May problema ka ba sa mga video na hindi nagpe-play sa iyong iPhone o iPad? Marahil ang app na ginagamit mo para i-play ang video ay walang ginagawa o nagpapakita ng blangkong screen. O baka ito ay nagtatapos sa pagyeyelo o pag-crash. Alamin kung paano ayusin iyon.
Hindi magpe-play ang mga video sa iyong iPhone sa ilang kadahilanan. Ang mga sirang pag-download ng video, hindi tugmang mga format ng file, at iba pang mga isyu ay maaaring maglaro ng isang kadahilanan. Sa kabutihang palad, kaunting pag-troubleshoot lang ang kailangan mo para ayusin ang mga isyu sa pag-playback ng video sa iyong iPhone.
1. Force-Quit at Muling Ilunsad ang App
Magandang ideya na magsimula sa pamamagitan ng puwersahang paghinto at muling paglulunsad ng app na nabigong mag-play ng mga video sa iyong iPhone. Nag-aalis iyon ng corrupt o buggy na estado ng application at isang mabilis na pag-aayos para sa karamihan ng mga hindi inaasahang isyu.
Halimbawa, kung nagdudulot ng mga problema ang Apple TV app, mag-swipe pataas mula sa ibaba ng screen (o i-double click ang Home button) upang buksan ang App Switcher, pagkatapos ay i-swipe palayo ang TV card. Susunod, muling ilunsad ang Apple TV sa pamamagitan ng Home Screen o App Library.
2. Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet
Maaaring magresulta ang mahinang koneksyon sa network sa natigil o maling pag-playback ng video habang nagsi-stream ng content sa mga app tulad ng YouTube at Netflix. Naaapektuhan pa nga nito ang Photos app kung kailangan nitong kunin ang iyong iPhone camera roll video mula sa iCloud.
Upang kumpirmahin, magpatakbo ng pagsubok sa bilis ng internet gamit ang isang online na tool tulad ng Fast.com. Kung mukhang hindi maganda ang mga resulta, subukan ang mga mabilisang pag-aayos sa ibaba:
- I-on ang Airplane Mode, pagkatapos ay i-off.
- Pumunta sa Mga Setting > Wi-Fi, at pagkatapos ay kalimutan at muling sumali sa iyong kasalukuyang Wi-Fi network.
- I-restart ang Wi-Fi router (kung maaari) o lumipat sa ibang wireless network.
- Lumipat sa Cellular at i-configure ang mga kagustuhan ng app para payagan ang streaming o pag-download gamit ang mobile data.
- I-reset ang mga network setting ng iyong telepono (higit pa tungkol doon sa ibaba).
3. Suriin ang Katayuan ng Server
Ang mga isyu sa gilid ng server ay isa pang dahilan kung bakit hindi magsi-stream o magda-download ang mga video sa iyong iPhone. Karamihan sa mga serbisyo ng streaming ay madalas na nagbo-broadcast ng katayuan ng server sa kanilang website, na maaari mong suriin para sa kumpirmasyon. O, maaari kang gumamit ng isang third-party na online na tool sa pagsubaybay sa katayuan tulad ng DownDetector. Kung mukhang nawalan ng server, wala kang magagawa kundi maghintay.
4. I-restart ang Iyong iPhone
Ang pag-restart ng iyong iPhone ay isa pang mabilis na paraan upang ayusin ang mga hindi inaasahang problema sa software ng system at sa mga app na tumatakbo dito.
Upang i-reboot ang anumang modelo ng iPhone, buksan ang Mga Setting at i-tap ang General > Shut Down. Pagkatapos, i-down ang device at pindutin nang matagal ang Power button para i-on itong muli. Kung mukhang nagyelo ang video at hindi tumutugon ang screen, puwersahang i-restart ang iyong iPhone.
5. I-update ang App
Bagaman walang garantiya, ang pag-install ng mga pinakabagong update para sa isang app ay maaaring magkaroon ng malaking papel sa paglutas ng mga kilalang bug na nagdudulot ng mga isyu sa pag-playback ng video sa iPhone. Buksan ang App Store, hanapin ang app na pinag-uusapan (hal., YouTube), at i-tap ang I-update kung available ang opsyon.
Tandaan: Upang i-update ang mga katutubong Apple app tulad ng Photos at TV, dapat mong i-update ang iOS. Higit pa tungkol diyan mamaya.
6. I-uninstall ang App at Subukang Muli
Susunod, isaalang-alang ang pagtanggal at muling pag-install ng may problemang app. Upang gawin iyon, buksan ang app na Mga Setting at i-tap ang Pangkalahatan > iPhone Storage upang ipakita ang isang listahan ng mga iPhone app. Pagkatapos, i-tap ang Tanggalin ang App (o I-offload ang App kung may malaking halaga ng mga na-download na video file na ayaw mong mawala). Sundin iyon sa pamamagitan ng paghahanap at muling pag-install ng app sa pamamagitan ng App Store.
