang Touch ID na i-unlock ang Mac, nagkakaproblema sa pag-authenticate ng Apple Pay, o nabigong irehistro ang iyong mga fingerprint para sa iba pang mga aksyon, ang mga sumusunod na pag-aayos ay dapat makatulong sa iyo.
Tingnan ang Mga Setting ng Iyong Touch ID
Pinakamainam na simulan ang mga bagay-bagay sa pamamagitan ng pagsuri sa mga setting ng Touch ID ng iyong Mac. Kadalasan, ang isang hindi wastong na-configure na hanay ng mga kagustuhan ay maaaring magpakita ng Touch ID na hindi gumagana nang tama.
Magsimula sa pamamagitan ng pagbubukas ng Apple menu. Pagkatapos, piliin ang System Preferences > Touch ID upang tingnan ang iyong mga setting ng Touch ID. Tiyaking ang mga opsyon sa ilalim ng Gumamit ng Touch ID para sa: ay nagpapakita kung paano mo gustong gumana ang Touch ID sa iyong Mac.
Halimbawa, kung nagkakaproblema ka sa paggamit ng Touch ID para sa awtomatikong pagpuno ng password, lagyan ng check ang kahon sa tabi ng Password AutoFill. Gayunpaman, kung mukhang OK ang lahat, magpatuloy sa susunod na pag-aayos.
I-restart ang Iyong Mac
Kung gumana ang Touch ID nang walang mga isyu ilang sandali lang ang nakalipas, subukang i-restart ang iyong Mac. Iyon ay dapat na mabilis na maalis ang anumang mga aberya na pumipigil sa fingerprint sensor na magsimulang kumilos.
Buksan ang Apple menu, piliin ang Restart, at umalis ang kahon sa tabi ng Buksan muli ang mga bintana kapag nagla-log in muli hindi na-check bago piliin ang I-restart muli.
Linisin ang Touch ID Sensor
Habang patuloy kang gumagamit ng Touch ID, maaaring guluhin ng moisture, pawis, at langis mula sa iyong mga daliri ang fingerprint sensor sa MacBook o Magic Keyboard. Iyon ay isang pangunahing dahilan para hindi gumana ang Touch ID sa iyong Mac. Subukang punasan ang sensor ng fingerprint gamit ang malambot na tela na walang lint at subukang muli.
Gayundin, magandang ideya na iwasan ang paggamit ng Touch ID na may basang mga daliri. Sa halip, patuyuin ang mga ito bago makipag-ugnayan sa sensor.
I-off at I-on ang Magic Keyboard
Kung gumagamit ka ng Magic Keyboard na may Touch ID sa iyong Mac, subukang i-off ang device. Pagkatapos, ikonekta ang device sa pamamagitan ng Lightning nito sa USB-C cable at i-on itong muli. Makikita mo ang ON/OFF switch sa pinakakanang gilid ng Magic Keyboard.
Kung magsisimulang magrehistro ang Touch ID, maaari mong alisin ang Lightning cable at wireless na gamitin muli ang iyong Magic Keyboard.
Tingnan ang Iyong Mac para sa Pagkakatugma
Kung ang Touch ID ay hindi gumagana sa isang Magic Keyboard na may Touch ID na kakapares mo lang sa isang bagong Mac, dapat mong tingnan ang compatibility. Ang mga Mac lang na nagpapatakbo ng Apple Silicon chipset na may macOS Big Sur 11.4 o mas bago na naka-install ang sumusuporta sa Touch ID.
Buksan ang Apple menu at piliin ang About This Mac sa tingnan ang bersyon ng chipset at software ng system.
Kung makakita ka ng mas lumang bersyon ng macOS na nakalista, subukang i-update ang iyong Mac (tingnan ang susunod na seksyon). Gayunpaman, kung gumagamit ang iyong Mac ng Intel chipset, kalimutan ang Touch ID.
