Nagsi-sync ang Apple ng mga mensahe mula sa iyong iPhone patungo sa Mac (at kabaliktaran) kung ang parehong mga device ay gumagamit ng parehong Apple ID. Kung hindi ka nakakatanggap ng iMessages (o mga text message) sa iyong Mac, dapat ayusin ng mga solusyon sa pag-troubleshoot sa ibaba ang isyu.
Maaaring hindi i-synchronize ng iyong Mac ang mga mensahe at iba pang data ng iCloud sa mabagal o hindi matatag na internet. Tiyaking may internet access ang iyong Mac bago subukang ayusin ang mga isyu sa pag-synchronize ng iMessage.
1. Suriin ang Apple ID at iMessage Server Status
Pumunta sa web page ng Apple System Status sa iyong web browser at tingnan ang indicator sa tabi ng iMessage at Apple ID.
Ang ibig sabihin ng berdeng indicator ay gumagana nang tama ang parehong mga serbisyo, habang ang dilaw o pula ay nangangahulugan na pansamantalang hindi available ang mga ito.
Apple ID at iMessage ay gumagana nang magkahawak-kamay-Ginagamit ng Apple ang iyong Apple ID upang i-sync ang mga mensahe sa iyong mga device. Maaaring hindi i-synchronize ng iyong Mac ang mga mensahe mula sa iba mo pang device kung ang iMessage o Apple ID server ay down.
Apple ay nag-aayos ng mga isyu na nauugnay sa server sa oras, kaya ang mga mensahe mula sa iyong iba pang mga device ay magsi-sync sa iyong Mac kapag ang iMessage ay online na muli.
2. Tingnan ang Apple ID at iMessage Address
Tiyaking ginagamit ng iyong Mac ang parehong Apple ID account at iMessage address gaya ng iba mo pang device.
- Buksan ang Mga Mensahe, piliin ang Mga Mensahe sa menu bar, at piliin ang Mga Kagustuhan.
- Buksan ang tab na mga setting ng iMessage at tingnan kung ang Apple ID ay ang parehong nakakonekta sa iyong mga iCloud device.
- Gayundin, tiyaking may checkmark sa tabi ng iMessage email address o numero ng telepono.
Pumunta sa Settings > Messages > Send & Receive para tingnan at paghambingin ang mga iMessages address ng iyong iPhone. Kung ang isang address ay aktibo lamang sa iyong iPhone, ang mga mensaheng ipinadala sa address ay hindi magsi-sync sa iyong Mac.
- Piliin ang Mag-sign Out kung hindi tumutugma ang Apple ID sa account sa iyong iPhone o iPad. Isi-sync ng iyong Mac ang iyong mga mensahe kapag nag-sign in ka sa parehong Apple ID sa iyong iba pang mga Apple device.
3. Tingnan ang Iyong Mga Setting ng Petsa at Oras
Maaaring hindi i-sync ng Apple ang mga mensahe sa iyong Mac kung ang mga setting ng petsa at oras nito ay hindi tumutugma sa iyong kasalukuyang lokasyon. Ikonekta ang iyong Mac sa internet at itakda ang petsa at oras gamit ang server ng oras ng Apple.
- Buksan ang Mga Kagustuhan sa System at piliin ang Petsa at Oras.
- Pumunta sa tab na “Petsa at Oras” at piliin ang icon ng lock sa ibabang sulok.
- Ilagay ang password ng iyong Mac o gamitin ang Touch ID upang i-unlock ang pahina ng mga kagustuhan sa Petsa at Oras.
- Lagyan ng check ang kahon na Awtomatikong Itakda ang petsa at oras.
- Piliin ang tab na “Time Zone” at lagyan ng check ang Awtomatikong Itakda ang time zone gamit ang kasalukuyang lokasyon.
4. Manu-manong I-sync ang Mga Mensahe
May opsyon ang macOS na i-sync nang manu-mano ang mga pag-uusap mula sa iyong mga iCloud device papunta sa Mac mo. Magsimula ng pag-synchronize kung hindi awtomatikong ina-update ng iyong Mac ang mga pag-uusap. Ikonekta ang iyong Mac sa isang Wi-Fi network at sundin ang mga hakbang sa ibaba.
