Walang lihim na ang mga smartphone ay karaniwang mga mini-computer na ginawa para sa iyong bulsa. Sa katunayan, ang mga smartphone ay gumagawa ng labis para sa amin, mabilis naming nakalimutan na mayroon din silang gumawa ng mga tawag sa telepono. Sa pagitan ng pag-text, mga instant message application tulad ng WhatsApp at Facebook Messenger, at mga aplikasyon ng video chat tulad ng Google Duo, walang kakulangan ng mga paraan upang kumonekta sa ibang mga tao, nakatira man sila sa kalye o sa kabilang panig ng mundo. Oo, ang klasikong "tawag sa telepono" ay hindi masyadong tanyag sa dati, ngunit hindi nangangahulugang ang mga tawag sa telepono ay hindi maginhawa. Para sa isang bagay, mahusay sila para sa pagpukpok nang mabilis sa isang grupo ng mga detalye nang mabilis, sa halip na magpadala ng sampu o dalawampung mga text message nang paulit-ulit. Mabilis sila, nangangailangan sila ng kaunting pagsisikap, at maaari mo ring ilagay ang mga ito habang nagmamaneho ka - iyon ay, hangga't gumagamit ka ng isang sistema ng pagtawag ng hands-hands tulad ng Android Auto.
Ngunit kung gusto mo ang karamihan sa mga gumagamit ng smartphone, malamang na hindi mo iniisip ang tungkol sa aktwal na telepono ng iyong Galaxy S7 o S7. Iyon ay, hanggang sa kailangan mong maglagay ng isang tawag sa telepono-lamang upang makita na hindi mo matatanggap o tumawag. Bigla, ang isang function na tinatanggap nating lahat ay nagiging isang aktwal na problema.
Kaya, kung nahihirapan kang maglagay ng mga tawag sa iyong mga kaibigan, katrabaho, o kliyente mula sa iyong S7, tingnan natin kung paano mo maaayos ang iyong mga isyu sa pagtawag.
Mabilis na Mga Tip para sa Paglutas ng Iyong Mga Isyu sa Call
Ang mga unang hakbang sa pag-aayos ay dapat palaging may kasamang pagkuha ng maliliit na hakbang upang subukan at ayusin ang problema sa kamay, at ang paglutas ng mga isyu sa paglalagay o pagtanggap ng mga tawag sa telepono ay hindi naiiba. Narito ang ilang mga mabilis na gabay upang subukan sa iyong Galaxy S7.
- I-reboot ang iyong telepono. Kadalasan ang isang mabilis na pag-reboot ay maaaring mag-jolt ng isang telepono pabalik sa operasyon, lalo na kung ang iyong system software o isang app ay kamakailan na na-update. Pindutin lamang ang Power key at piliin ang "I-reboot" mula sa menu.
- Suriin ang iyong koneksyon sa network. Sa kanang tuktok na sulok ng iyong screen ang iyong status bar. Dapat mong makita ang 1-5 bar, kasama ang isang logo ng 4G o 3G, depende sa bilis ng data sa iyong lugar. Kung wala kang signal mula sa iyong wireless carrier, maaari kang nasa isang patay na zone. Kung ikaw ay nasa isang lugar na karaniwang may saklaw, ang iyong telepono ay maaaring nakakaranas ng mga problema sa pagkonekta sa network, o ang iyong tagadala ay maaaring magdusa mula sa isang pagkagastos. Ang mga pagkagulong ito ay nangyayari nang madalas, ngunit madalas na sapat na sulit na tingnan. Karaniwan, ang paghahanap sa Google para sa "outage" ay magbabalik ng saklaw at mga mapa ng outage, na magagamit mo upang suriin ang iyong kasalukuyang lokasyon. Kung ang iyong carrier ay kasalukuyang nakakaranas ng isang outage, kailangan mong maghintay para sa mga operasyon na muling paganahin. Karaniwan ito ay tumatagal ng isa hanggang tatlong oras, depende sa sanhi at kalubhaan ng pag-agos.
- Habang ang application mismo ng Telepono ay walang paraan upang malinis ang cache ng aplikasyon, maaari mong limasin ang cache ng iyong Mga contact app para sa isang katulad na epekto. Habang ang dalawang aplikasyon ay may magkakaibang pag-andar, mayroon din silang ilang mga pag-andar na magkasama. Pumunta lamang sa Mga Setting, mag-scroll pababa sa menu na "Apps", at piliin ang "Application manager." Kapag naglo-load ang iyong listahan ng apps, hanapin ang application na "Mga contact". Piliin ang "Imbakan, " pagkatapos ay pindutin ang "I-clear ang Cache" upang i-reset ang app.
