10 Pag-aayos para sa Face ID na Hindi Gumagana Sa iPhone o iPad

Hindi ba gumagana ang Face ID sa iyong iPhone o iPad Pro? Kung pagod ka na sa pagpunch sa passcode ng iyong device o Apple ID sa lahat ng oras, makakatulong sa iyo ang mga pag-aayos sa gabay sa pag-troubleshoot na ito.

Bagaman ang Face ID ay isang tampok na mahusay na ipinatupad, may iba't ibang pagkakataon kung saan ito nag-malfunction sa iPhone at iPad. Halimbawa, maaaring mabigo ang TrueDepth camera sa pag-unlock ng device o pag-checkout ng Apple Pay. O, baka mahirapan kang kilalanin.

Gumawa sa mga susunod na pag-aayos, at dapat ay magagawa mong muling gumana ang Face ID sa iyong iPhone at iPad Pro.

Dapat mong Ilagay ang Iyong Passcode Sa Mga Sumusunod na Pagkakataon

Bago ka magsimula, magandang ideya na gawing pamilyar ang iyong sarili sa mga sitwasyon kung saan dapat mong ilagay ang passcode ng device sa kabila ng pagkakaroon ng Face ID na aktibo sa iPhone at iPad. Nangyayari ang mga ito dahil sa mga proteksiyong hakbang at mga limitasyon sa tampok ngunit madaling maunawaan bilang mga problema. Ang sumusunod ay hindi isang kumpletong listahan ngunit sumasaklaw sa mga pinakakaraniwang sitwasyon.

• Kaka-reboot mo lang ng iyong iPhone o iPad.
• Ina-unlock mo ang device sa unang pagkakataon sa loob ng 48 oras.
• Hindi mo direktang tinitingnan ang iyong iPhone o iPad. Sinusuri ng Face ID ang iyong atensyon para mapahusay ang seguridad, ngunit maaari mo itong i-configure para ma-authenticate ka anuman (higit pa sa ibaba).
• Sinusubukan mong i-unlock ang iyong iPhone habang hinahawakan ito nang pahalang; hindi ito problema sa iPad.
• Tinatakpan mo ang iyong mukha ng maskara o salaming pang-araw. Napag-usapan na namin ang tungkol sa mga paraan upang harapin ang problemang ito sa post.

1. Suriin ang Mga Setting ng Face ID

Kung hindi kailanman lalabas ang Face ID upang patotohanan ang mga partikular na pagkilos tulad ng mga pagbili sa App Store at iTunes, pinakamahusay na magsimula sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga setting ng Face ID sa iyong iPhone o iPad.

1. Buksan ang Settings app.
2. Mag-scroll pababa, i-tap ang Face ID at Passcode, at ilagay ang passcode ng device ng iyong iPhone.
3. I-on ang mga switch sa tabi ng mga aktibidad kung saan mo gustong gumana ang Face ID:

• IPhone Unlock: I-unlock ang iyong iPhone sa Lock Screen
• iTunes at App Store: Pahintulutan ang mga pagbili sa iTunes at App Store.
• Wallet at Apple Pay: Pahintulutan ang mga pagbili ng Wallet at Apple Pay.
• Autofill ng Password: I-authenticate ang auto-filling ng password sa Safari at iba pang app.
• Iba pang App: Pamahalaan ang mga third-party na app na sumusuporta sa Face ID.

2. I-restart ang Iyong iPhone o iPad

Kung walang mali sa iyong mga setting ng Face ID, subukang i-reboot ang software ng system sa iyong iPhone o iPad. Iyan ay isang mabilis na pag-aayos sa mga menor de edad na teknikal na isyu na pumipigil sa feature na gumana.

Upang i-restart ang anumang iOS o iPadOS device:

1. Buksan ang Settings app at i-tap ang General.
2. I-tap ang Shutdown at mag-swipe pakanan para patayin ang device.
3. Hold ang Top/Side button hanggang makita mo ang Apple logo.

3. Update sa Pinakabagong Bersyon ng iOS

Face ID ay maaaring huminto sa paggana dahil sa mga problema sa iOS o iPadOS. Magsagawa ng pag-update ng software at tingnan kung may pagkakaiba iyon.

1. Buksan ang Settings app at i-tap ang General > Software Update.
2. Maghintay hanggang mag-scan ang iyong iPhone o iPad para sa mas bagong mga update sa software ng system.
3. I-tap ang I-download at I-install para mag-install ng update.

Hindi ma-update ang iyong iPhone o iPad? Alamin kung paano ayusin ang mga na-stuck na update sa iOS o iPadOS.

4. Harapin ang TrueDepth Camera

Upang mapabuti ang seguridad ng Face ID, hindi ka papatotohanan ng iyong iPhone o iPad maliban na lang kung direktang tumingin ka sa screen o sa TrueDepth camera.

Kung nakakainis ka at gusto mong i-unlock ka ng iyong iPhone, pumunta sa Mga Setting > Face ID at Passcode at i-off ang switch sa tabi ng Mangailangan ng Attention para sa Face ID. Pagkatapos, i-tap ang Oo sa pop-up na babala sa seguridad.

5. Tingnan ang TrueDepth Camera

Susunod, tingnan ang front camera sa iyong iPhone o iPad at tiyaking walang humaharang dito. Halimbawa, kung gumagamit ka ng sobrang laki ng case, maaari nitong hadlangan ang tuktok ng device. Ang isang screen protector na basag (lalo na mas malapit sa camera) ay maaari ding magdulot ng mga problema.

