Natapos mo na ang pag-set up ng iyong bagong tatak ng Amazon Echo at sabik kang mag-isyu ng iyong unang utos ng boses sa Alexa, ang sistema ng kontrol sa boses ng Amazon.
Ngunit paano kung ang koneksyon sa Wi-Fi ay masama o walang koneksyon sa lahat? O mas nakakainis, paano kung ang aparato ay patuloy na pagdidiskonekta at muling pagkonekta? Kailangan mong malutas ang isyu ng koneksyon ng Echo mo bago mo magamit nang maaasahan.
Sa ilalim ng Echo, mayroong isang power LED na nagsisilbing tagapagpahiwatig ng Wi-Fi. Kung ang ilaw ay puti, ikaw ay konektado, at kung orange, walang koneksyon sa Wi-Fi.
Katulad ito para sa mga aparato ng Echo na may mga screen: puting ilaw - mabuti, orange light - walang koneksyon.
Ang nakakakita ng orange sa isang regular na batayan ay maaaring maging nakakabigo.
Ngunit huwag mag-alala, dahil ang mga isyu sa koneksyon ay napaka-pangkaraniwan sa mga aparatong ito. Narito ang ilang mga kapaki-pakinabang na tip para sa paglutas ng mga problema sa pagkakakonekta ng iyong Echo.
Suriin ang Wi-Fi
Bago masisi ang aparato ng Echo, dapat mong suriin ang iba pang mga aparato (telepono, tablet, matalinong TV, computer) upang makita kung mayroon silang koneksyon.
Kung hindi, marahil ang iyong Wi-Fi ang problema at hindi ang Echo, kung saan dapat mong ituon ang iyong mga pagsisikap sa pag-aayos ng koneksyon sa Internet. Kadalasan, ang kapangyarihan lamang ng pagbibisikleta sa iyong cable modem o router ay sapat upang malutas ang mga problema sa koneksyon ngunit kung minsan kinakailangan na makipag-ugnay sa iyong ISP.
Power Cycling Ang Iyong Amazon Echo
Naitatag mo na ba ang lahat ng bagay sa iyong pag-access sa network? Kaya tiyak na ang Echo na hindi kumonekta. Iminumungkahi namin na magsimula ka sa isang sinubukan at totoong pag-aayos para sa mga elektronikong aparato: i-restart.
I-off ang iyong Echo na aparato. Gawin ang parehong sa iyong modem at router at patayin ang Wi-Fi sa lahat ng mga konektadong aparato.
Maghintay ng tungkol sa 30 segundo, pagkatapos ay i-on ang router. I-on ang aparato ng Echo upang maaari itong maging unang kumonekta muli sa Wi-Fi. Pagkatapos ay i-on ang Wi-Fi sa iba pang mga aparato.
Kung wala pa ring koneksyon, may posibilidad na makontak mo ang iyong Internet Service Provider para sa suporta sa teknikal.
Posible na ang iyong router ay gumagamit ng parehong protocol ng seguridad, WPA (Wi-Fi Protected Access) at WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). Subukan ang paglipat ng security protocol sa isa lamang sa kanila.
Repositioning Ang Iyong Echo
Ilipat ang parehong Echo at ang iyong router hangga't maaari mula sa lahat ng mga elektronikong aparato sa iyong bahay na maaaring hadlangan ang signal.
Maniwala ka man o hindi, ang mga monitor ng sanggol at mga microwave oven ay maaaring makagambala sa iyong Wi-Fi. Kahit na ang mga makinang panghugas, air conditioning vents, o stereos ay maaaring maging sanhi ng mga menor de edad na problema.
Alalahanin na ang mga signal ng router ay kumakalat nang pahalang at pababa mula sa pinagmulan, kaya mas mataas ang ilipat mo ang Echo at ang router, mas mahusay. Ang pagpapanatili ng mga ito nang magkasama sa isang mahusay na mataas na lugar sa iyong bahay ay magiging perpekto.
Gagawin din nitong mas madaling ma-access ang Echo mula sa lahat ng mga bahagi ng iyong tahanan. Gayundin, subukang panatilihin ang Echo ng hindi bababa sa 8 pulgada mula sa dingding.
Panoorin ang Wi-Fi Overcrowding
Kung mayroong maraming mga aparato na nakakonekta sa iyong network, ang iyong Wi-Fi ay marahil ay hindi maaaring mapanatili ang bilis. Dali ang kasikipan na ito sa pamamagitan ng pag-off ng Wi-fi sa mga aparato na hindi mo ginagamit ngayon.
