Narinig mo lang ang tungkol sa isang cool na bagong app at handa ka nang subukan ito, ngunit kapag binuksan mo ang App Store para i-download ito, blangko ang screen o natigil sa paglo-load . Sigurado ka na hindi ito isyu sa hardware, dahil gumagana nang perpekto ang lahat ng iba mo pang app-kaya dapat iba pa. Sa artikulong ito, ipapaliwanag ko kung bakit hindi gumagana o blangko ang iPhone App Store, at kung paano ayusin ang problema kaya muling magsisimulang mag-load ang App Store sa iyong iPhone, iPad, o iPod.
Ang Pag-aayos: Ano ang Gagawin Kapag Hindi Gumagana ang App Store Sa Iyong iPhone, iPad, o iPod
Gagamit ako ng iPhone para sa walkthrough na ito, ngunit ang proseso para sa pag-aayos ng App Store sa iPad at iPod ay eksaktong pareho. Kung mayroon kang iPad o iPod, huwag mag-atubiling palitan ang iyong device sa tuwing makikita mo ang iPhone sa artikulong ito.
Isara At Muling Buksan Ang App Store App
Minsan ang maliliit na aberya sa App Store ay maaaring pumigil sa pagkonekta nito sa internet, at kapag nangyari iyon, hindi ito maglo-load. Ang unang bagay na susubukan ay isara ang App Store app at buksan itong muli.
Para isara ang App Store, double click ang Home Button sa iyong iPhone para buksan ang app switcher. Kung walang Home button ang iyong iPhone, mag-swipe pataas mula sa pinakaibaba hanggang sa gitna ng screen. Hawakan ang iyong daliri sa gitna ng screen hanggang sa magbukas ang app switcher.
Maaari kang mag-swipe pabalik-balik upang makita ang lahat ng app na bukas sa iyong iPhone. Kapag nahanap mo ang App Store, gamitin ang iyong daliri upang swipe ito sa itaas ng screen. Hindi masamang ideya na isara ang lahat ng app, kung sakaling iba ang nag-crash.
Tungkol sa Pagsasara ng Mga App Sa iPhone
Inirerekomenda kong isara ang lahat ng iyong app nang isang beses bawat araw o dalawa, dahil sa kabila ng maaaring narinig mo, ito ay mabuti para sa buhay ng baterya ng iyong iPhone. Kung interesado kang matuto pa, basahin ang aming artikulo na nagpapatunay kung bakit magandang ideya ang pagsasara ng iyong mga iPhone app, at tingnan ang aming video para sa higit pang tip sa baterya ng iPhone!
I-clear ang Cache ng App Store
Hindi alam ng maraming tao kung paano ito gagawin, ngunit ang pag-clear sa cache ng App Store ay maaaring ayusin ang lahat ng uri ng mga problema sa App Store sa iyong iPhone. Upang i-clear ang cache ng App Store, mag-tap ng 10 beses sa anumang icon ng tab sa ibaba ng screen ng App Store.
Halimbawa, maaari kang mag-tap ng 10 beses sa tab na Ngayon upang i-clear ang cache. Hindi magre-reload ang App Store, kaya isara at muling buksan ang App Store app pagkatapos.
Suriin ang System Status Page ng Apple
Posibleng hindi gumagana ang App Store sa iyong iPhone dahil sa isang isyu sa mga server ng Apple. Tingnan ang page ng System Status ng Apple at tiyaking berde ang mga tuldok, lalo na ang una sa tabi ng App Store.
Kung ang tuldok na ito o marami pang iba ay hindi berde, ang Apple ay nakakaranas ng ilang isyu at walang mali sa iyong iPhone. Karaniwang nareresolba ng Apple ang mga isyung ito nang medyo mabilis, kaya ang pinakamahusay mong mapagpipilian ay maging matiyaga at bumalik sa ibang pagkakataon.
Tingnan ang Iyong Mga Setting ng Petsa at Oras
Kung hindi nai-set up nang tama ang Mga Setting ng Petsa at Oras ng iyong iPhone, maaari itong magdulot ng lahat ng uri ng problema sa iyong iPhone - kabilang ang isang ito! Buksan ang Mga Setting at i-tap ang General Pagkatapos, i-tap ang Petsa at Oras at siguraduhin na ang switch sa tabi ng itakda sa Awtomatikong Itakda.
Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet
Kapag hindi naglo-load ang App Store, ang susunod na kailangan naming suriin ay ang koneksyon ng iyong iPhone sa internet.Kahit na gumagana ang ibang app o website sa iyong device, subukan ito. Gumagamit ang App Store ng ibang teknolohiya kumpara sa iba pang app at website - pag-uusapan natin iyon mamaya.
Kung naka-Wi-Fi ka na, io-off namin ito at bubuksan muli ang App Store para makita kung gumagana ito. Kapag na-off mo ang Wi-Fi, lilipat ang iyong iPhone sa wireless data connection nito, na matatawag na LTE, 3G, 4G, o 5G, depende sa iyong wireless carrier at lakas ng signal.
Kung hindi nakakonekta ang iyong iPhone sa Wi-Fi, kumonekta kami sa ibang Wi-Fi network at bubuksan muli ang App Store.
Paano Subukan ang Koneksyon ng Iyong iPhone sa Internet
Madaling subukan ang koneksyon ng iyong iPhone sa internet. Una, buksan ang Settings at i-tap ang Wi-Fi.
Makakakita ka ng switch sa tabi ng Wi-Fi sa itaas ng screen. Kung berde (o naka-on ang switch), kumokonekta ang iyong iPhone sa mga Wi-Fi network hangga't maaari.Kung ang switch ay gray (o naka-off), ang iyong iPhone ay hindi kailanman kumokonekta sa Wi-Fi at kumokonekta lamang sa internet gamit ang cellular data sa pamamagitan ng iyong cell phone plan.
Wi-Fi Tips
- Makakonekta lang ang iyong iPhone sa mga Wi-Fi network kung nakakonekta ka na sa mga ito sa nakaraan - hinding-hindi ito "kokonekta lang" sa isang bagong Wi-Fi network nang mag-isa.
- Kung nalampasan mo na ang iyong buwanang allowance ng data sa iyong wireless carrier, maaaring ito ang problema - tingnan ang aming artikulong tinatawag na What Uses Data On iPhone? para matuto pa, o tingnan ang tool sa paghahambing ng plano ng UpPhone para makahanap ng mas magandang cell phone plan na may mas maraming data.
I-tap ang switch sa tabi ng Wi-Fi para i-off ito. I-tap muli ang switch para i-on muli ang Wi-Fi, pagkatapos ay i-tap ang pangalan ng network kung saan mo gustong ikonekta ang iyong iPhone.
Paano Ko Malalaman Kung Nakakonekta Na sa Wi-Fi ang Aking iPhone?
Kung makakita ka ng asul na checkmark sa tabi ng pangalan ng isang Wi-Fi network, nakakonekta ang iyong iPhone sa network na iyon.
I-off at I-on ang Iyong iPhone
Minsan ang mga simpleng isyu ay maaaring maayos sa pamamagitan ng pag-off at pag-on muli ng iyong iPhone. Para gawin ito, pindutin nang matagal ang power button (kilala bilang Sleep / wake button) hanggang sa lumabas ang “slide to power off” sa screen. Kung mayroon kang iPhone na may Face ID, pindutin nang matagal ang side button at alinman sa volume button hanggang sa lumabas ang “slide to power off”.
I-swipe ang bilog gamit ang power icon sa screen upang i-off ang iyong iPhone. Ang iyong iPhone ay maaaring tumagal ng hanggang 30 segundo upang ganap na ma-off.
Upang i-on muli ang iyong iPhone, pindutin nang matagal ang power o side button hanggang lumitaw ang logo ng Apple sa screen. Buksan muli ang App Store para makita kung gumagana ito.
I-update ang Iyong iPhone
Ang pag-update ng iyong iPhone ay maaaring potensyal na ayusin ang isang isyu sa software na pumipigil sa App Store na gumana nang maayos.Buksan ang Mga Setting at i-tap ang General -> Software Update I-tap ang I-download at I-install o I-install Ngayon kung may available na update.
Pagkatapos i-update ang iyong iPhone, buksan ang App Store at tingnan kung naayos na ang problema. Lumipat sa susunod na hakbang kung blangko pa rin o hindi gumagana ang App Store.
