Ang Face ID ay ang pinakamadaling paraan upang i-unlock ang iyong iPhone, pahintulutan ang mga pagbili ng app, at mag-sign in sa mga third-party na app. Ang pag-enroll sa iyong mukha para sa Face ID ay isang direktang proseso. Gayunpaman, maaari kang magkaroon ng ilang isyu sa panahon ng proseso.
Ang “Face ID Is Not Available” ay isang karaniwang error na nararanasan ng maraming user ng iPhone kapag nagse-set up ng Face ID. Sinasaklaw ng tutorial na ito ang mga potensyal na pag-aayos sa pag-troubleshoot para sa mga problema sa Face ID sa iyong iPhone.
Tandaan: Tanging mga modelo ng iPhone na may hugis-parihaba na notch sa itaas ng screen ang sumusuporta sa Face ID-mula sa iPhone X pataas. Ang dokumentong ito ng Apple Support ay may komprehensibong listahan ng mga iPhone at iPad na sumusuporta sa pag-authenticate ng facial recognition.
1. I-set up nang Tama ang Face ID
Kapag nag-set up ka ng Face ID, tiyaking iposisyon mo nang tama ang iyong mukha sa frame ng camera. Pagkatapos, igalaw ang iyong ulo sa mga bilog at tiyaking nakukuha ng ahente sa pag-setup ng Face ID ang lahat ng anggulo ng iyong mukha.
Kailangan mo ring i-scan ang iyong mukha nang dalawang beses, kaya tiyaking kumpletuhin mo ang parehong pag-scan sa mukha. Kung hindi, maaaring hindi i-set up ng iOS ang Face ID. Panghuli, kung gumagamit ng iPhone, iposisyon ito patayo sa portrait na oryentasyon; maaaring mabigo ang paggawa ng pag-scan sa landscape.
Tandaan: Kung gumagamit ng iPad, maaari mong i-set up at gamitin ang Face ID sa anumang orientation-portrait o landscape.
Bilang isang refresher, lakad tayo sa proseso ng pag-set up ng Face ID sa tamang paraan sa isang iPhone.
- Pumunta sa menu ng Face ID sa iyong iPhone (Settings > Face ID at Passcode ) at ilagay ang passcode ng iyong iPhone.
- I-tap ang I-set Up ang Face ID.
- Puntahan ang mga tagubilin para sa higit pang mga detalye at i-tap ang Magsimula upang magpatuloy.
- Hawakan ang iyong iPhone patayo sa portrait na oryentasyon at iposisyon ang iyong mukha sa loob ng frame. Igalaw ang iyong ulo sa circular motions hanggang sa makumpleto ng berdeng progress bar ang bilog.
- Kapag tapos na ang unang Face ID scan, iposisyon muli ang iyong mukha sa frame at kumpletuhin ang pangalawang face scan.
- I-tap ang Tapos na kapag nagpakita ang iyong telepono ng mensaheng “Hindi naka-set up ang Face ID.” I-lock ang iyong iPhone at tingnan kung gumagana ang Face ID.
Bagaman maaari mong gamitin ang Face ID na may mga salaming pang-araw, maskara, sumbrero, scarf, atbp., maaari silang makagambala sa proseso ng pag-setup. Kung magpapatuloy ang problema, alisin ang anumang accessory sa iyong mukha at subukang muli ang pag-scan.
2. Ilapit ang Iyong iPhone sa Iyong Mukha
Ang iyong iPhone ay kailangang nasa haba ng braso (o mas malapit) mula sa iyong mukha upang ma-set up at magamit ang Face ID. Inirerekomenda ng Apple ang 25-50cm na proximity distance.
Kung hindi ma-scan ng iyong iPhone ang iyong mukha kapag nagse-set up ng Face ID, ilapit ang iyong mukha sa iyong iPhone at subukang muli. Muli, tandaan na iposisyon ang iyong mukha sa loob ng frame ng camera at igalaw ang iyong ulo sa mga bilog.
3. Linisin ang TrueDepth Camera ng Iyong iPhone
Ang TrueDepth camera system sa iyong iPhone ay ang puso at kaluluwa ng Face ID. Ito ang TrueDepth camera na gumagawa ng depth map at infrared na larawan ng iyong mukha kapag nagse-set up ng Face ID. Ang bingaw sa itaas ng display ng iyong iPhone ay naglalaman ng TrueDepth camera system.
Kung hindi mo ma-set up ang Face ID, tingnan kung walang sumasaklaw sa TrueDepth camera.Punasan ang bingaw ng iyong iPhone gamit ang malinis, malambot, tuyong tela. Aalisin nito ang dumi, langis, at iba pang particle na humaharang sa TrueDepth camera. Kung natatakpan ng case ng telepono o screen protector ang notch ng iyong iPhone, alisin ito at subukang muli ang pag-scan ng Face ID.
