Upang mapaunlakan ang mga bagong tampok ng iCloud na dinala ng iOS 8 at OS X Yosemite, ipinakilala ng Apple ang mga bagong imbakan ng iCloud sa Setyembre. Ang mga gumagamit na may umiiral na bayad na plano ay may pagpipilian sa pag-upgrade sa isa sa mga bagong tier, o pagpapanatili ng isang lolo na 25GB na plano. Kinakailangan ng kumpanya na i-update ng mga gumagamit ang kanilang impormasyon sa pagsingil upang mapanatili ang bago o lolo na mga plano, ngunit binigyan lamang ng ilang mga customer ang mga customer upang matukoy at iwasto ang kanilang impormasyon. Ito ang humantong sa maraming mga gumagamit ng iCloud na nawalan ng kanilang mga bayad na plano nang lumipat ang Apple sa mga bagong tier noong kalagitnaan ng Setyembre.
Ang mga customer ng iCloud na hindi sumunod sa oras ay na-downgraded sa libreng plano ng 5GB, na nakakaapekto sa mga mahahalagang gawain tulad ng mga backup ng iOS, pag-sync ng data, at pagbabahagi ng larawan. Tumugon na ngayon ang Apple sa pag-aalala ng customer sa pagbabago, at inamin na ang kumpanya ay hindi nagbigay ng sapat na oras para ma-update ng mga gumagamit ang kanilang impormasyon. Sinimulan ng mga apektadong customer ang pagtanggap ng mga email mula sa Koponan ng Suporta ng iCloud, na nagpapaalam sa kanila na palawigin ng Apple ang kanilang nakaraang plano nang walang singil sa anim na buwan.
Noong Setyembre, na-convert ka namin sa isang bagong taunang plano sa pag-iimbak ng iCloud, na kamakailan na na-downgraded sa 5 GB dahil sa isang problema sa impormasyon ng iyong pagbabayad. Naiintindihan namin na maaaring hindi ka nagkaroon ng sapat na oras upang mai-update ang iyong impormasyon sa pagbabayad bago ibagsak ang iyong plano.
Upang makagawa ng anumang abala, hindi ka sisingilin para sa iyong kasalukuyang 20 GB buwanang plano sa imbakan hanggang Abril 30, 2015. Sa Abril 30, 2015 ang iyong plano ay awtomatikong magpapanibago at sisingilin ka ng $ 0.99 bawat buwan hanggang mabago mo o kanselahin ang iyong plano.
Ang konsesyon na ito ng Apple ay isang beses lamang na alok. Ang mga kustomer na inaalok ang komplimentaryong extension ay dapat mapanatili ang kanilang dating tagalan ng imbakan ng iCloud; kung magpapalit sila ng mga plano, sisingilin sila nang buo para sa bagong plano nang hindi isinasaalang-alang ang halaga ng libreng extension.
Ang mga gumagamit ng iCloud na interesado sa kanilang mga detalye sa plano ng imbakan ay maaaring suriin ang kanilang kasalukuyang katayuan sa kanilang iDevice (Mga Setting> iCloud> Imbakan> Baguhin ang Imbakan ng Plano) o mga Mac (Mga Kagustuhan ng System> iCloud> Pamahalaan> Pagbabago ng Plano ng Imbakan).
