Maaapektuhan ng mga salik na ito ang pagkakakonekta ng cellular data sa iyong iPhone: mahinang saklaw ng network o pagkawala ng serbisyo, lumang operating system, pag-update ng system na puno ng bug, hindi tamang mga setting ng petsa at oras, atbp.
Ang mga problema sa iyong SIM card ay maaari ding magsilang ng mga isyu sa cellular data. Sa tutorial na ito, hina-highlight namin ang 11 posibleng pag-aayos upang subukan kung hindi makakonekta ang iyong iPhone sa internet sa pamamagitan ng cellular data.
1. Suriin ang Mga Setting ng Cellular Data
Kung mayroon kang mobile data plan ngunit hindi makapag-surf sa internet, tingnan kung naka-configure ang iyong iPhone na gumamit ng cellular data. Buksan ang Control Center ng iyong iPhone, i-tap ang icon ng antena, at tiyaking may ilaw itong berde.
Bilang kahalili, pumunta sa Settings > Cellular (o Mobile Data) at i-toggle sa Cellular Data (o Mobile Data). Kung naka-enable na, i-toggle off ang Cellular Data at i-on itong muli.
Dapat mong i-toggle off ang “Low Data Mode” kung hindi gumagana ang cellular data para sa ilang app o proseso sa background. Binabawasan ng feature ang paggamit ng cellular data sa pamamagitan ng hindi pagpapagana ng mga proseso sa background na mabigat sa data tulad ng mga awtomatikong pag-update ng app, pag-synchronize ng data at backup, atbp.
Sa Cellular Data (o Mobile Data) menu , piliin ang Cellular Data Options, at i-toggle off Low Data Mode.
Sa wakas, tiyaking nakatakda ang opsyong “Voice & Data” sa alinman sa VoLTE o LTE-kung hindi sinusuportahan ng iyong carrier ang VoLTE.
Toggle on Data Roaming kung mayroon kang international data plan at wala ka sa iyong rehiyon o bansa. Makipag-ugnayan sa iyong network provider para sa higit pang impormasyon tungkol sa iyong data plan.
2. Suriin ang Status ng Iyong Data Plan
Hindi mo ma-access ang internet o gumamit ng mga app na umaasa sa internet sa iyong iPhone nang walang data plan. Kung nag-subscribe ka dati sa isang plan ng data na nalimitahan, kumpirmahin na hindi mo pa naubos ang dami ng data na nakalaan sa plan.
Ang mga plano sa Internet ay kadalasang may expiration date. Hindi gagana ang cellular data kung nag-a-access ka sa internet sa labas ng validity period. Tingnan ang status ng iyong data plan at bumili ng bagong plan mula sa iyong cellular carrier kung mag-e-expire na ang kasalukuyan.
Makipag-ugnayan sa iyong cellular carrier o network provider kung kailangan mo ng tulong sa pagkumpirma ng pag-expire ng iyong data plan. O, kung kailangan mong bumili ng bagong internet plan.
3. Gamitin ang Airplane Mode Trick
Kapag pinagana mo ang airplane mode sa iyong device, hindi pinapagana ng feature ang lahat ng paghahatid ng cellular data. Katulad nito, ang hindi pagpapagana ng airplane mode ay magre-reactivate ng lahat ng cellular connections at sana ay ayusin ang problema sa cellular data.
Buksan ang Control Center ng iyong iPhone at i-tap ang icon ng eroplano upang i-activate ang airplane mode. Maghintay ng 5-10 segundo at i-tap muli ang icon para i-disable ang airplane mode.
Bilang kahalili, buksan ang iOS Settings app at i-toggle sa Airplane Mode . Maghintay ng 5-10 segundo at i-toggle ito pabalik.
Hintayin ang iyong iPhone na mag-load ng cellular na koneksyon at tiyaking aktibo ang cellular data sa menu ng Mga Setting. Magpatuloy sa susunod na hakbang sa pag-troubleshoot kung hindi pa rin gumagana ang cellular data.
