Hindi gagana ang T-Mobile app sa iyong iPhone at hindi mo alam kung ano ang gagawin. Nagbukas ka ng app, sinubukan mong mag-log in, ngunit may hindi gumagana nang tama. Sa artikulong ito, ipapaliwanag ko ano ang gagawin kapag hindi gumagana ang iyong T-Mobile app sa iyong iPhone!
Isara Ang T-Mobile App
Ang pagsasara at muling pagbubukas ng T-Mobile app ay maaaring potensyal na ayusin ang isang maliit na error sa software na hahadlang sa app na gumana nang maayos. Para isara ang T-Mobile app, kailangan mo munang buksan ang app switcher.
Upang buksan ang app switcher sa isang iPhone na may Face ID, mag-swipe pataas mula sa ibaba ng screen patungo sa gitna ng screen.Hawakan ang iyong daliri sa gitna ng display nang ilang sandali hanggang lumitaw ang isang preview ng lahat ng mga app na binuksan mo. Kung mayroon kang iPhone na walang Face ID, pindutin nang dalawang beses ang Home button para buksan ang app switcher. Pagkatapos, i-swipe ang iyong mga app pataas at pababa sa itaas ng screen para isara ang mga ito.
I-off at I-on ang Iyong iPhone
Kung ang pagsasara at muling pagbubukas ng app ay hindi naayos ang problema, subukang i-restart ang iyong iPhone. Posibleng nag-crash ang ibang app o ang software ng iyong iPhone, na maaaring ayusin sa pamamagitan ng pag-restart.
Kung mayroon kang iPhone na may Face ID, pindutin nang matagal ang side button at alinman sa volume button hanggang sa lumabas ang power icon at slide to power off sa display. Sa mga iPhone na walang Face ID, pindutin nang matagal ang power button (kilala rin bilang Sleep / Wake button) sa halip na ang side button at volume button.
Swipe ang pula at puting power icon mula kaliwa pakanan upang i-shut down ang iyong iPhone. Maghintay ng humigit-kumulang 15 segundo, pagkatapos ay pindutin nang matagal ang side button (iPhone na may Face ID) o ang power button (iPhone na walang Face ID) para i-on muli ang iyong iPhone.
I-update ang T-Mobile App
Kung luma na ang T-Mobile app, maaaring ito ang dahilan kung bakit hindi ito gumagana sa iyong iPhone. Pumunta sa App Store at i-tap ang iyong Account Icon sa kanang sulok sa itaas ng screen. Mag-scroll pababa hanggang sa makita mo ang listahan ng mga available na update sa app. I-tap ang Update bago sa T-Mobile app kung may available na update.
I-uninstall at Muling I-install Ang T-Mobile App
Kung hindi gumagana ang T-Mobile app pagkatapos mong i-restart ang iyong iPhone, maaaring may mas malalim na problema sa software sa app. Ang pinakamabilis na paraan upang i-troubleshoot ang isang mas makabuluhang problema sa software sa app ay ang tanggalin at muling i-install ito.
Pindutin nang matagal ang icon ng T-Mobile app hanggang sa lumabas ang dropdown na menu. I-tap ang Remove App -> Delete App -> Delete para i-uninstall ito.
Upang simulan ang muling pag-install ng app, buksan ang App Store at hanapin ang T-Mobile app.Kapag nahanap mo na ito, i-tap ang button sa pag-download sa kanan ng app - magmumukha itong isang arrow na tumuturo pababa mula sa isang ulap. May lalabas na status circle para ipaalam sa iyo kung gaano katagal bago muling i-install ang app.
Makipag-ugnayan sa T-Mobile Customer Support
Kung naabot mo na ito at hindi pa rin gumagana ang T-Mobile app, oras na para makipag-ugnayan sa customer support. Maaari kang tumawag sa 1-877-453-1304 o bisitahin ang kanilang web page ng suporta sa customer. Maaari ka ring makakuha ng mabilis na tugon sa pamamagitan ng direktang pagmemensahe sa T-Mobile na suporta sa customer sa Twitter!
Ang T-Mobile App: Gumagana Muli!
Naayos mo na ang T-Mobile app at maaari mong simulan muli ang iyong account mula sa iyong iPhone. Sa susunod na hindi gumagana ang T-Mobile app sa iyong iPhone, malalaman mo nang eksakto kung ano ang gagawin. Kung mayroon kang iba pang tanong tungkol sa T-Mobile o sa iyong wireless na plano, mag-iwan ng komento sa ibaba!
