Awtomatikong bumukas ang Apple TV kapag nakasaksak sa saksakan ng kuryente. Mabagal na kumikislap ang status light, at mananatili itong naka-on kapag binuksan mo ang streaming device. Sundin ang apat na rekomendasyon sa artikulong ito kung hindi naka-on ang iyong Apple TV kapag nakasaksak sa power.
Hindi bubukas ang streaming device kung gumagamit ka ng sira o pekeng power cable o kung may problema sa saksakan ng kuryente. Ang iyong Apple TV ay maaari ding mabigong mag-on dahil sa pagkasira ng firmware at mga depekto sa pagmamanupaktura.
Tandaan: Ang mga hakbang sa pag-troubleshoot sa gabay na ito ay nalalapat sa lahat ng modelo at henerasyon ng Apple TV.
1. Sapilitang I-restart ang Apple TV
Matutulog ang iyong Apple TV pagkatapos ng ilang minuto ng kawalan ng aktibidad. Karaniwan, ang pagpindot sa Power, Menu, o TV button sa remote ay dapat magising sa device. Kung hindi gumising ang iyong Apple TV, malamang na na-stuck ito sa sleep mode.
Kung ganoon, subukang puwersahang i-restart ang device gamit ang iyong Apple TV Remote. Pagkatapos, panatilihing nakasaksak ang Apple TV sa isang saksakan ng kuryente at sundin ang mga tagubilin sa ibaba.
Kung mayroon kang Siri Remote (2nd generation), pindutin nang matagal ang Back at TV/ Control Center button nang sabay-sabay hanggang sa mag-flash ang status light sa Apple TV.
Sa 1st generation Siri Remote, pinipigilan ang Menu at TV/Controlbutton hanggang sa kumikislap ang status light ay magre-restart ang Apple TV.
Upang puwersahang i-restart ang iyong Apple TV gamit ang aluminum o puting Apple Remote, pindutin nang matagal ang Menu at Down button at bitawan kapag kumikislap ang status light.
Kung hindi pa rin naka-on ang iyong Apple TV o hindi tumutugon sa mga command na ito, malamang na hindi ito maayos na nakakonekta sa isang power source.
2. Suriin ang Iyong Power Outlet
I-verify na gumagana nang tama ang iyong saksakan. I-unplug ang Apple TV power cable mula sa wall socket, maghintay ng isang minuto, at isaksak ito muli. Hindi mag-o-on ang set-top box kung maluwag ang koneksyon ng power cable. Kaya, siguraduhing ang magkabilang dulo ng power cable ay mahigpit na nakasaksak sa Apple TV at saksakan ng kuryente.
Kung hindi pa rin bumukas ang iyong Apple TV, i-unplug ang power cable, at isaksak ang ibang device sa iisang outlet.
Kung pinapagana ng outlet ang iba pang device, malamang na sira ang power cable o power port ng iyong Apple TV. Makipag-ugnayan sa Apple TV Support o bumisita sa isang Genius Bar para sa propesyonal na tulong.
3. Gumamit ng Orihinal o Tunay na Mga Accessory
Tiyaking ginagamit mo ang nakalaang power cable na ipinadala kasama ng iyong Apple TV. Ang lahat ng mga modelo ng Apple TV ay may kasamang isang out-of-the-box. Gayunpaman, ang mga pekeng cable o cable na iniakma para sa iba pang appliances ay maaaring hindi magpapagana sa iyong Apple TV, kaya pinakamahusay na gamitin ang cable na partikular na idinisenyo para sa set-top box ng Apple.
Kung nailagay mo ang orihinal na power cable, pumunta sa opisyal na tindahan ng mga accessories ng Apple upang bumili ng kapalit na cable na tugma sa iyong modelo ng Apple TV. Kung pinaghihinalaan mo na nasira ang iyong Apple TV cable, gamitin ang cable para paganahin ang isa pang Apple TV at tingnan kung gumagana ito bago bumili ng kapalit na cable.