Mag-sign Out Sa App Store At Bumalik
Minsan, malulutas ang mga problema sa paglo-load sa App Store sa pamamagitan ng pag-sign out at pagbabalik gamit ang iyong Apple ID. Maaaring nagtataka ka kung paano ka makakapag-sign out sa App Store nang hindi nakakapasok sa App Store, ngunit madali lang - sundin lang ang mga simpleng hakbang na ito:
Una, buksan ang Mga Setting at i-tap ang iyong pangalan sa itaas ng screen. Mag-scroll pababa at i-tap ang Sign Out.
Ngayong naka-sign out ka na, oras na para mag-sign in muli. I-tap ang Mag-sign In button at ipasok ang iyong Apple ID at password.
Siguraduhing Bukas ang Port 80 at 443
Hindi ako magiging masyadong teknikal dito, ngunit sapat na upang sabihin na ang iyong iPhone ay gumagamit ng maraming port upang kumonekta sa internet. Ayon sa opisyal na listahan ng Apple ng mga port na ginagamit nila, ang port 80 at 443 ay ang dalawang port na ginagamit nila para sa pagkonekta sa App Store at iTunes. Kung na-block ang isa sa mga port na ito, maaaring hindi mag-load ang App Store.
Paano Ko Susuriin Kung Nakabukas ang Port?
Kung binabasa mo ang artikulong ito sa parehong iPhone kung saan ka nagkakaproblema, gumagana nang maayos ang port 80, dahil kumokonekta ang iyong iPhone sa payetteforward.com sa paggamit ng port 80. Upang suriin ang port 443 , pumunta sa Google. Kung naglo-load ito, gumagana nang maayos ang port 443. Kung ang isa o ang isa ay hindi naglo-load, pumunta sa seksyong tinatawag na I-reset ang Mga Setting ng Network sa ibaba.
Kalimutan ang Iyong Wi-Fi Network
Paglimot sa iyong Wi-Fi network ay magbibigay-daan sa iyong iPhone na magtatag ng ganap na bagong koneksyon sa network.Kapag ikinonekta mo ang iyong iPhone sa isang Wi-Fi sa unang pagkakataon, nagse-save ito ng impormasyon tungkol sa kung paano kumonekta sa network na iyon. Ang paglimot sa network ay nagbibigay dito at sa iyong iPhone ng isang ganap na bagong simula, na maaaring ayusin ang isang isyu sa pagkakakonekta.
Buksan ang Mga Setting at i-tap ang Wi-Fi. I-tap ang asul na icon ng impormasyon na "i" sa kanan ng iyong Wi-Fi network, pagkatapos ay i-tap ang Forget This Network. I-tap ang Kalimutan upang kumpirmahin ang iyong desisyon.
Bumalik sa Mga Setting -> Wi-Fi at mag-tap sa iyong network sa ilalim ng Iba pang Network. Ilagay muli ang iyong password sa Wi-Fi upang muling kumonekta sa network.
I-reset ang Mga Setting ng Network
Kung hindi pa rin gumagana ang App Store sa iyong iPhone, oras na para I-reset ang Mga Setting ng Network. I-reset ang Mga Setting ng Network "nakakalimutan" ang lahat ng mga Wi-Fi network kung saan ka nakakonekta, kaya huwag kalimutang muling kumonekta sa iyong home Wi-Fi network sa Mga Setting -> Wi-Fipagkatapos mag-reboot ang iyong iPhone.Ibinabalik din ng reset na ito ang lahat ng setting ng Cellular, APN, at VPN sa mga factory default. Ang I-reset ang Mga Setting ng Network ay hindi isang magic bullet, ngunit maaari nitong ayusin ang maraming problema sa koneksyon sa internet sa mga iPhone.
Para I-reset ang Mga Setting ng Network sa iyong iPhone, buksan ang Settings at i-tap ang General -> Ilipat o I-reset iPhone -> I-reset -> I-reset ang Mga Setting ng Network Ilagay ang passcode ng iyong iPhone, pagkatapos ay tapikin ang I-reset ang Mga Setting ng Network upang kumpirmahin ang pag-reset.
I-back Up ang Iyong iPhone
Bago lumipat sa susunod na hakbang sa pag-troubleshoot, inirerekomenda namin ang pag-save ng backup ng iyong iPhone. Ang backup ay isang kopya ng lahat ng data sa iyong iPhone, kabilang ang iyong mga contact, larawan, at app. May tatlong magkakaibang paraan para i-back up ang iyong iPhone, at gagabayan ka namin sa bawat paraan sa ibaba.
