Apple Music ay may posibilidad na tumakbo nang hindi kapani-paniwalang mahusay sa iPhone, ngunit hindi ito walang mga isyu. Bihirang, maaari kang makaranas ng mga pag-crash habang binubuksan o pinapatugtog ang mga kanta sa Music app. Ang dahilan? Maaari itong maging anuman, ngunit ang mga karaniwang pinaghihinalaan ay kinabibilangan ng buggy software, corrupt na pag-download, at magkasalungat na setting.
Sa gabay sa pag-troubleshoot na ito, malalaman mo kung ano ang dapat mong gawin kapag patuloy na nag-crash ang Apple Music sa iPhone. Nalalapat din ang mga pag-aayos sa ibaba sa Apple Music sa iPad at iPod touch.
Puwersa-Mag-quit at Muling buksan ang Apple Music
Kung paulit-ulit na nag-crash ang Apple Music sa tuwing susubukan mong buksan ito, subukang pilitin na ihinto ang app bago ang iyong susunod na pagsubok.
1. Mag-swipe pataas mula sa ibaba ng screen at pansamantalang i-pause. Kung ang iyong iOS device ay may Home button, pindutin ito nang dalawang beses.
2. Dalhin ang Musika card at i-drag ito pataas at palabas ng screen.
3. Ilunsad muli ang Apple Music mula sa Dock o Home Screen.
I-restart ang iPhone o iPad
Ang pag-reboot sa software ng system ay makakatulong din sa paglutas ng mga isyu sa pag-crash ng Music app sa iyong iPhone o iPad. Narito ang dapat mong gawin para ma-restart ang anumang iOS o iPadOS device.
1. Buksan ang Settings app at i-tap ang General.
2. Mag-scroll pababa at i-tap ang Shut Down.
3. I-drag ang Power icon sa kanan upang i-off ang iyong iPhone.
4. Maghintay ng 20-30 segundo.
5. Pindutin nang matagal ang Power button para i-reboot ang device.
Force-Restart iPhone o iPad
Kung nag-crash ang Apple Music at nagiging sanhi ng pag-freeze ng iyong iPhone o iPad, dapat mong pilitin na i-restart ang device. Gamitin ang tamang kumbinasyon ng button gaya ng sumusunod.
iPhone 8, iPhone X, at Later/iPads na Walang Home Button
Mabilis na pindutin at bitawan ang Volume Up at Volume Down sunud-sunod na mga pindutan. Pagkatapos, pindutin nang matagal nang matagal ang Power na button hanggang sa mag-reboot ang iyong iPhone o iPad, at makita mo ang logo ng Apple.
iPhone 7 Series Lang
Pindutin nang matagal ang Volume Down at Power button nang sabay-sabay hanggang sa mag-reboot ang iyong device at ipakita ang logo ng Apple.
iPhone 6 Series at Mas Luma/iPads na May Home Button
Pindutin nang matagal ang Volume Down at Home button sa sa parehong oras hanggang sa mag-reboot ang iyong iPhone o iPad at makita mo ang logo ng Apple.
Suriin ang Katayuan ng Apple Music
Ang mga pag-crash ng Apple Music ay maaari ding magresulta mula sa mga isyu sa panig ng server. Kung mapapansin mo rin ang kakaibang gawi sa lahat ng iyong device (gaya ng sa Apple Music app sa Android at Mac o iTunes sa Windows), maaaring gusto mong hanapin ang page ng Status ng System ng Apple. Kung nagsasaad ito ng mga problemang nauugnay sa serbisyo sa tabi ng Apple Music, maghintay hanggang malutas ng Apple ang mga ito.
I-download muli ang Problemadong Album o Track
Kung patuloy na nag-crash ang Apple Music ngunit habang nagpe-play lang ng partikular na pag-download, subukang tanggalin at muling i-download ang problemang playlist, album, o track.
1. I-tap ang album o track sa Apple Music.
2. I-tap ang Higit pang Opsyon icon (tatlong tuldok) sa kanang sulok sa itaas ng screen o sa tabi ng track.
3. I-tap ang Alisin.
4. I-tap ang Remove Download.
5. I-tap ang icon na Download para muling i-download ang album o track.
I-disable ang Lossless Audio
Apple Music ay sumusuporta sa lossless na audio. Gayunpaman, ang chat sa mga forum ng Apple Support ay nagpapahiwatig na ang mas mataas na kalidad na streaming ay nagreresulta sa mga pag-crash. Subukang i-disable ang functionality at tingnan kung nakakatulong iyon.
1. Buksan ang Settings app sa iyong iPhone o iPad.
2. Mag-scroll pababa at i-tap ang Music.
3. I-tap ang Audio Quality.
4. I-off ang switch sa tabi ng Lossless Audio.
Kung magpapatuloy ang isyu, magpatuloy sa pamamagitan ng pag-disable sa Dolby Atmos. Para gawin iyon, i-tap ang Dolby Atmos sa ilalim ng Settings > Musika at itakda ito sa Off.
I-update ang Iyong iPhone
Pagpapatakbo ng pinakabagong bersyon ng Apple Music sa iyong iPhone o iPad ay isa pang paraan upang malutas ang mga isyu sa pag-crash na dulot ng mga bug at glitches. Dagdag pa, nakakakuha ka rin ng access sa mga bagong feature. Ang paglalapat ng anumang natitirang mga update sa software ng system o pag-upgrade sa isang pangunahing bersyon ng iOS (hal., iOS 14 hanggang iOS 15) ay gagawin ang trick.
