Nakararanas ka ba ng mga regular na pag-crash habang ginagamit ang Mail app sa iyong Mac? Maaaring maging sanhi iyon ng mga bug at aberya, mga tiwaling kagustuhan, at mga sirang mailbox index.
Sa tutorial na ito, malalaman mo kung ano ang dapat mong gawin upang maiwasan ang pag-crash ng Mail app sa Mac. Inirerekomenda naming gawin ang mga pag-aayos sa ibaba sa pagkakasunud-sunod ng paglitaw ng mga ito.
Kung patuloy kang nakakaranas ng mga katulad na isyu sa iyong iPhone, alamin kung ano ang maaari mong gawin upang ayusin ang iOS na bersyon ng Mail.
Puwersa-Mag-quit at Subukang Muli
Kung ang Mail app sa iyong Mac ay nag-hang o nag-crash sa paglunsad, subukang ihinto ito nang buo bago subukang buksan itong muli. Kung hindi, maaari itong magpatuloy sa pag-crash nang walang katapusan.
1. Piliin ang Apple logo sa tuktok na menu at piliin ang Force-Quit.
2. Piliin ang Mail.
3. Piliin ang Force-Quit.
4. Piliin muli ang Force-Quit upang kumpirmahin.
I-restart ang Iyong Mac
Susunod, subukang i-restart ang iyong Mac. Na kadalasang nag-aayos ng mga teknikal na aberya sa mga app na nauugnay sa system gaya ng Mail.
1. Buksan ang Apple menu at piliin ang Restart.
2. Alisan ng check ang kahon sa tabi ng Muling buksan ang mga window kapag nagla-log in muli.
3. Piliin ang I-restart upang kumpirmahin.
Tanggalin ang Mga Kagustuhan sa Mac Mail
Iniimbak ng Mail app ang iyong mga kagustuhan sa isang PLIST file (short for Property List) sa loob ng folder ng library ng user ng Mac mo. Maaaring sira ito, kaya subukang tanggalin ang file at tingnan kung may pagkakaiba iyon.
1. Umalis o puwersahang umalis sa Mail app.
2. Control-click o i-right click ang Finder icon sa Dock at piliin ang Pumunta sa Folder .
3. Kopyahin at i-paste ang sumusunod na path sa Go to Folder box at pindutin ang Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Ilipat ang Mail preference file sa Trash:
com.apple.mail.plist
5. I-restart ang iyong Mac.
6. Ilunsad muli ang Mail app.
Tanggalin ang Status ng Application
Sine-save ng iyong Mac ang estado ng Mail app para sa mas mabilis na pagpapatuloy pagkatapos ng shutdown o reboot. Gayunpaman, ang mga nauugnay na file ay maaaring masira at magdulot ng mga pag-freeze at pag-crash. Kaya ang sumusunod na pag-aayos ay kinabibilangan ng pagtanggal sa estado ng aplikasyon para sa Mail app.
1. Sapilitang huminto o huminto sa Mail.
2. Control-click o i-right click ang Finder icon sa menu bar at piliin ang Pumunta sa Folder .
3. Kopyahin at i-paste ang sumusunod na path sa Go to Folder box at pindutin ang Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Na-save na Estado ng Application
4. Ilipat sa Trash ang folder na naka-save na Mail:
com.apple.mail.savedState
5. I-restart ang iyong Mac.
6. Subukang buksan ang Mail at tingnan kung umuulit ang isyu.
Muling Buuin ang Iyong Mga Mailbox
Ang mga sirang mailbox ay isa pang dahilan na nagreresulta sa mga pag-crash ng Mail app sa Mac. Alam iyon ng Apple, kaya naman mayroon kang opsyon na buuin muli ang iyong mga mailbox.
Tandaan: Kung nag-crash kaagad ang Mail app sa paglunsad, magpatuloy sa susunod na pag-aayos.
1. Buksan ang Mail app.
2. Piliin ang Mailbox > Rebuild sa menu bar.
3. Maghintay hanggang matapos ang Mail app na muling i-download ang iyong mga mensahe. Kung gumagamit ka ng IMAP o Exchange account, maaaring hindi mo makita ang iyong mga mensahe nang ilang sandali.
Muling i-index ang Iyong Mga Mailbox
Ang sumusunod na pag-aayos ay nagsasangkot ng muling pag-index ng mga mailbox sa Mail. Para diyan, dapat mong i-delete ang “envelope” files gamit ang Finder.
2. Control-click o i-right click ang Finder icon sa menu bar at piliin ang Pumunta sa Folder .
3. Kopyahin at i-paste ang sumusunod na path sa Go to Folder box at pindutin ang Enter:
~/Library/Mail
3. Mag-navigate sa VX > MailData.
4. Hanapin at ilipat ang mga sumusunod na file sa Basurahan:
Envelope Index-wal
Envelope Index
Envelope Index-shm
Alisin at Muling Magdagdag ng Account
Ang mga pag-crash ng mail ay maaaring nauugnay sa isang sirang configuration ng account. Subukang tanggalin at muling idagdag ito sa iyong Mac.
