Marami kang magagawa sa Siri sa mga streaming device ng Apple. Katulad nito, marami kang hindi magagawa kung hindi gumagana ang Siri sa iyong Apple TV. Ipapakita ng artikulo kung ano ang gagawin kapag nabigo si Siri na makilala o tumugon sa mga voice command sa Apple TV.
Bago ang anumang bagay, tiyaking ina-activate mo ang Siri sa tamang paraan. Pindutin nang matagal ang Siri button (na may icon ng mikropono) sa iyong Apple TV Remote (o Siri Remote), hilingin sa Siri na magsagawa ng aksyon, at bitawan ang Siri button. Ang pagpindot sa Siri button nang isang beses o paulit-ulit ay hindi maa-activate ang Siri.
Subukan ang mga hakbang sa pag-troubleshoot sa ibaba kung hindi gumagana ang Siri at hindi tumugon sa mga voice command kapag pinindot mo nang matagal ang Siri button.
1. Paganahin ang Siri
Unang mga bagay muna: tiyaking naka-enable ang Siri sa iyong device. Ang virtual assistant ay hindi pinagana bilang default sa Apple TV. Kailangan mong manual na i-activate ang Siri kapag sine-set up ang iyong Apple TV o mula sa menu ng mga setting ng tvOS.
- Buksan ang Settings app at piliin ang General.
- Itakda ang Siri sa Nasa.
I-toggle off ang Siri at i-on itong muli kung hindi gumagana ang virtual assistant sa kabila ng pag-activate.Kung naka-gray ang Siri, iyon ay dahil nakatakda ang iyong Apple ID o iTunes account sa isang hindi sinusuportahang bansa. Pagkatapos, pumunta sa paraan 5 para matutunan kung paano i-restore ang Siri sa iyong Apple TV.
2. Baguhin ang Wika at Rehiyon ng Apple TV
Siri ay maaaring hindi tumugon sa mga voice command kung ang iyong sinasalitang wika ay hindi tumutugma sa wika sa mga setting ng Siri. Tumungo sa mga setting ng tvOS at i-configure ang Siri upang makilala ang wikang iyong sinasalita.
- Buksan ang Apple TV Mga Setting app sa piling General.
- Mag-scroll sa seksyong “Siri” at piliin ang Language.
- Mag-scroll sa listahan at piliin ang gusto mong wika ng Apple TV. Magdodoble rin ito bilang wika ni Siri.
Makakakita ka ng ilang variation ng English sa page. Piliin ang variant na matatas mong magsalita o isa na karaniwang ginagamit sa iyong rehiyon.
3. Paganahin ang Dictation
Siri dictation ay hinahayaan kang magdikta ng mga text sa mga search box at text entry field gamit ang iyong boses. Mas mabilis iyon kaysa sa paglalagay ng text gamit ang on-screen na keyboard. Kung hindi gumana ang Siri dictation kapag hinawakan mo ang button ng mikropono sa iyong Apple TV Remote, paganahin ang system-wide dictation sa mga setting ng keyboard.
- Buksan ang Settings app at piliin ang General.
- Mag-scroll sa seksyong “Keyboard at Dictation” at itakda ang Dictation sa On .
4. I-charge ang Iyong Remote
Maaaring mag-malfunction ang iyong Siri Remote kung mahina o naubos ang baterya. Suriin ang antas ng baterya ng iyong remote at tiyaking mayroon itong hindi bababa sa 50% na singil.
Pumunta sa Settings > Remotes and Devices >Remote at tingnan ang Antas ng Baterya row.
I-charge ang iyong Apple TV Siri Remote nang hindi bababa sa 30 minuto gamit ang isang Apple-certified lightning cable at power adapter. Isa pang bagay: tiyaking walang interference sa pagitan ng iyong Apple TV at Siri Remote. Alisin ang mga bagay, electronics, at appliances na humaharang sa Apple TV at Siri Remote.
5. Baguhin ang Iyong Rehiyon ng Apple ID
Siri sa Apple TV ay hindi suportado sa lahat ng bansa at rehiyon. Sa kasalukuyan, available lang ang virtual assistant sa Apple TV HD at Apple TV 4K na nakakonekta sa isang Apple ID o iTunes account mula sa mga sumusunod na bansa:
Austria, Australia, Brazil, Canada, France, Germany, Hong Kong, Korea, India, Ireland, Italy, Japan, Mexico, Netherlands, New Zealand, Norway, Spain, Sweden, Taiwan, United Kingdom , at United States.
Hindi mo maaaring i-activate o gamitin ang Siri sa iyong Apple TV kung ang rehiyon ng iyong account ay nakatakda sa labas ng mga bansang ito.
Tandaan: Dapat mong kanselahin ang lahat ng aktibong subscription sa Apple bago mo mailipat ang iyong Apple ID sa ibang rehiyon. Tingnan ang iba pang mga salik na dapat isaalang-alang bago palitan ang iyong bansang Apple ID.