4. I-set up ang Face ID na may Accessibility Options
Face ID enrollment ay maaari ding mabigo kung mayroon kang facial o visual impairment. Kung ganoon, i-set up ang Face ID ng iyong iPhone gamit ang "Mga Opsyon sa Pagiging Access." Hinahayaan ka ng feature na mabilis na i-set up ang Face ID nang hindi ini-scan ang iyong buong mukha. Kinukuha ng TrueDepth camera ang ilang anggulo ng iyong mukha at sine-set up ang Face ID gamit ang partial scan.
Narito kung paano i-set up ang Face ID sa “Accessibility Options” mode:
- Pumunta sa Settings > Face ID & Passcode, i-type ang passcode ng iyong iPhone, at i-tap ang I-set Up ang Face ID. Sundin ang mga tagubilin at i-scan ang iyong mukha kapag sinenyasan.
- I-tap ang Accessibility Options sa screen ng frame ng camera.
- Susunod, i-tap ang Gumamit ng Partial Circle at i-tap ang Tapos na sa ang susunod na screen para makumpleto ang setup.
5. I-reboot o Piliting I-restart ang Iyong iPhone
Ang pag-restart ng iyong iPhone ay isang madaling pag-aayos para sa pansamantalang mga aberya sa software na nakakaapekto sa Face ID. I-off ang iyong iPhone, i-on itong muli at subukang i-set up muli ang Face ID.
Pindutin nang matagal ang Side button ng iyong iPhone at alinman sa Volumena button. Ilipat ang slide upang patayin slider sa kanan upang i-shut down ang iyong iPhone.
Bilang alternatibo, buksan ang Settings app, piliin ang General, i-tap ang Shut Down, at ilipat ang slider pakanan.
Maghintay ng humigit-kumulang 10 segundo para tuluyang mag-shut down ang iyong iPhone. Pagkatapos, pindutin nang matagal ang Side button ng iyong iPhone hanggang sa lumabas ang logo ng Apple sa screen.
Force Restart iPhone
Kung ang iyong iPhone ay nagyeyelo at hindi tumunog, sa halip ay pilitin itong i-restart. Pindutin at bitawan ang Volume Up button, pindutin at bitawan ang Volume Down button, pagkatapos ay pindutin ang at hawakan ang Side button hanggang sa lumabas ang Apple logo sa screen.
Subukan at i-set up ang iyong Face ID mula sa simula at tingnan kung naayos na ng pag-restart ng iyong iPhone ang problema.
6. I-reset ang Mga Setting ng Iyong iPhone
Ang pagre-refresh ng iyong mga setting ng iOS ay maaari ding ayusin ang mga problema na pumipigil sa iyong iPhone sa pag-set up ng Face ID. Tandaan na ang pag-reset ng mga setting ng iyong iPhone ay mag-aalis ng lahat ng lokasyon, privacy, at mga setting na nauugnay sa network.Aalisin din ng operasyon ang lahat ng Apple Pay card na naka-link sa iyong device. Gayunpaman, hindi tinatanggal ang iyong data at mga account.
Sundin ang mga hakbang para i-reset ang mga setting ng iyong iPhone:
- Pumunta sa Mga Setting > General > Ilipat o I-reset ang iPhone at i-tap ang I-reset
- Piliin ang I-reset ang Lahat ng Mga Setting at ilagay ang password ng iyong iPhone. Piliin ang I-reset ang Lahat ng Mga Setting muli sa prompt ng kumpirmasyon.
Kung ang iyong iPhone ay gumagamit ng iOS 14 o mas luma, pumunta sa Settings > General > Reset > Reset All Settings para i-reset ang mga setting nito.
Hintayin na bumalik ang iyong iPhone at i-set up ang Face ID bago gumawa ng anupaman.
7. I-update ang Iyong iPhone
Mga isyung nauugnay sa software (buggy o lumang operating system) ay maaari ding maging sanhi ng pag-malfunction ng Face ID. Kung hindi mo pa rin ma-set up ang Face ID, i-update ang iyong iPhone at subukang muli.
Ikonekta ang iyong iPhone sa isang Wi-Fi network at pumunta sa Settings > General > Software Update. I-tap ang I-download at I-install upang i-update ang iyong iPhone sa ang pinakabagong bersyon ng iOS.
Kumuha ng Propesyonal na Tulong
Kung hindi mo pa rin ma-set up ang Face ID, malamang na may sira ang TrueDepth camera ng iyong iPhone. Pumunta sa malapit na Apple Retail Store o Apple Service Provider para tingnan kung may mga problemang nauugnay sa hardware. Makipag-ugnayan sa Apple Support kung walang awtorisadong Apple service center na malapit sa iyo.