1. Sapilitang huminto o huminto sa Mail.
2. Buksan ang System Preferences ng iyong Mac.
3. Piliin ang Internet Accounts.
4. Piliin ang bawat account sa sidebar at i-uncheck ang kahon sa tabi ng Mail.
5. Buksan ang Mac Mail app.
6. Muling paganahin ang bawat email account sa pamamagitan ng screen ng Mga Internet Account nang paisa-isa hanggang sa mag-crash ang Mail app.Pagkatapos, gamitin ang Minus na button para alisin ang problemang account sa iyong Mac. Kung gumagamit ka ng iCloud Keychain, piliin ang Remove From All para kumpirmahin.
6. I-restart ang iyong Mac at muling bisitahin ang eroplano ng Internet Accounts. Pagkatapos, piliin ang Plus na button para muling idagdag ang account.
I-update ang Iyong Mac
Ang paglalapat ng anumang natitirang mga update sa software ng system para sa iyong Mac ay kadalasang nakakatulong sa pagresolba ng mga kilalang bug at isyu na nagiging sanhi ng pag-crash ng Mail app.
1. Buksan ang System Preferences app at piliin ang Software Update.
3. Maghintay hanggang ang iyong Mac ay mag-scan para sa pinakabagong bersyon ng macOS para sa iyong MacBook Pro, MacBook Air, iMac, o Mac mini.
3. Piliin ang I-update Ngayon.
Tandaan: Nalalapat lang ang mga tagubilin sa itaas sa macOS Mojave at mas bago. Kung gumagamit ka ng macOS High Sierra o mas luma, gamitin ang Mac App Store para i-update ang operating system.
Ipasok ang Safe Mode
Ang Safe Mode ay isang stripped-down na kapaligiran na may kakayahang lutasin ang patuloy na mga bug at glitches sa Mac. Kung patuloy na nag-crash ang Mail, subukang mag-boot dito.
Intel Macs
1. I-off ang iyong Mac.
2. Pindutin nang matagal ang Shift key at i-on itong muli.
3. Bitawan ang key kapag nakita mo na ang login screen.
Apple Silicon Macs
1. I-off ang iyong Mac.
2. I-on itong muli ngunit patuloy na pindutin ang Power button hanggang sa makarating ka sa screen ng mga pagpipilian sa startup.
3. Pindutin nang matagal ang Shift key at piliin ang Macintosh HD > Magpatuloy sa Safe Mode.
Nasa Safe Mode
Sa Safe Mode, magagawa mong muli ang mga pag-aayos sa itaas o magsagawa ng karagdagang pag-troubleshoot na nakatuon sa paglutas ng mga pangkalahatang isyu sa macOS. Para sa komprehensibong sunud-sunod na mga tagubilin, tingnan ang gabay na ito sa pagpasok at paggamit ng Safe Mode sa Mac.
I-reset ang NVRAM
Ang NVRAM (na nagtataglay ng mga setting na nauugnay sa system tulad ng oras at petsa at mga kagustuhan sa pagsisimula) ay maaaring masira at lumikha ng mga pag-crash ng Mail app. Kung gumagamit ka ng Intel Mac, maaari mong piliing i-reset ito.
1. I-shut down ang iyong Mac.
2. Pindutin nang matagal ang Command + Option + P + R key at i-on muli.
3. Bitawan ang mga susi kapag narinig mo nang dalawang beses ang iyong Mac chime. Kung hindi ito tumunog, bitawan ang mga susi pagkatapos ng 20 segundo.
Kung hindi makakatulong ang pag-reset ng PRAM, subukang i-reset ang controller ng pamamahala ng storage (o SMC) ng iyong Mac sa susunod.
I-clear ang Mac Cache
Ang isang hindi na ginagamit na Mac application o system cache ay maaari ding maging sanhi ng pag-crash ng Mail app. Ang Onyx ay isang libreng tool sa pagpapanatili ng third-party na makakatulong sa iyong harapin iyon.
1. I-download at i-install ang Onyx sa iyong Mac.
2. Buksan ang Onyx at ilagay ang password ng iyong administrator.
3. Piliin ang Open System Preferences at payagan ang Onyx access sa Full Disk Access at Mga File at Folder kategorya ng privacy.
3. Lumipat sa Maintenance tab.
4. Panatilihing buo ang mga default na seleksyon ngunit piliin ang Spotlight index, Mailboxes in Mail, at Muling buuin ang index.
5. Piliin ang Run Tasks.
6. Maghintay hanggang ma-clear ng Onyx ang cache at muling buuin ang mga index ng mailbox sa iyong Mac. Magre-reboot ito pansamantala.
Nakabalik na sa Bayan ang Postman
Kung patuloy na nag-crash ang Mail app kahit na pagkatapos mong gawin ang paraan sa mga pag-aayos sa itaas, humingi ng karagdagang tulong mula sa Apple Support o sa iyong email provider. Maaari mo ring isaalang-alang ang muling pag-install ng macOS mula sa simula.