- Kung gumagamit ka ng isang third-party dialer, bumalik sa stock na application ng Samsung Phone at Mga contact. Posible ang isang bug sa iyong pinili ng dialer app ay naging sanhi ng isang problema sa paglalagay ng mga tawag na hindi doon kasama ang karaniwang application. Dapat mo ring huwag paganahin o i-uninstall ang anumang mga application na ginagamit mo na nagbabago sa iyong mga tawag, kabilang ang Caller ID o mga app ng pag-block sa tawag. Kahit na bihira, maaaring maging sanhi ng mga problema sa iyong sariling mga tawag sa telepono ..
- Kung pinagana mo ang pagtawag sa WiFi o pagtawag ng HD sa iyong telepono, huwag paganahin ang isa o pareho at subukang maglagay ng isang tawag sa iyong mobile network. Kahit na ang mga setting na ito ay matatagpuan sa maraming magkakaibang mga lokasyon ng setting batay sa iyong carrier, dapat itong nasa ilalim ng kategoryang "Wireless at Networks" sa menu ng iyong setting ng S7. Sa aking modelo ng Verizon, ang pagtawag sa WiFi ay nasa ilalim ng "Advanced Calling." Maaari mong patayin ang parehong HD Voice at WiFi na tumatawag mula sa menu na ito. Matapos hindi pinagana ang mga setting na ito, subukang muli upang maglagay o tumanggap ng isang tawag sa telepono.
Suriin ang Ibang Mga Pag-andar ng Iyong Telepono
Kung nakakaranas ka ng mga problema sa paglalagay o pagtanggap ng mga tawag sa iyong aparato, dapat nating tiyakin na ang mga isyung ito ay hindi rin kasama ang mga problema na nauugnay sa network. Kung hindi mo pa, huwag paganahin ang iyong WiFi (kung nakakonekta ka sa WiFi) at subukang magpadala ng isang text message o gumawa ng mabilis na paghahanap sa Google sa iyong aparato. Kung ang lahat sa iyong telepono ay gumagana maliban sa iyong mga tawag, maaari kaming sumulong. Kung nakakaranas ka ng iba pang mga problema - tulad ng hindi ka maaaring maglagay ng isang tawag sa telepono, o gamitin ang iyong data - maaaring mayroon kang ibang, problema sa kaugnay ng network sa iyong mga kamay. Sa kabutihang palad, mayroon kaming mga gabay para sa parehong pag-aayos ng iyong mga problema sa network at para sa pag-aayos ng iyong mga isyu sa SMS, kaya magtungo sa aming mga kaukulang gabay para sa bawat isa sa mga isyung iyon. Kung hindi, ipagpatuloy natin ang pag-aayos ng iyong aparato para sa mga isyu na may kaugnayan sa tawag.
Siguraduhin na ang Iyong Telepono Ay Hindi Sa Huwag-Gulo
Ito ay maaaring tunog ng hangal, ngunit ang pag-iwan sa iyong telepono sa Do-Not-Disturb mode ay lilikha ng mga problema na nakakaalerto sa iyo sa mga papasok na tawag. Upang matiyak na nakatakda ang iyong telepono upang payagan ang mga tawag sa telepono, i-slide ang tray ng iyong abiso upang ipakita ang menu ng mga setting ng mabilis. Tiyaking ang iyong mode na Do-Not-Disturb ay kulay-abo at may kapansanan; kung naiilawan ito, i-click ang icon upang huwag paganahin ito. Kapag hindi mo pinagana ang mode na Do-Not-Disturb, muli kang babalaan ka ng iyong telepono kapag mayroon kang papasok na tawag.
Suriin ang Listahan ng I-block ang Iyong Telepono
Tumungo sa iyong mga setting ng tawag sa pamamagitan ng pagbubukas ng iyong application ng Telepono mula sa iyong drawer ng app. Tapikin ang pindutan ng triple-dotted menu sa kanang itaas ng kanan ng display at piliin ang "Mga Setting." Sa ilalim ng kategoryang "Mga Setting ng Tawag", makikita mo ang "Mga numero ng block" na nakalista bilang unang pagpipilian; i-tap ang menu upang magpatuloy sa susunod na pagpapakita. Tiyaking hindi mo sinasadyang na-block ang isang numero na sinusubukan mong maabot kung mayroon ka, tapikin ang tanggalin na icon sa kanan ng display upang alisin ang numero mula sa listahan, at subukang tawagan muli ang taong iyon.