Ang pawisan o madulas na screen ng iPhone ay isa pang dahilan kung bakit mas mahirap para sa Face ID na i-scan ang iyong mukha. Regular na punasan ito ng microfiber cloth para maiwasan iyon.

6. Tinatakpan mo ba ang iyong mukha?

Nangangailangan ang Face ID ng buong facial scan para ma-authenticate ka, na nangangahulugang dapat mong ilagay palagi ang passcode ng iyong device kung gumagamit ka ng face mask. Gayunpaman, mayroon kang ilang paraan upang maiwasan iyon sa iPhone.

• I-set up ang Unlock gamit ang Apple Watch: Gumamit ng Apple Watch para ma-authenticate ka sa halip na Face ID.
• I-activate ang Face ID gamit ang Mask: I-set up ang Face ID para ma-authenticate ka gamit ang bahagyang pag-scan sa paligid ng bahagi ng mata. Available lang ang feature na ito para sa iPhone 12 at mas bago.

Hindi rin gumagana ang Face ID sa mga sunglass. I-set up ang "I-unlock gamit ang Apple Watch" o isang alternatibong hitsura (higit pa sa susunod na iyon).

7. Magdagdag ng Alternate Face ID Appearance

Ang Face ID ay sapat na matalino upang umangkop sa mga banayad na pagbabago sa iyong mukha, ngunit maaaring magkaroon ito ng problema sa pagtukoy sa iyo kung masyado kang magbabago ng iyong hitsura-hal., na may salamin o headgear. Iyon ang dahilan kung bakit dapat kang mag-set up ng alternatibong hitsura. Para magawa iyon:

1. Pumunta sa Mga Setting > Face ID at Passcode.
2. I-tap ang Magdagdag ng Kahaliling Hitsura.
3. I-tap ang Magpatuloy at dumaan sa karaniwang pag-setup ng Face ID.

8. I-reset at I-set Up ang Face ID Mula sa Scratch

Kung patuloy na nagkakaroon ng problema ang Face ID sa pagpapakita o nabigong makilala, oras na para i-reset ang Face ID at i-set up ito mula sa simula. Ni-clear nito ang Secure Enclave-ang subsystem na naglalaman ng facial data-at tumutulong na ayusin ang mga patuloy na isyu na nauugnay sa Face ID.

1. Pumunta sa Mga Setting > Face ID at Passcode.
2. I-tap ang I-reset ang Face ID.
3. I-restart ang iyong iPhone o iPad at muling bisitahin ang screen ng Face ID at Passcode.
4. I-tap ang I-set Up ang Face ID.
5. I-tap ang Magpatuloy at dumaan sa karaniwang pag-setup ng Face ID.

Alamin kung paano ayusin ang error na “Hindi Magagamit ang Face ID” kung maranasan mo ito sa panahon ng pag-setup ng Face ID.

9. Factory Reset Lahat ng Setting sa iPhone

Ipagpalagay na ang pag-reset ng Face ID ay hindi nakatulong, kailangan mong ilipat ang iyong pansin sa isang kumpletong pag-reset ng mga setting. Hindi ka mawawalan ng anumang data, kaya kung gusto mong magpatuloy:

1. Buksan ang Settings app at i-tap ang General > Ilipat o I-reset ang iPhone/iPad> I-reset.
2. I-tap ang I-reset ang Lahat ng Setting.
3. Ilagay ang passcode ng iyong device at i-tap ang I-reset ang Mga Setting.

Ire-reset ng iyong iPhone o iPad ang lahat ng setting sa mga factory default at mag-auto-reboot mismo. Kapag tapos na itong gawin, bisitahin ang screen ng Face ID at Passcode, i-tap ang I-reset ang Face ID > I-set Up ang Face ID, at i-set up ang Face ID mula sa simula. Kung isang sirang configuration ng setting ang pinagmulan ng isyu, dapat ay magagamit mo ang Face ID nang walang problema.

10. I-factory reset ang iPhone Software

Kung hindi naayos ng mga solusyon sa itaas ang Face ID sa iyong iPhone o iPad, maaaring nahaharap ka sa isang malalang isyu na nauugnay sa software na walang iba kundi ang kumpletong muling pag-install ng system.

1. I-back up ang iyong iPhone o iPad sa iCloud o sa isang computer.
2. Buksan ang Mga Setting at i-tap ang General > Ilipat o I-reset ang iPhone.
3. I-tap ang Burahin ang Lahat ng Nilalaman at Mga Setting at sundin ang mga tagubilin sa screen upang i-reset ang device sa mga factory default. Maaari mong piliing i-restore ang iyong data habang sine-set up muli ang device.

Walang Swerte? Oras na para Makipag-ugnayan kay Apple

Makipag-ugnayan sa Apple Support kung patuloy kang nagkakaproblema sa Face ID. Maaari kang makitungo sa isang may sira na TrueDepth camera na nangangailangan ng pagbisita sa Apple Store. Kung gusto mo pa ring magkaroon ng pagkakataong ayusin ang isyu sa iyong sarili, subukang i-install muli ang software ng system at ang firmware ng device sa DFU (Device Firmware Update) Mode.