4. Suriin ang Mga Setting ng Oras at Petsa
Malaki ang posibilidad na makaranas ng mga malfunction na nauugnay sa network–kapag gumagamit ng ilang partikular na app at serbisyo–kung hindi tama ang mga setting ng petsa at oras ng iyong iPhone.
Buksan Mga Setting, piliin ang General, piliin ang Petsa at Oras, at i-toggle sa Awtomatikong Itakda.
5. Huwag paganahin ang Iyong VPN App o Koneksyon
Ang Virtual Private Networks (VPN) ay may kani-kanilang mga benepisyo, ngunit minsan ay may problema ang mga ito. Halimbawa, ang mga VPN app ay kilalang-kilala sa pagpapabagal ng cellular at wireless na koneksyon sa internet sa mga mobile device at computer.Sa ilang sitwasyon, ang mga VPN app ay maaaring ganap na makagambala sa internet access ng iyong device.
Kung mayroong aktibong koneksyon sa VPN sa iyong iPhone, i-off ito, at tingnan kung mayroon nang internet access ang iyong device. Ilunsad ang iyong VPN app at isara ang koneksyon.
Upang i-disable ang isang manual na configuration ng VPN sa iOS, buksan ang Settings app at i-toggle off VPN .
Dapat mo ring tingnan ang Mga Setting > General >VPN at Pamamahala ng Device > VPN at tiyaking ang Status ay nakatakda sa “Hindi Nakakonekta.”
6. I-reboot ang Iyong iPhone
Ire-refresh ng pag-restart ng device ang operating system, serbisyo ng cellular, at koneksyon ng cellular data.
Pindutin nang matagal ang side button at alinman sa mga volume button. Pagkatapos, i-drag ang slide para patayin slider pakanan para i-shut down ang iyong iPhone.
Bilang kahalili, pumunta sa Settings > General >Shut Down at i-drag ang slide para patayin ang slider pakanan.
Maghintay ng isang minuto o dalawa para tuluyang mag-shut down ang iyong iPhone. Pagkatapos, pindutin nang matagal ang side button o power button hanggang sa lumabas ang Apple logo sa screen. Magpatuloy sa susunod na solusyon sa pag-troubleshoot kung hindi pa rin gumagana ang iyong cellular data ng iPhone pagkatapos ng pag-restart.
7. I-update ang Iyong iPhone
Ang mga bug sa software o hindi maayos na pagkakasulat ng iOS code ay maaaring magsilang ng mga malfunction na nauugnay sa network sa iPhone at iPad. Tingnan ang Komunidad ng Suporta sa iPhone sa website ng Apple upang kumpirmahin kung ang ibang mga user na nagpapatakbo ng mga katulad na bersyon ng iOS ay nakakaranas ng parehong isyu.
Ang pag-install ng pinakabagong bersyon ng iOS ay maaaring ayusin ang mga problemang nauugnay sa network, lalo na kung hindi mo na-update ang iyong iPhone sa mahabang panahon. Sumali sa isang koneksyon sa Wi-Fi at sundin ang mga hakbang sa ibaba upang mag-install ng update sa iOS.
Tandaan: Mahigpit na inirerekomenda ng Apple na i-back up ang iyong iPhone bago mag-install ng update sa software. Magagawa mo iyon sa Wi-Fi gamit ang iCloud Backup o gumawa ng backup sa iyong Mac.
Upang i-update ang iyong iPhone, buksan ang Settings app, piliin ang General , piliin ang Software Update, at i-install ang anumang update na available sa page.
Kung ang iyong iPhone ay may pinakabagong bersyon ng iOS ngunit hindi gumagana ang cellular data, i-roll back ang operating system sa nakaraang stable na bersyon. Sumangguni sa aming komprehensibong gabay sa pag-downgrade ng iOS para sa mga detalyadong hakbang.
8. I-eject at Muling Ipasok ang Iyong SIM Card
Ang isang nasirang SIM card o SIM tray ay maaaring maging sanhi ng iyong iPhone na paminsan-minsang mawalan ng cellular reception at koneksyon ng data. Ang paggamit ng luma o lumang mga SIM card ay maaari ding magbunga ng mga katulad na epekto.
