Ang Apple ngayong katapusan ng linggo ay naglunsad ng isang bagong tool na nakabase sa Web upang mai-deregister ang numero ng telepono ng isang gumagamit mula sa serbisyo ng iMessage ng kumpanya. Ang tool ng Deregister iMessage ay tumutugon sa isang isyu na naranasan ng mga gumagamit na lumipat mula sa iPhone papunta sa isang di-Apple na smartphone at kasunod ay hindi makatanggap ng mga text message mula sa iba pang mga gumagamit ng iPhone.
Ang isyu ay nagsasangkot sa paraan na isinama ng Apple ang pagmamay-ari nitong serbisyo sa iMessage sa impormasyon ng contact ng mga gumagamit. Kapag ang isang gumagamit ng iPhone ay nagbibigay-daan sa iMessage, mayroon silang pagpipilian ng paggamit ng serbisyo sa pamamagitan ng kanilang numero ng mobile phone at anumang mga katugmang email address. Nangangahulugan ito na ang mga contact ng isang gumagamit ay maaaring maabot ang mga ito gamit ang isang iMessage sa pamamagitan ng isang bilang ng mga pamamaraan ng contact. Kung sa huli ang isang gumagamit ng iMessage ay nagbabago sa isang hindi platform ng smartphone ng Apple, gayunpaman, hindi na nila magagamit ang iMessage, ngunit ang mga contact ng kanilang mga contact ay patuloy na subukan at magpadala ng mga text message sa pamamagitan ng iMessage, kahit na ginagamit lamang ang numero ng mobile ng tatanggap.
Ang isang solusyon sa isyung ito ay para sa gumagamit na i-off ang iMessage sa mga setting ng kanilang iPhone bago lumipat sa isang bagong telepono, ngunit maraming mga gumagamit ng iPhone ang hindi alam ang kahilingan na ito at hindi na magkaroon ng access sa kanilang iPhone. Bilang isang resulta, matagal nang hiniling ng Apple ang mga gumagamit na tawagan nang direkta ang kumpanya at humiling ng isang malayong deregistrasyon ng kanilang mobile number mula sa iMessage. Habang na-streamline ng kumpanya ang prosesong ito, ang pagpilit sa mga gumagamit na tumawag ay napapanahon sa parehong mga customer at Apple, at samakatuwid ang paglulunsad ng bagong tool na self-help na Web-based Deregister iMessage.
Ang mga apektadong gumagamit ay maaaring magtungo sa website ng tool, ipasok ang kanilang mobile number, at makatanggap ng isang code ng kumpirmasyon sa pamamagitan ng SMS. Kapag napatunayan ang code, dapat na magsimulang tumanggap ng mga text message na batay sa SMS mula sa ibang mga gumagamit ng iPhone sa loob ng 24 na oras ang code ng isang gumagamit, bagaman narinig namin mula sa ilang mga gumagamit na nag-ulat na mas matagal itong tumagal.
Kung mayroon ka pa ring iyong iPhone at nagpaplano na lumipat sa isang aparatong hindi Apple, ang pinakamahusay na paraan upang maiwasan ang isyung ito ay pa rin patayin ang iMessage bago lumipat ng mga telepono (pumunta sa Mga Setting> Mga mensahe at slide ang iMessage upang patayin), ngunit mabuti ito na magkaroon ng awtomatikong tool na ito bilang isang backup at maiwasan na maglagay ng isang tawag sa Apple.