- Buksan ang Messages app, piliin ang Messages sa menu bar, at piliin ang Preferences.
- Pumunta sa tab na iMessage at piliin ang button na I-sync Ngayon.
Ang bilis ng pag-synchronize ay depende sa bilis ng iyong koneksyon sa internet at kung gaano karaming mga mensahe ang sini-synchronize ng iyong Mac. Maghintay ng 2-5 minuto at tingnan kung up-to-date ang mga pag-uusap sa Messages app.
5. Muling Paganahin ang Mga Mensahe sa iCloud
Ang muling pag-activate ng serbisyo sa pagmemensahe sa iyong Mac ay maaari ding ayusin ang isyu sa pag-synchronize.
- Buksan ang Mga Mensahe, piliin ang Mga Mensahe sa menu bar, at piliin ang Mga Kagustuhan.
- Pumunta sa tab na iMessage at alisan ng check ang Paganahin ang Mga Mensahe sa iCloud.
- Piliin ang I-disable ang Device na ito sa window ng kumpirmasyon.
- Lagyan ng check ang Enable Messages sa iCloud box.
Dapat kang makakita ng progress bar na "Pag-download ng Mga Mensahe mula sa iCloud" sa ibaba ng window ng Messages app. Ang mga nawawalang mensahe o pag-uusap ay dapat lumabas sa iyong Mac kapag kumpleto na ang pag-download.
6. Paganahin ang Pagpapasa ng Text Message
Kung hindi ka nakakatanggap ng mga text message sa iyong Mac, tingnan kung naka-enable ang “Text Message Forward” sa iyong iPhone.
Buksan ang Settings app ng iyong iPhone, i-tap ang Messages, piliin ang Text Message Forwarding, at i-on ang pagpasa ng text message para sa iyong Mac.
Dapat gamitin ng iyong mga device ang parehong Apple ID para gumana ang pagpasa ng text message. Kung ang iyong Mac ay wala sa pahina ng pagpapasa ng mensahe, i-link ang iyong Mac sa Apple ID ng iyong iPhone at suriing muli.
7. I-reboot ang Iyong Mga Device
Ang pag-shut down ng iyong computer at pagbabalik nito ay maaaring ayusin ang mga glitch sa pag-synchronize at iba pang mga isyu sa Mac. Tiyaking isara mo ang lahat ng application bago i-reboot ang iyong Mac, para hindi mawala ang hindi naka-save na data
Piliin ang logo ng Apple sa menu bar at piliin ang I-restart sa menu ng Apple.
8. Huwag paganahin at Paganahin ang iMessage sa Iyong iOS Device
Ang muling pagpapagana ng iMessage sa iyong iPhone o iPad ay maaaring magpanumbalik ng pag-synchronize ng mensahe sa iyong Mac.
Pumunta sa Mga Setting > Messages, i-off ang iMessage, at i-on itong muli.
Hintayin na i-activate ng iyong network carrier ang iMessage at tingnan kung nagsi-sync na ngayon ang iyong device ng mga mensahe sa iyong Mac. Alamin kung ano ang gagawin kung natigil ang iyong device sa bahaging "Naghihintay para sa pag-activate."
9. I-update ang Iyong Mga Device
Madalas na naglalabas ang Apple ng mga update sa iOS at macOS na nagpapakilala ng mga bagong feature at pag-aayos ng mga isyu sa mga app at serbisyo ng Apple. I-update ang operating system ng iyong mga device sa pinakabagong bersyon at tingnan kung nagsi-sync na ngayon ang mga mensahe sa iyong Mac.
Upang i-update ang iyong Mac, pumunta sa System Preferences > Software Update at piliin ang Update Now (o Mag-upgrade Ngayon).
Pumunta sa Mga Setting > General > Software Update at i-tap ang I-download at I-install upang i-update ang iyong iPhone, iPad, o iPod touch.
Iyong iPhone Maaaring Maging Kasalanan
Kung magpapatuloy ang problema, malamang na hindi ina-upload/sini-sync ng iyong iPhone o iPad ang iyong mga mensahe sa iCloud. Gawing tama ang iMessage sa iyong iPhone at isi-sync ng Apple ang mga mensahe sa iyong mga device nang walang isyu.
