Paggamit ng mga pekeng, nilagyan, o nasira na mga accessory sa iyong iPhone ay maaaring mag-trigger ng alertong "Maaaring hindi suportado ang accessory na ito." Ang mga dayuhang particle sa (mga) connector ng accessory o Lightning port ng iyong device ay maaari ding maging sanhi ng error na ito.
Ang malfunction na nauugnay sa software ay isa pang salik na dapat banggitin. Nagbibigay ang post na ito ng pitong posibleng solusyon sa problema at iba pang katulad na alerto.
Ang partikular na alerto ay maaaring mag-iba depende sa modelo o operating system ng iyong iPhone. "Ang accessory na ito ay hindi sinusuportahan ng iPhone na ito," "Ang accessory na ito ay maaaring hindi suportado," at "Accessory Not Supported" ay karaniwang mga variation ng error na ito. Ngunit, pareho ang kanilang mga solusyon sa pag-troubleshoot.
1. Muling ikonekta ang Cable
Maaaring minsang ipakita ng iyong iPhone ang mensahe ng babala sa error. Kapag lumabas ang alerto sa screen, i-tap ang OK o Dismiss na button sa pop- itaas at i-unplug ang accessory. Maghintay ng ilang segundo at muling ikonekta ang cable sa iyong iPhone o iPad.
Iyon ay maaaring pansamantalang ayusin ang problema, ngunit ang alerto ay maaaring muling lumitaw pagkatapos ng ilang oras-lalo na kung ang accessory ay may depekto.
Magpatuloy sa susunod na solusyon sa pag-troubleshoot kung hindi pa rin gumagana ang accessory sa iyong iPhone at iba pang device.
2. I-shut Down o I-reboot ang Iyong iPhone
Ang error ay maaaring dahil din sa isang pansamantalang glitch ng software. I-restart ang iyong iPhone kung patuloy itong nagpapakita ng "Maaaring hindi suportado ang accessory na ito" kapag nagsaksak ka ng charging cable.
Buksan ang Settings app, piliin ang General, i-tap angShut Down at maghintay ng 30 segundo para tuluyang mag-shut down ang iyong iPhone.
Pagkatapos, isaksak ang cable sa isang power adapter at ikonekta ang Lightning connector sa iyong iPhone. Kung ang iyong iPhone ay hindi nag-charge o nagre-restart nang awtomatiko, ang charging cable o adapter ay malamang na may sira o nasira. I-restart ang iyong iPhone nang manu-mano (pindutin nang matagal ang power button) at subukan ang susunod na pag-aayos sa pag-troubleshoot.
3. Kumpirmahin ang Accessory Compatibility
Hindi lahat ng Apple accessory ay gagana sa iyong device, lalo na kung gumagamit ka ng lumang iPhone o iPad. Kung patuloy na lumalabas ang alerto, hindi sinusuportahan ng iyong iPhone ang accessory. Ikonekta ang accessory sa iba pang device at tingnan kung nasa mabuting kondisyon pa rin ito.
Makipag-ugnayan sa manufacturer kung hindi ka sigurado tungkol sa compatibility ng isang accessory sa iyong iPhone.
4. Linisin ang Iyong Charging Cable at Power Adapter
Maaaring mabagal na mag-charge ang iyong iPhone o mabigong mag-charge dahil sa interference mula sa mga dayuhang particle. Suriin ang magkabilang dulo ng iyong charging cable at tiyaking walang dumi, debris, lint, o dumi sa loob at sa ibabaw ng mga ito.
I-unplug ang magkabilang dulo ng cable mula sa iyong iPhone at power adapter. Pagkatapos, gumamit ng malambot, tuyo, walang lint na tela upang punasan ang Lightning connector ng iyong cable. Maaari ka ring gumamit ng cotton swab o tuyong papel, ngunit mag-ingat na huwag mag-iwan ng anumang nalalabi.Upang linisin ang USB connector, magpasok ng malambot na toothbrush at dahan-dahang i-stroke ang mga bristles nang pahalang. Dapat nitong alisin ang dumi, gunk, at iba pang particle mula sa connector.
Dapat mo ring suriin ang USB port sa iyong charger (power adapter) para sa mga dayuhang particle. Susunod, linisin ang USB port ng iyong charger, mag-attach ng Lightning cable at i-charge ang iyong iPhone. Kung muling lumabas ang alerto, isaksak ang charger sa ibang pinagmumulan ng kuryente at tingnan kung niresolba nito ang problema.