Kung mabagal ang mobile data o hindi mo ma-access ang internet, alisin ang iyong SIM card, at muling ilagay ito sa SIM port. Tiyaking malinis ang metal contact/surface ng SIM card bago ito muling ilagay sa iyong telepono. Gayundin, tiyaking nakalagay nang tama ang SIM card sa SIM tray ng iyong iPhone.
Makipag-ugnayan sa iyong carrier para sa pagpapalit ng SIM card kung magpapatuloy ang problema–lalo na kung lampas 8-10 taong gulang ang SIM card.
9. I-reset ang Mga Setting ng Network
Ito ay isang epektibong solusyon sa pag-troubleshoot para sa paglutas ng mga isyu na pumipigil sa Wi-Fi, cellular data, at iba pang mga prosesong umaasa sa network na gumana nang tama. Ang pag-reset ng network ay ibabalik sa default ang mga setting ng cellular ng iyong iPhone. Ire-reset din ng operasyon ang pangalan ng iyong iPhone, mga setting ng Bluetooth, mga Wi-Fi network at password.
Pumunta sa Mga Setting > General > I-reset > I-reset ang Mga Setting ng Network. Ilagay ang passcode ng iyong iPhone at i-tap ang I-reset ang Mga Setting ng Network sa prompt ng kumpirmasyon.
Sa iOS 15 o mas bago, pumunta sa Settings > General> Ilipat o I-reset ang iPhone > I-reset at piliin ang I-reset ang Mga Setting ng Network Ilagay ang passcode ng iyong iPhone at i-tap ang I-reset ang Mga Setting ng Network upang magpatuloy.
Hintaying makumpleto ang pag-reset ng network at tingnan kung gumagana na ngayon ang cellular data kapag bumalik ang iyong iPhone.
10. I-reset lahat ng mga setting
Ang iOS ay may opsyong i-reset ang lahat ng setting ng iyong iPhone sa kanilang default nang hindi binubura ang iyong mga file o data. Ire-reset ng operasyon ang lahat ng pagpapasadya sa app na Mga Setting–mga setting ng network, mga setting ng lokasyon at privacy, mga configuration ng keyboard, atbp.
Sa mga iPhone na gumagamit ng iOS 14 o mas luma, pumunta sa Settings > General > Reset > Reset All Settings, ilagay ang iyong passcode, at piliin angI-reset lahat ng mga setting.
Para sa mga device na gumagamit ng iOS 15 o mas bago, pumunta sa Settings > General > Ilipat o I-reset ang iPhone > I-reset at i-tap ang Reset All Settings Ibigay ang iyong passcode at piliin ang Reset All Settings para simulan ang reset operation.
Kapag bumalik ang iyong telepono, paganahin ang cellular data at tingnan kung maa-access mo ang internet.
11. Magsagawa ng DFU Reset
Ang pag-reset ng iyong iPhone sa Device Firmware Update (DFU) mode ay maaaring ayusin ang mga seryosong isyu na hindi nareresolba ng ibang mga hakbang sa pag-troubleshoot. Isipin ang DFU mode bilang isang advanced na kapaligiran sa pagbawi na nag-factory reset sa iyong iPhone. Sumangguni sa aming tutorial sa paggamit ng DFU mode sa iPhone at iPad para sa mga detalyadong tagubilin.
Tandaan: Buburahin ng DFU reset ang lahat ng content o data sa iyong device. Samakatuwid, lubos naming ipinapayo na i-backup mo ang iyong iPhone gamit ang iTunes (sa PC) o Finder (sa macOS).
Makipag-ugnayan sa Apple Support
Kung nagkakaproblema ka pa rin sa paggamit ng mga cellular data network pagkatapos subukan ang mga pag-aayos na ito, malamang na nauugnay sa hardware ang problema. Marahil, may sira ang cellular antenna ng iyong iPhone. Magsumite ng kahilingan sa pagkukumpuni sa website ng Apple o makipag-chat sa isang kinatawan ng Apple Support para makakuha ng real-time na tulong sa pamamagitan ng tawag sa telepono.
