Ang Serbisyo ng Customer sa Amazon ay maaaring maging kapaki-pakinabang kapag nakakuha ka ng isang isyu sa isang produkto o serbisyo na iyong iniutos mula sa kanila. Nakipag-ugnay kami sa kanila sa nakaraan at kailangan nilang maging isa sa mga pinakamahusay na grupo ng serbisyo sa customer sa labas. Handa silang tumulong, palakaibigan, at aalagaan ang iyong problema nang hindi sa anumang oras.
Hindi malamang na, kapag nakikipag-ugnay ka sa Amazon Customer Service, ang iyong mga alalahanin ay hindi matugunan nang maayos.
Paano ka makakarating sa Serbisyo ng Customer sa Amazon, kailangan mo ba ang kanilang gabay sa paglutas ng isang problema? Iyon ay isang mahusay na katanungan at sasabihin namin sa iyo ang lahat ng mga paraan na makikipag-ugnay sa kanila.
Sa ibaba makikita mo ang aming kapaki-pakinabang na gabay upang makipag-ugnay sa Serbisyo sa Customer sa Amazon.
Tumawag sa Amazon Customer Service
Ang pinakamahusay na paraan na natutunan naming makakuha ng Amazon upang matulungan kaming malutas ang anumang isyu na mayroon kami ay tawagan silang direkta. Hindi alam ang numero ng Customer Customer ng Amazon? Well, narito ito: 1-888-280-4331. Ang ilang beses na kailangan namin ng Amazon upang matulungan kami, naging kamangha-manghang ito.
Ang kinatawan ng Customer Customer ng Amazon ay tutulong sa iyo na makakuha ng isang refund, magkaroon ng isang produkto na naipadala kung hindi ka nasiyahan dito, o i-credit ang iyong account sa Amazon. Ang huling nabanggit na halimbawa ay maaaring kinakailangan kung, sabihin, ang iyong sanggol, anak, o kahit na hindi mo sinasadyang naka-sign up para sa isang serbisyo o binili ang isang aplikasyon mula sa kanilang tindahan ng app nang hindi sinasadya.
Kaya, huwag matakot na kunin ang iyong telepono at tawagan ang Pangangalaga sa Customer sa Amazon. Ang mga ito ay talagang isang mahusay na grupo ng mga tao at handang tumulong.
Pakikipag-ugnay sa Amazon sa pamamagitan ng Telepono
Kung kailangan mong makipag-ugnay sa Amazon Customer Service tungkol sa isang order na iyong inilagay, tumawag sa 1-888-280-3321 para sa kanilang awtomatikong sistema ng serbisyo sa customer - maliban kung hindi mo kailangang makipag-usap sa isang live na tao. Pagkatapos, gamitin ang numero na nakalista sa itaas. Lahat ng mga internasyonal na gumagamit ng Amazon - nais mong tawagan ang 1-206-266-2992. (Hindi ito isang bilang na walang bayad, kaya maaaring may kasamang pagsingil.)
Makipag-ugnay sa Amazon Customer Service Online
Kung nais mong makipag-ugnay sa Amazon Customer Service online, ang unang bagay na gagawin mo ay mag-navigate sa Amazon.com at mag-log in sa iyong account. Pagkatapos, kapag nag-log in ka, mag-click sa "Tulong" sa tuktok ng gitna ng homepage ng Amazon.
Pagkatapos, pumili mula sa isa sa anim na kategorya na nakalista, kung iyon ang kailangan mo upang iwasto ang isang problema.
Kung hindi, mag-scroll pababa sa pahina. Pagkatapos, pumunta sa ibaba ng listahan sa kaliwang bahagi ng pahina kung saan sinasabi nito, "Kailangan ng Higit pang Tulong?" Mag-click sa "Makipag-ugnay sa Amin" sa kanang bahagi ng panel ng suporta na ipinapakita.
Sa tuktok ng sumusunod na pahina makikita mo ang "Isang order na inilagay ko, " "Mga Device ng Amazon at Kindle Apps, " "Digital Services, " at "Prime o Something Else."
Sa aming halimbawa, napili namin ang aming Amazon Fire TV Stick.