I-update ang System Software ng Mac
Ang pag-update ng macOS ay maaaring ayusin ang anumang mga kilalang isyu sa Touch ID sa iyong Mac.Upang gawin iyon, buksan ang Apple menu at piliin ang About This Mac Pagkatapos, piliin angSoftware Update > Update Now para ilapat ang pinakabagong mga update sa software ng system.
Maaari ding hatiin ng mga mas bagong bersyon ng macOS ang mga pangunahing functionality gaya ng Touch ID. Kung naganap ang isyu pagkatapos mag-upgrade sa, sabihin nating, macOS 12 Monterey, ang iyong pinakamahusay na pagpipilian ay mag-install ng anumang kasunod na mga update sa sandaling maging available ang mga ito. Siguraduhing lagyan ng check ang kahon sa tabi ng Awtomatikong panatilihing napapanahon ang aking Mac sa loob ng pane ng Software Update upang matiyak na awtomatikong mangyayari iyon.
I-boot ang Iyong Mac sa Safe Mode
Ang pag-boot ng iyong Mac sa Safe Mode ay nakakatulong sa pagresolba ng mga isyu na dulot ng kernel cache o iba pang pinagbabatayan na mga bahaging nauugnay sa system.
Intel-Based Mac
I-off ang iyong Mac. Pagkatapos, i-on itong muli ngunit pindutin nang matagal ang Shift hanggang sa lumabas ang login screen.
Apple Silicon Macs
I-off ang iyong Mac. Pagkatapos, i-on itong muli habang pinipindot ang Power button hanggang sa makita mo ang Startup Options screen. Pagkatapos, piliin ang startup disk (Macintosh HD), pindutin nang matagal ang Shift, at piliin Magpatuloy sa Safe Mode
Pagkatapos i-boot ang iyong Mac sa Safe Mode, i-reboot nang normal ang iyong Mac. Kung patuloy ka pa ring nakakaranas ng parehong isyu, magsagawa ng kumpletong paglilinis ng cache ng iyong Mac.
Alisin at Muling idagdag ang Iyong Mga Fingerprint
Ang pag-alis at muling pagdaragdag ng iyong mga fingerprint ay isa pang paraan upang muling gumana nang tama ang Touch ID. Para gawin iyon, buksan ang Apple menu at pumunta sa System Preferences > Touch IDPagkatapos, i-hover ang cursor sa ibabaw ng fingerprint at piliin ang Alisin simbolo.
Kung sinenyasan, ilagay ang password ng iyong account at piliin ang OK upang alisin ang fingerprint. Pagkatapos, ulitin para sa anumang iba pang fingerprint sa screen.
Pagkatapos mong alisin ang lahat ng fingerprint, i-restart ang iyong Mac at muling ipasok ang Touch ID pane. Pagkatapos, gamitin ang Add Fingerprint na opsyon nang paulit-ulit upang muling idagdag ang iyong mga fingerprint.
I-reset ang NVRAM at SMC ng Mac
Kung gumagamit ka ng Intel-based na Mac, maaaring lumikha ng mga isyu sa Touch ID ang hindi na ginagamit na naka-cache na data sa loob ng NVRAM (non-volatile random-access memory). Gayunpaman, maaari mo itong i-reset sa pamamagitan ng pag-shut down sa iyong Mac at pagpindot nang matagal sa Command + Option+ P + R key sa pagsisimula ng computer hanggang sa makita mo ang logo ng Apple nang dalawang beses.
Kung mabigo iyon, magpatuloy sa pamamagitan ng pag-reset ng SMC (System Management Controller) ng Mac. Ngunit, muli, nalalapat lang iyon sa mga Intel-based na Mac.
Bisitahin ang Apple
Malamang, ang mga isyu na nauugnay sa Touch ID sa Mac ay mabilis na maasikaso sa pamamagitan ng pagsunod sa mga solusyon at mungkahi sa itaas. Kung hindi, malamang na may mali sa hardware sa Touch ID sensor mismo. Kaya maglaan ng oras para mag-book ng appointment sa pinakamalapit na Apple Store at tingnan ang iyong MacBook o Magic Keyboard ng isang Apple Genius.