Kung gumagana ang cable sa iba pang Apple TV, ang Apple TV na hindi mag-o-on ay malamang na may sira na power port. Makipag-ugnayan sa Suporta sa Apple TV o bumisita sa malapit na Genius Bar para maayos ito.
4. I-reset ang Iyong Apple TV
Ang pagkawala ng kuryente o pagkaantala sa panahon ng pag-update ng tvOS ay maaaring makagulo sa firmware ng Apple TV o ma-brick ang device. Kung na-unplug mo ang streaming device habang nag-i-install ng update, maaaring iyon ang dahilan kung bakit hindi mag-on ang iyong Apple TV. Ang aming gabay sa pag-update ng Apple TV ay may ilang kapaki-pakinabang na tip sa pag-troubleshoot ng tvOS.
Kung ang problema ay dahil sa pagkasira ng firmware, i-reset ang iyong Apple TV sa factory default. Dahil hindi naka-on ang Apple TV, ang pagsasagawa ng hard reset gamit ang Mac o PC ang tanging magagamit na opsyon. Ang kailangan mo lang ay isang USB cable at isang computer na may napakabilis na koneksyon sa internet.
Tandaan: Tanging mga modelo ng Apple TV na may USB port-Apple TV 4K (1st generation) hanggang sa 1st generation Apple TV- maaaring i-reset sa factory default gamit ang isang computer.
Bisitahin ang isang awtorisadong Apple Service Provider upang i-reset ang mga Apple TV na walang mga USB port. Makikita mo ang mga port (USB-C o micro USB) sa likod ng iyong Apple TV. Ang dokumentong ito ng Apple Support ay mayroon ding mga larawang representasyon ng mga modelo ng Apple TV na may mga USB port at iba pang connector.
- I-unplug ang lahat ng cable (power at HDMI cables) mula sa iyong Apple TV at ikonekta ito sa iyong Mac o PC gamit ang naaangkop na USB cable.
- Ilunsad Finder (sa Mac) at piliin ang iyong Apple TV sa sidebar. Sa Windows, ilunsad ang iTunes at piliin ang logo ng Apple TV sa tabi ng drop ng “Music” -down menu.
- Kapag nakakonekta sa isang computer, awtomatikong papasok ang Apple TV sa Recovery Mode. Piliin ang Ibalik (o Ibalik ang Apple TV) at hintaying i-download ng Finder o iTunes ang kinakailangang mga file para i-reset ang Apple TV.
Kung hindi na-detect ng iyong computer ang iyong Apple TV, idiskonekta ang device at isaksak itong muli sa iyong computer. O kaya, subukang gumamit ng isa pang USB cable. Para sa Windows, tiyaking ginagamit mo ang pinakabagong bersyon ng iTunes. Pumunta sa Microsoft Store para i-update ang app o i-download ang pinakabagong iTunes mula sa website ng Apple.
Depende sa bilis ng iyong internet at sa modelo ng Apple TV, maaaring tumagal ng ilang minuto ang proseso ng pag-restore. Kung matagumpay, makakatanggap ka ng mensahe na "ang iyong Apple TV ay naibalik sa mga factory setting." I-unplug ang Apple TV mula sa iyong computer, ikonekta ang power at HDMI cables, at hintayin itong bumukas.
Ang Pagkasira ng Hardware ay Isang Posibilidad
Ang mga depekto sa pagmamanupaktura ay halos imposibleng ayusin nang mag-isa. Kung hindi mo na-assemble nang tama ang iyong Apple TV sa panahon ng produksyon, o nasira ito sa panahon ng pagpapadala, maaaring hindi na ito lumabas o huminto sa paggana pagkalipas ng ilang panahon.Kaya, kung wala sa mga rekomendasyong ito ang bumuhay sa iyong Apple TV, makipag-ugnayan sa nagbebenta upang iulat ang problema o humiling ng kapalit.