Susunod, mag-scroll pababa sa pahina at piliin kung aling isyu ang mayroon ka sa aparato. Pagkatapos, nakalista sa site ng Amazon ang mga pagpipilian na mayroon ka upang malutas ang iyong problema: email, telepono, o chat.
Piliin lamang ang isa at pupunta ka upang makuha ang lahat ng na-clear sa Amazon. Karaniwan silang medyo mabilis sa pagtugon at pagsagot sa iyong kahilingan sa loob ng oras na 24 oras, at kadalasan mas maaga pa.
Direkta sa Email ng Customer Customer
Ang isa pang pagpipilian upang makipag-ugnay sa Amazon Customer Service ay upang direktang i-email ang mga ito. Gamitin ang iyong regular na aplikasyon ng email - Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail, anuman ang iyong regular na email sa email para sa pagpapadala at pagtanggap ng email.
Sa iyong email, isama ang lahat ng may-katuturang impormasyon kung bakit nakikipag-ugnay ka sa Customer Customer ng Amazon. Isama ang mga bagay tulad ng numero ng pagkakasunud-sunod, ang problema na mayroon ka, kung ano ang susunod na mga hakbang na nais mong gawin, at iba pa. Maging tumpak hangga't maaari upang makatanggap ng tulong na kailangan mo. Tiyaking isama ang isang nauugnay na linya ng paksa, hindi isang bagay na maaaring magkamali bilang spam. Pagkatapos, ipadala ang iyong email sa Amazon Customer Service nang direkta sa.
Magpadala si Jeff Bezos ng isang Email
Tiyak na alam mo kung sino si Jeff Bezos, di ba? Siya ang Tagapagtatag at CEO ng Amazon.com at nagmamalasakit siya kung nasiyahan ang kanyang mga customer o hindi. Tulad ng gagawin mo sa Amazon Customer Service, ipaalam sa Jeff ang lahat ng mga kaugnay na mga detalye kung bakit ka nakikipag-ugnay sa kanya.
Kung nakipag-usap ka na sa isang kinatawan o reps ng Customer Customer ng Amazon, pagkatapos ay ipaalam sa kanya ang mga tukoy na petsa at kung sino ang mga taong kasangkot. Ang mas detalyado at nagbibigay-kaalaman sa iyong email ay kay Jeff, mas mahusay na mai-direct niya ang iyong mga alalahanin.
Makakatulong din ito sa kanya na malutas nang maayos ang iyong problema at sa paraang naramdaman mo. Maaari makuha ni Jeff ang iyong email na hawakan ng wastong mga tao at ipinadala ang kadena ng utos kung saan dapat itong idirekta.
Upang buod ng aming mga natuklasan, pinakamahusay na gamitin ang unang dalawang pagpipilian sa aming gabay upang makipag-ugnay sa Amazon Customer Service. Karaniwan itong magreresulta sa iyong mga alalahanin na mabilis na matugunan at hawakan ng isang matulungin na kinatawan ng serbisyo sa customer. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga pagpipilian sa serbisyo sa customer ng Amazon.com, matutulungan ka rin sa isang mabilis at malamang na kapaki-pakinabang na paraan upang malutas din ang iyong mga problema.
Sa Konklusyon
Kung mayroon kang maraming hindi matagumpay na mga pagtatangka sa pagtugon sa isyu sa iyong Amazon o sitwasyon sa pagbili - na hindi lubos na malamang na dahil ang Amazon Customer Service ay itinuturing na isa sa mga pinakamahusay - kung gayon nais mong mag-resort sa pagsulat ng isang email nang direkta sa Amazon Ang koponan ng Customer Service o si Jeff Bezos mismo. Inaasahan namin na hindi ito dumating sa iyon.
Sa ngayon, ang mga pakikipag-ugnay na mayroon kami sa Amazon.com at Amazon Customer Service ay hindi humantong sa amin na mag-resort sa pagpunta sa hagdan na nakaraan ang antas ng suporta sa serbisyo ng customer. Anumang at lahat ng aming mga transaksyon at pakikitungo ay hawakan at alagaan sa isang mabait, magalang, at mabilis na oras sa sandaling kailangan naming makipag-ugnay sa Amazon Customer Service. At, malamang, makikita mo ang parehong maging totoo para sa iyo.