Dapat mo ring huwag paganahin ang "I-block ang mga hindi nagpapakilalang mga tawag" sa oras na ito, kung pinagana mo ito, upang makita kung ang tao na nagsisikap na maabot ang maaari mong makuha sa sandaling hindi pinagana ang pagpipilian.
I-reset ang Iyong Mga Setting sa Network
Kung sinubukan mo ang lahat ng mga hakbang sa itaas at ang iyong telepono ay hindi pa rin makapagpadala o tumanggap ng mga tawag sa telepono, maaari mong subukang i-reset ang ilan sa iyong mga setting pabalik sa kanilang mga default na mode. Una, simulan sa pamamagitan ng pagbukas ng iyong menu ng mga setting at hanapin ang opsyon na "I-backup at I-reset" malapit sa ilalim ng iyong listahan ng mga setting. Kung tinitingnan mo ang iyong mga setting sa pinasimple na mode, makikita mo ang pagpipiliang ito sa pamamagitan ng pagpili ng "Pangkalahatang pamamahala, " kasunod ng "I-reset." Makakakita ka ng tatlong mga pagpipilian sa pag-reset sa menu na ito: "I-reset ang Mga Setting, " "I-reset ang Mga Setting ng Network, "At" I-reset ang Pabrika ng Data. "Gagamitin namin ang pangalawang pagpipilian:" I-reset ang Mga Setting ng Network. "I-reset nito ang iyong mga koneksyon sa WiFi, Bluetooth, at mobile data pabalik sa kanilang mga default na pinagana ng carrier. Kung nabago ang mga setting ng iyong network, alinman sa pamamagitan ng error sa gumagamit o isang application na rogue, mai-reset ng pagpipiliang ito ang mga kakayahan ng network ng iyong telepono sa stock. Alalahanin na ang iyong mga setting ng WiFi at Bluetooth ay mawawala, kaya kailangan mong muling ibalik ang iyong mga password at ayusin ang iyong mga aparato pabalik sa iyong telepono sa sandaling tapos na ang pag-reset.
Matapos na na-reset ang mga setting ng iyong network (dapat itong tumagal lamang ng ilang sandali), subukang ilagay o tumanggap ng isang tawag sa telepono at tingnan kung ang iyong mga kakayahan sa pagtawag ay naibalik sa telepono. Kung mayroon sila, huwag mag-atubiling ibalik ang anumang wireless at Bluetooth na nauna mong tinanggal sa pamamagitan ng pag-reset ng mga setting ng iyong network. Kung hindi, magpatuloy sa susunod na gabay.
I-clear ang Iyong Cache Partition
Susunod sa aming listahan ng mga pag-reset: pag-clear ng pagkahati sa cache ng iyong S7. Kung hindi mo pa napawi ang pagkahati sa cache ng iyong telepono, magpatuloy sa pag-iingat at sundin nang mabuti ang patnubay na ito. Madaling gawin ang hakbang na ito, ngunit ang pagpili ng maling menu ay maaaring mapahid o i-brick ang iyong telepono. Ang pagtanggal ng pagkahati sa cache ng iyong S7 ay hindi mapapawi ang anumang data ng gumagamit o mga aplikasyon mula sa iyong aparato. Sa halip, ang iyong pagkahati sa cache ay humahawak ng anumang pansamantalang data na nai-save ng mga application at software sa iyong telepono, na pinapayagan ang iyong telepono na mag-load ng data ng app nang mas mabilis. Sa kasamaang palad, ang impormasyong ito ay kung minsan ay maaaring humantong sa mga problema o isyu sa iyong telepono kung may mali sa iyong cache. Ang paglilinis ng pagkahati sa cache ay dapat ayusin ang anumang mga menor de edad na isyu sa kakayahang magamit o koneksyon ng iyong aparato.