Iwasang linisin ang iyong mga accessories gamit ang anumang likidong materyal-kahit tubig. Na maaaring mag-corrode o makapinsala sa mga metal contact sa USB at Lightning connectors. Sumangguni sa dokumentong ito ng Apple Support para sa mga detalyadong tagubilin sa paglilinis ng mga produkto at accessories ng Apple.
5. Linisin ang Iyong iPhone Charging Port
Ang mga dayuhang particle sa charging port ng iyong iPhone ay maaaring mag-trigger ng error na "Maaaring hindi suportado ang accessory na ito." Suriin ang charging port ng iyong iPhone gamit ang isang flashlight at alisin ang anumang dayuhang bagay na makikita mo.
I-spray ang naka-compress na hangin mula sa gas duster (canned air) papunta sa port. Iyan ay isang mas ligtas na paraan ng pagtanggal ng dumi at dumi mula sa maliliit na espasyo sa mga electronic device nang hindi nakakasira ng mga maselang bahagi.
Bilang kahalili, maglagay ng flat toothpick o pointed cotton swab sa port at dahan-dahang linisin ang mga dayuhang bagay. Iwasang linisin ang port ng masyadong mabilis o masyadong matigas, para hindi mo na itulak pa ang mga particle sa port.
Muli, huwag gumamit ng matutulis o metal na bagay (pin, paperclip, karayom, atbp.) upang alisin ang mga dayuhang particle mula sa port ng iyong iPhone. Masisira nila ang mga metal contact sa port. Gayundin, huwag mag-ihip ng hangin mula sa iyong bibig papunta sa port. Ang pagbuga ng hininga mula sa iyong bibig ay naglalaman ng moisture o maliliit na patak ng tubig na maaaring makapinsala sa iyong iPhone.
6. Subukan ang Ibang Accessory
Inirerekomenda ng Apple na singilin ang mga iPhone (at iPad) gamit ang mga tunay na accessory. Kaya siguraduhing gumamit ka ng mga accessory sa pagsingil mula sa online store o offline na outlet ng Apple.
Kung gumagamit ka ng orihinal na Lightning to USB cable mula sa Apple, tingnan kung mayroon itong alinman sa mga inskripsiyon sa ibaba:
- Designed by Apple in California Assembled in China
- Designed by Apple in California Assembled in Vietnam
- Designed by Apple in California Indústria Brasileira
Ang isang 12-digit na serial number ay dapat ding nasa dulo ng mga inskripsiyong ito. Ang mga kable ng third-party ay walang mga inskripsiyon. Kaya, abangan ang isang Made for Apple (MFI) label o certification sa mga accessory na hindi nagcha-charge ng Apple. Makikita mo ang label sa packaging ng mga sertipikadong third-party na accessory.
Kung ang cable ay walang serial number o MFI label, isa itong knockoff. Mayroong maraming mga third-party na accessory doon na may mga pekeng MFI label. Samakatuwid, inirerekomenda namin ang paggamit ng accessory search tool ng Apple upang kumpirmahin kung ang iyong charger o cable ay MFI-certified.
Buksan ang tool sa iyong web browser at hanapin ang iyong cable sa database ng Apple gamit ang pangalan ng brand, numero ng modelo, Universal Product Code (UPC), o European Article Number (EAN) nito. Makikita mo ang mga numero/code na ito sa packaging ng cable o sa page ng produkto sa website ng manufacturer.
Inirerekomenda din namin ang pagbabasa ng dokumento ng suporta ng Apple sa pagtukoy ng mga peke o hindi sertipikadong accessory sa pagsingil.
7. I-update ang Iyong iPhone
Ayon sa Apple, maaaring kailanganin ng ilang accessory ang pinakabagong bersyon ng iOS upang gumana nang tama. I-install ang pinakabagong update sa iOS sa iyong iPhone kung wala sa mga pag-aayos sa pag-troubleshoot na ito ang huminto sa error.
Kumonekta sa isang Wi-Fi network, tumungo sa Settings > General > Software Update, at i-tap ang I-download at I-install upang i-update ang iyong iOS device.
Makipag-ugnayan sa Apple Support
Kung ipinapakita ng iyong iPhone ang alerto nang walang anumang accessory na nakakonekta, malamang na puno ng mga dayuhang particle ang Lightning port. Ang paglilinis ng port ay dapat na huminto sa alerto-sumangguni sa paraan 4 sa itaas para sa mga tagubilin. Makipag-ugnayan sa Apple Support o bumisita sa kalapit na Apple Store kung magpapatuloy ang isyu.