Pagba-back Up ng Iyong iPhone Sa iCloud
- Buksan ang settings.
- Tap iCloud.
- Tap Backup.
- Tiyaking berde ang switch sa tabi ng iCloud Backup, na nagpapahiwatig na naka-on ito.
- I-tap ang I-back Up Ngayon.
Tandaan: Kailangang nakakonekta ang iyong iPhone sa Wi-Fi para makapag-back up sa iCloud.
Back Up ang Iyong iPhone Sa iTunes
Kung nagmamay-ari ka ng PC o Mac na nagpapatakbo ng macOS 10.14 o mas luma, gagamitin mo ang iTunes kapag bina-back up ang iyong iPhone sa iyong computer.
- Ikonekta ang iyong iPhone sa iyong computer gamit ang charging cable.
- Buksan ang iTunes sa iyong PC o Mac.
- Mag-click sa icon ng iPhone malapit sa kaliwang sulok sa itaas ng iTunes.
- Sa ilalim ng Backups, i-click ang bilog sa tabi ng This Computer at ang kahon sa tabi ng Encrypt iPhone Backup.
- Kung sinenyasan, ilagay ang password ng iyong computer para i-encrypt ang backup.
- Click Back Up Now.
Pagba-back Up ng Iyong iPhone Sa Finder
Kung nagmamay-ari ka ng Mac na nagpapatakbo ng macOS 10.15 o mas bago, gagamitin mo ang Finder kapag bina-back up ang iyong iPhone sa iyong computer.
- Ikonekta ang iyong iPhone sa iyong Mac gamit ang isang charging cable.
- Open Finder.
- Mag-click sa iyong iPhone sa ilalim ng Mga Lokasyon sa kaliwang bahagi ng Finder.
- I-click ang bilog sa tabi ng I-back up ang lahat ng data sa iyong iPhone sa Mac na ito.
- Lagyan ng check ang kahon sa tabi ng I-encrypt ang lokal na backup at ilagay ang iyong password sa Mac.
- Click Back Up Now.
DFU Ibalik ang Iyong iPhone
Ang pagpapanumbalik ng DFU ay ang huling hakbang na maaari mong gawin upang ganap na maalis ang isang problema sa software. Ang lahat ng code sa iyong iPhone ay mabubura at nire-reload, linya sa linya. Kapag kumpleto na ang pag-restore, para bang inalis mo sa kahon ang iyong iPhone sa unang pagkakataon.
Tiyaking mayroon kang iPhone backup bago gawin ang hakbang na ito! Kung walang backup, mawawala sa iyo ang lahat ng impormasyong kasalukuyang naka-save sa iyong iPhone. Kapag handa ka na, tingnan ang aming artikulo kung paano i-restore ng DFU ang iyong iPhone.
Paano Makakuha ng Tulong Mula sa Apple Kapag Hindi Gumagana ang App Store
Buksan ang Mail app o Safari at subukang gamitin ang web. Maaari ka bang mag-navigate sa mga website o i-download ang iyong email? Kung sinunod mo ang lahat ng hakbang sa itaas at gumagana ang internet, mayroong 99.9% na posibilidad na ang problema ay nauugnay sa software. Ang pinakamagandang lugar para magsimula para sa pagkuha ng suporta sa software mula sa Apple.
Kung kakaiba ang iyong iPhone o nasira kamakailan at hindi gagana ang App Store, maaaring may iba pang nangyayari. Ang iyong pinakamahusay na pagpipilian ay bisitahin ang website ng Apple upang gumawa ng appointment sa Genius Bar, o gamitin ang kanilang mail-in repair service.
iPhone App Store: Gumagana Muli!
As we’ve seen, there are a lot of reasons why the iPhone App Store might not working, but with a bit of patience, I’m sure maaayos mo ito. Narinig ng mga empleyado ng Apple, "Blanko ang aking App Store!" sa lahat ng oras, at tulad ng napag-usapan namin, ito ay isang problema sa software 99% ng oras. Ngayon gusto kong marinig mula sa iyo: Aling solusyon ang naging dahilan upang muling mag-load ang App Store sa iyong iPhone? Ipaalam sa amin sa seksyon ng mga komento sa ibaba.