Tandaan: Pinaghihigpitan ka ng iOS sa pag-alis ng Photos app. Bilang isang solusyon, pumunta sa Mga Setting > Photos at i-toggle ang iCloud Photos off, pagkatapos ay i-on. Gayundin, kung may sapat na libreng espasyo ang storage ng iyong iPhone, piliin ang opsyong I-download at Panatilihin ang Mga Orihinal upang i-cache ang iyong library ng larawan nang lokal.
7. Mag-download ng Compatible App
Ipagpalagay na nahihirapan kang mag-play ng video clip na na-download mo gamit ang Safari sa isa pang web browser. Sa kasong iyon, maaaring nasa format ng video na hindi native na sinusuportahan ng iyong iPhone-hal., MKV o AVI. Ang isang nakatuong media player tulad ng VLC Player ay magbibigay-daan sa iyong simulan ang paglalaro nito.
Upang magbukas ng hindi tugmang format ng video file sa ibang app, subukang buksan ang file sa Files app. Pagkatapos, i-tap ang icon ng Ibahagi at piliin ang app sa Share Sheet.
Bilang kahalili, ang isang video converter sa isang PC o Mac ay maaaring muling mag-encode ng mga video sa isang iPhone-compatible na format tulad ng HEVC, MOV, o MPEG.
8. Tanggalin ang Mga Sirang Pag-download at Subukang Muli
Ang mga na-download na video ay minsan ay maaaring masira at tumangging mag-play. Ang tanging ayusin, sa kasong iyon, ay tanggalin at muling i-download ang mga ito.
Halimbawa, lumipat sa tab na Mga Download sa Netflix, i-tap ang icon na I-edit, at ang icon na Tanggalin sa tabi ng isang pelikula o episode na gusto mong alisin. Pagkatapos, i-download muli ang video o i-stream ito.
9. I-clear ang Browser Cookies at Cache
Kung ang isang online na video ay nagkakaproblema sa pag-load o pag-play sa Safari, maaaring isang sira na cache ng browser ang pinagmulan ng isyu. Maaaring makatulong ang pag-clear sa cookies at cache, kaya pumunta sa Mga Setting > Safari at i-tap ang I-clear ang History at Website Data.
Gumagamit ka ba ng ibang web browser? Alamin kung paano i-clear ang cache sa anumang browser sa iPhone.
10. I-install ang Mga Update sa System Software
Ang isang lumang bersyon ng iOS ay maaari ding maging sanhi ng pag-playback ng video at iba pang mga isyu sa iPhone. Para i-update ang iOS sa pinakabagong bersyon nito, buksan ang Settings app at i-tap ang General > Software Update > I-download at I-install.
Sa kabilang banda, ang mga beta release ng iOS ay madalas na sinasalot ng matitinding bug at iba pang problema. Kung naka-enroll ka sa Apple Beta Software Program, inirerekomenda naming i-downgrade mo ang iyong iPhone sa stable na channel.
11. I-reset ang Mga Setting ng Iyong iPhone
Kung magpapatuloy ang mga problema sa pag-playback ng video sa iyong iPhone, oras na para i-factory reset ang mga setting ng network sa iyong iPhone. Kadalasan, inaayos niyan ang isang maling setup ng network na pumipigil sa pag-play ng mga video.
Upang gawin iyon, buksan ang app na Mga Setting at i-tap ang Pangkalahatan > Ilipat o I-reset ang iPhone > I-reset ang > I-reset ang Mga Setting ng Network. Pagkatapos, ilagay ang passcode ng iyong device at i-tap muli ang I-reset ang Mga Setting ng Network para kumpirmahin. Pagkatapos i-reset ang mga setting, manu-manong sumali sa isang Wi-Fi network at subukang mag-play muli ng video.
Kung ang pag-reset sa mga setting ng network ay walang pagbabago, muling bisitahin ang parehong screen sa itaas ngunit piliin ang opsyon na I-reset ang Lahat ng Mga Setting.Ibinabalik nito ang lahat ng setting ng iPhone sa mga default ng mga ito at nakakatulong na malutas ang mas malalim na pinagbabatayan na mga salungatan na maaaring pumipigil sa iyong iPhone sa pag-play ng mga video.
Grab the Popcorn
Ang mga isyu na nauugnay sa video sa iPhone ay tiyak na mag-crop up sa isang punto o iba pa, ngunit ang mga dahilan ay halos pareho sa bawat pagkakataon, at ang mga pag-aayos sa itaas ay dapat makatulong sa iyo na malampasan ang mga ito. Huwag kalimutang i-bookmark ang tutorial na ito para mabilis mong makuha ito kung kailanganin mo.