1. Buksan ang Settings app at i-tap ang General.
2. I-tap ang Software Update.
3. I-tap ang I-download at I-install.
Offload Music App
Ang pag-offload at muling pag-install ng Apple Music ay nagbibigay-daan sa iyong ibukod ang mga isyu na dulot ng isang tiwaling instance ng app. Huwag mag-alala-hindi mo mawawala ang iyong mga download.
1. Buksan ang Settings app at i-tap ang General.
2. I-tap ang iPhone/iPad Storage.
3. I-tap ang Music.
4. I-tap ang Offload App.
5. I-tap ang Offload App para kumpirmahin.
6. I-restart ang iyong iPhone.
7. I-tap ang Apple Music icon ng app sa Dock o Home Screen upang muling i-download ang Music app. O kaya, maghanap ng Music sa App Store at i-tap ang Download icon.
Libreng Storage
Ang isang iPhone o iPad na malapit nang maubusan ng storage ay maaari ding mag-trigger ng mga pag-crash ng app. Kaya subukang magbakante ng espasyo sa pamamagitan ng pagpunta sa Settings > General > iPhone/iPad Storage Sundin iyon sa pamamagitan ng pagsusumikap sa mga rekomendasyon sa itaas ng screen. Bukod pa rito, mag-offload o magtanggal ng mga app para gumawa ng ekstrang storage.
Alamin kung paano magbakante ng higit pang espasyo sa pamamagitan ng pagpapaliit sa laki ng Iba pang kategorya sa iyong iOS o iPadOS device.
I-disable at Muling paganahin ang Pag-sync ng Library
Ang hindi pagpapagana at muling pagpapagana sa functionality ng Library Sync sa Apple Music ay isa pang pag-aayos na makakatulong. Gayunpaman, tatanggalin nito ang lahat ng pag-download sa iyong device.
1. Buksan ang Settings app at i-tap ang Music.
2. I-off ang switch sa tabi ng Sync Library.
3. Piliin ang I-off.
4. Buksan ang Apple Music app.
5. Bisitahin muli ang Settings > Music page at i-on ang switch sa tabi ng Sync Library.
I-reset ang Mga Setting ng Network
Kung wala sa mga pag-aayos sa itaas ang gumana, subukang i-reset ang mga setting ng network sa iyong iPhone o iPad. Iyan ang pinakamahusay na paraan para alisin ang mga isyu sa connectivity na nagreresulta sa mga pag-crash ng Apple Music.
1. Buksan ang Settings app at i-tap ang General.
2. Mag-scroll pababa at i-tap ang Ilipat o I-reset ang iPhone.
3. I-tap ang I-reset.
4. I-tap ang I-reset ang Mga Setting ng Network.
5. Ilagay ang passcode ng iyong device.
6. I-tap ang I-reset ang Mga Setting ng Network para kumpirmahin.
Pagkatapos i-reset ang iyong mga setting ng network, dapat kang manu-manong kumonekta muli sa Wi-Fi. Awtomatikong mag-a-update ang iyong mga setting ng cellular-makipag-ugnayan sa iyong wireless carrier kung hindi.
I-reset lahat ng mga setting
Ang sumusunod na pag-aayos ay kinabibilangan ng pag-reset ng lahat ng setting sa iyong iPhone o iPad. Upang gawin iyon, ulitin lang ang mga hakbang sa seksyon sa itaas ngunit piliin ang I-reset ang Lahat ng Mga Setting na opsyon sa halip.
Bilang karagdagan sa mga setting ng network, ibinabalik din ng pamamaraan ang mga setting na nauugnay sa system (tulad ng mga nauugnay sa privacy at accessibility) sa mga factory default. Kaya tandaan na muling i-configure ang mga ito sa ibang pagkakataon.
Mag-sign Out at Bumalik sa Apple Music
Ang pag-sign out sa Apple Music (at iba pang mga serbisyo gaya ng App Store) at pagkatapos ay bumalik ay maaari ring malutas ang mga pag-crash na nauugnay sa Apple Music.
1. Buksan ang Settings app sa iyong iPhone.
2. I-tap ang iyong Apple ID.
3. I-tap ang Media at Mga Pagbili.
4. I-tap ang Mag-sign Out.
Tandaan: Ang pag-sign out sa iyong Apple ID para sa Media at Mga Pagbili ay hindi madi-disable ang anumang mga serbisyong nauugnay sa iCloud gaya ng Photos o Find My .
5. I-restart ang iyong iPhone o iPad.
6. Mag-sign in muli gamit ang iyong Apple ID.
7. Gamitin muli ang Apple Music at tingnan kung umuulit ang isyu.
Ano Pa Ang Magagawa Mo?
Kung patuloy na nag-crash ang Apple Music, subukang gawin itong mga karagdagang pag-aayos na nauugnay sa Apple Music o makipag-ugnayan sa Apple Support. Wala pa rin swerte? Pag-isipang lumipat sa alternatibong serbisyo ng streaming gaya ng Spotify o Amazon Music hanggang sa malutas ng Apple ang isyu sa isang software ng system o server-side na update.
