Kung nakatanggap ka lamang ng isang regalo sa panahon ng pista opisyal na isang produkto ng Apple, palaging may pagpipilian kang ibalik ito. Minsan, hindi mo sinasadyang makakuha ng isang asul na kaso sa iPhone sa halip na isang pula, o isang bag para sa isang 11-pulgada na MacBook Air sa halip na isang 15-pulgadang MacBook Pro, o isang iPad mini sa halip na isang iPad Air. Hindi mahalaga kung ano ang sitwasyon, sa pangkalahatan ay simple upang maibalik o makipagpalitan ng mga maling regalo at tiyaking tapusin mo ang tamang gusto mo.
Alamin ang mga patakaran
Ang regular na panuntunan ng Apple ay ang kumpanya ay nag-aalok ng isang 14-araw na patakaran sa pagbabalik sa anumang item na naibenta. Para sa pista opisyal, pinalawak ng kumpanya ang frame ng oras ng patakaran sa pagbabalik: Kung ang isang item ay binili sa pagitan ng Nobyembre 1 at Disyembre 25, mayroon kang hanggang Enero 8 upang ibalik o palitan ito.
Walang bayad upang maibalik ang isang regalo sa hardware, kahit na binuksan ito, ngunit hiniling ng Apple na isama mo ang lahat ng mga kurdon, adapter, manu-manong, at tulad nito sa orihinal na packaging.
Mayroong ilang mga bagay na hindi ka makakabalik, kasama ang binuksan na software, pag-download ng elektronikong software mula sa App Store, mga card ng regalo sa Apple Store, mga produkto ng Apple Developer, at mga produkto ng pag-print (card, kalendaryo, at mga libro na ginawa gamit ang iPhoto).
Paano ibabalik o palitan ang iyong regalo sa Apple Store
Upang bumalik o makipagpalitan ng regalo sa Apple Store, dalhin lamang ito sa anumang Apple Store at makipag-chat sa isang Apple Specialist. Kung binabalik mo ang regalo, hindi ang tatanggap, maaari mong makuha ang balanse na na-refund nang direkta sa iyong card. Kung ibabalik ng miyembro ng iyong pamilya o kaibigan ang regalo, maaari silang makakuha ng isang card ng regalo sa Apple Store para sa dami ng item o palitan ito para sa isa pang produkto sa loob ng tindahan.
Paano ibabalik o palitan ang iyong regalo sa pamamagitan ng tindahan ng Apple.com
Kung nakatira ka o ang iyong tatanggap ng malayo sa isang tindahan ng tingi ng Apple, maibabalik nila ang item sa pamamagitan ng Apple.com . Upang gawin ito, bisitahin ang Apple.com/store at mag-click sa tab ng Account> Return Item> Gift Return.
Kailangan mong ipasok ang alinman sa serial number ng produkto o ang numero ng order at UPC, na sinusundan ng impormasyon sa iyong contact. Pagkatapos ay magpapadala sa iyo ang Apple ng impormasyon sa kung paano ibabalik ang iyong item; sa sandaling natanggap ng kumpanya ang iyong pagbabalik, mag-email ka sa iyo ng isang refund sa anyo ng isang Apple Gift Card.