Suriin ang Wi-Fi Frequency
Maaari lamang kumonekta ang Amazon Echo sa dual-band na Wi-Fi (2.4 GHz / 5 GHz) na gumagamit ng pamantayang 802.11a / b / g / n. Ang mga network ng peer-to-peer o hotspotting ay hindi maaaring magpatakbo ng mga band at pamantayan na ito.
Gayunpaman, ang iyong mga matalinong aparato ay may posibilidad na default sa 2.4GHz channel. Ang ilan sa mga ito ay hindi rin sumusuporta sa 5GHz channel, na maaaring gawing abala ang 2.4GHz. Iyon ay maaaring maging isang mabuting bagay, sa totoo lang, dahil iniwan nito ang 5GHz na hindi pinakawalan.
Maaari mong gamitin ang Alexa app sa iyong telepono o tablet upang ikonekta ang iyong Echo sa 5GHz. Sa ganoong paraan mabawasan mo ang pagkagambala mula sa iba pang mga aparato habang pinatataas ang koneksyon at saklaw nang sabay.
Gayunpaman, ang pagpili ng tamang channel ay dapat na sa iyo, dahil ang parehong mga pagpipilian ay may kanilang mga pakinabang. Ginagarantiyahan ng 5GHz ang isang mas malakas at mas matatag na koneksyon (kung ang Echo ay malapit na malapit sa router, siyempre). Gayunpaman, ang 2.4 GHz ay gumaganap ng mas mahusay para sa mga aparato na nahihiwalay mula sa router sa pamamagitan ng mga dingding o iba pang mga hadlang.
I-reset ang Iyong Echo
Kung wala nang makakatulong, ang pag-reset ng pabrika at simula mula sa simula ay malamang na gawin ang trick.
Upang maisagawa ang pag-reset sa mga aparatong Echo at Echo Dot ng unang henerasyon, kakailanganin mo ang isang maliit na tool: isang clip ng papel, isang hikaw, isang karayom, o napaka manipis na gunting.
Hanapin ang maliit na butas sa base ng aparato, ipasok ang tool, at pindutin ang pindutan ng pag-reset. I-hold ito hanggang sa ang mga ilaw na singsing ay i-on at i-off muli. Kapag ang light singsing ay nagiging orange, ang iyong aparato ay papasok sa mode ng pag-setup. Pagkatapos ay maaari mong buksan ang Alexa app sa iyong telepono at magsimula sa proseso ng pag-setup.
Kapag nag-reset ng pangalawang henerasyon ng Echo at ang Echo Dot, narito ang gagawin mo: Pindutin nang matagal ang pindutan ng Mikropono at Dami ng Down Down nang sabay-sabay para sa mga 20 segundo hanggang sa ang singsing na ilaw ay nagiging orange at pagkatapos ay asul.
Pagkatapos nito, ito ay ang parehong drill tulad ng sa mga aparatong unang henerasyon: ang ilaw na singsing ay i-off at muli, pagkatapos ito ay magiging orange, at handa na ang aparato para sa pag-setup sa pamamagitan ng Alexa app.
Makipag-ugnay sa Suporta sa Customer sa Amazon
Kung wala sa mga tip na ito ay tila gumagawa ng bilis at walang mali sa koneksyon sa Wi-Fi, tiyak na may ilang mga buhol-buhol na isyu sa hardware. Huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa serbisyo sa customer ng Amazon.
Tulad ng anumang iba pang serbisyo sa customer, malamang na masubukan nila ang iyong pasensya sa pamamagitan ng magalang na humiling sa iyo na ulitin ang lahat ng mga hakbang na iyong nagawa. Sa maliwanag na bahagi, ang iyong paglalakbay ay malamang na magtatapos sa hakbang na ito, dahil makakatulong sila sa iyo - kahit na nangangahulugang magpadala ka ng isa pang Echo.
Kung nagmamay-ari ka ng isang Amazon Echo, madalas kang makakakita ng mga bagong tampok at kahit ilang mga itlog ng Pasko ng Pagkabuhay. Suriin ang mga artikulong TechJunkie na ito:
- Paano Gumawa at Sagutin ang mga tawag sa iyong Amazon Echo
- Paano Itakda ang Amazon Echo Alarm upang Gumawa ka ng Music
- Sa paglipas ng 200 Amazon Echo Easter Egg & trick
Mayroon bang mga problema sa pagkakakonekta ang iyong Echo? Paano mo nalutas ang problema? Mangyaring sabihin sa amin ang tungkol dito sa mga komento sa ibaba!