Baguhin ang Bansa ng Apple ID sa iPhone/iPad
Buksan ang Settings app at sundin ang mga hakbang na ito:
- Piliin ang iyong Apple ID pangalan.
- Piliin ang Media at Mga Pagbili at piliin ang Tingnan ang Account.
- Piliin ang Bansa/Rehiyon at sundin ang prompt sa upang lumipat ng bansa ng iyong Apple ID.
Baguhin ang Bansa ng Apple ID sa PC o Web
Bisitahin ang pahina ng Apple ID sa iyong browser, mag-sign in sa iyong account, at sundin ang mga hakbang sa ibaba:
- Pumunta sa Personal na Impormasyon na seksyon sa sidebar at piliin ang Bansa/Rehiyon .
- Piliin ang Baguhin ang bansa / rehiyon.
- Sa page na “Paraan ng Pagbabayad,” piliin ang Bansa / Rehiyon drop-down at piliin ang bansang gusto mong gamitin sa Siri at iba pang Serbisyo ng Apple.
- Ilagay ang iyong impormasyon sa pagbabayad, shipping address, at billing address, at piliin ang Update sa ibaba ng page upang magpatuloy.
Baguhin ang Bansa ng Apple ID sa Mac
Kung mayroon kang Mac laptop at desktop, maaari mong palitan ang iyong Apple ID country mula sa App Store.
- Buksan ang App Store at piliin ang iyong pangalan ng account sa kaliwang sulok sa ibaba.
- Piliin ang Tingnan ang Impormasyon.
- Ilagay ang iyong mga kredensyal sa Apple ID sa mga ibinigay na kahon at piliin ang Mag-sign In.
- Mag-scroll sa row na “Bansa/Rehiyon” at piliin ang Baguhin ang Bansa o Rehiyon.
6. I-restart ang Iyong Apple TV
Ang problema sa hindi gumagana ng Siri ay maaaring dahil sa isang pansamantalang malfunction ng system. Ang pag-restart ng iyong Apple TV ay magre-refresh ng operating system at sana ay muling gumana ang Siri. Inirerekomenda din ang pag-reboot ng device pagkatapos baguhin ang bansa ng iyong Apple ID.
Pumunta sa Settings > System at piliin ang Restart.
Tandaan: Kung mayroon kang unang henerasyong Siri Remote, pindutin nang matagal ang Menu at TV na mga pindutan nang sabay-sabay hanggang sa mabilis na kumikislap ang ilaw ng status ng Apple TV.Kung mayroon kang pangalawang henerasyong Siri Remote, pindutin nang matagal ang Balik at TV na button . Bitawan ang parehong mga pindutan kapag ang ilaw ng status sa Apple TV ay nagsimulang kumurap nang mabilis.
Mabuti pa, tanggalin sa saksakan ang Apple TV mula sa pinagmumulan ng kuryente, maghintay ng 6-10 segundo, at isaksak itong muli.
7. I-update ang Iyong Apple TV
Ang pag-install ng pinakabagong mga update sa tvOS sa iyong Apple TV ay magdaragdag ng mga bagong feature at mag-aayos ng mga isyu sa performance. Ang tvOS 15, halimbawa, ay nagdagdag ng mga bagong wika para sa Siri sa Hong Kong, Italy, India, at Taiwan. Gayundin, inilunsad ang suporta para sa Siri (sa Apple TV at Apple TV app) sa South Korea kasama ang tvOS 15.1.1.
Pumunta sa Settings > System > Software Update at piliin ang Update Software upang i-install ang anumang mga update na available para sa iyong Apple TV. Maaaring iyon lang ang solusyon sa hindi pagtugon o kawalan ng kakayahang Siri sa iyong Apple TV.
8. I-reset ang Apple TV
Isaalang-alang ang hakbang sa pag-troubleshoot na ito bilang isang huling paraan kung hindi pa rin gumagana ang Siri pagkatapos i-restart at i-update ang iyong Apple TV. Kung nakakonekta sa internet ang iyong Apple TV, pinakamahusay na i-update ang software nito sa panahon ng proseso ng factory reset.
Pumunta sa Settings > System > I-reset at piliin ang Reset sa pahina ng kumpirmasyon.
9. Bumili ng Kapalit na Remote
Ang problema dito ay maaaring may sira na remote. Bagama't matibay ang Apple TV Siri Remote, masisira ito ng madalas na pagbagsak o paglubog nito sa isang likido. Gayundin, hindi gagana ang Siri kung ang (alinman sa) dalawahang mikropono sa Siri Remote ay may sira.
Malamang na nasira ang iyong Siri Remote kung ang ilan (o lahat) na button ay paminsan-minsan ay nabigo o hindi gumagana. Ang bagong Siri Remote ay nagkakahalaga ng $59 sa opisyal na tindahan ng Apple.
Makipag-ugnayan sa Apple Support
Bago bumili ng bagong Siri Remote, makipag-ugnayan sa Apple Support o bumisita sa isang awtorisadong Apple Service Center upang masuri ang iyong Apple TV at Siri Remote para sa mga pinsala sa hardware o mga factory defect.