Magsimula sa pamamagitan ng pag-power off ang iyong telepono. Sa sandaling naka-off ang aparato, pindutin nang matagal ang Home key, ang Power key, at ang Volume Up key. Kapag lumitaw ang mga salitang "Recovery Booting" sa tuktok ng iyong screen, maaari mong pakawalan ang mga pindutan na ito. Isang asul na pagbabasa ng screen na "Pag-install ng System Update" nang hanggang sa tatlumpung segundo; papansinin ka sa display na nabigo ang pag-update ng system. Ito ay normal, kaya huwag mag-stress. Hayaan ang telepono na umupo para sa isa pang ilang segundo, at ang display ay lumipat sa isang itim na background na may dilaw, asul, at puting teksto dito. Sa tuktok ng iyong screen, lilitaw ang mga salitang "Android Recovery"; matagumpay mong na-booting sa mode ng pagbawi sa Android. Gamit ang mga volume key upang ilipat ang iyong tagapili pataas at pababa, lumipat sa "Wipe Cache Partition" sa menu. Sa larawan sa itaas, nasa ibaba ito ng naka-highlight na asul na linya - huwag piliin ang pagpipiliang iyon maliban kung nais mong punasan ang iyong buong telepono. Kapag na-highlight mo ang "Wipe Cache Partition, " pindutin ang Power key upang piliin ang pagpipilian, pagkatapos ay gamitin ang Dami ng mga pindutan upang i-highlight ang "Oo" at ang Power key na muli upang kumpirmahin. Ang iyong telepono ay magsisimulang punasan ang pagkahati sa cache, na aabutin ng ilang sandali. Hawakan nang mahigpit habang nagpapatuloy ang proseso. Kapag kumpleto na ito, piliin ang "I-reboot ang aparato ngayon" kung hindi pa ito napili at pindutin ang iyong Power key upang kumpirmahin.
Kapag nag-reboot ang iyong aparato, subukang muli upang makagawa o makatanggap ng isang tawag sa telepono. Kung hindi pa rin nagagawa ang iyong telepono, at sigurado ka na ang problema ay hindi nakahiga sa mobile network ng iyong carrier o isang maling aplikasyon sa iyong telepono, maaari kaming lumipat sa aming huling gabay sa pag-aayos.
Pabrika I-reset ang Iyong Telepono
Sa wakas, nakarating kami sa panghuling hakbang kapag gumagawa ng anumang pag-aayos sa iyong telepono: isang pag-reset ng buong data sa pabrika. Tulad ng nabanggit namin sa itaas, dapat mong tiyakin na sinunod mo ang patnubay na ito at isinagawa ang bawat isa sa mga hakbang bago ito, dahil ang pag-reset ng pabrika ng iyong telepono ay pupunan ang anumang data at mga application na pinapanatili mo sa iyong aparato.
Gayunman, bago ganap na i-reset ang iyong aparato, nais mong i-back up ang iyong telepono hanggang sa ulap, gamit ang isang backup na serbisyo na iyong pinili. Ang ilang mga rekomendasyon: Ang Samsung Cloud at Google Drive ay pinakamahusay na gumagana sa iyong aparato, ngunit kung interesado ka sa paggamit ng isang bagay tulad ng Verizon Cloud, gagana din ito. Maaari ka ring gumamit ng mga app tulad ng SMS Backup at Ibalik at Mga Larawan ng Google upang mai-backup ang iyong mga mensahe sa SMS, tawag log, at mga larawan sa ulap. Maaari mo ring ilipat ang mga mahahalagang file o impormasyon sa isang SD card na naka-install sa iyong aparato; hindi binura ng mga pag-reset ng pabrika ang iyong mga SD card maliban kung sinuri mo ang isang tukoy na setting.
Kapag na-back up ang iyong mga file, buksan ang iyong menu ng mga setting at piliin ang "I-backup at I-reset, " na natagpuan sa ilalim ng kategoryang "Personal" sa karaniwang menu ng mga setting at sa ilalim ng "Pangkalahatang pamamahala" sa pinasimple na layout. Sa oras na ito, piliin ang pangatlong pagpipilian ng pag-reset, "Pag-reset ng data ng pabrika." Ito ay magbubukas ng isang menu na nagpapakita ng bawat account na nilagdaan mo sa iyong telepono, kasama ang isang babala na ang lahat ng iyong aparato ay mapapawi. Tulad ng nabanggit sa itaas, ang iyong SD card ay hindi mai-reset maliban kung pinili mong piliin ang pagpipilian na "Format SD card" sa ilalim ng iyong menu; kung nais mong gawin ito ay nasa iyo, ngunit hindi kinakailangan para sa prosesong ito. Bago piliin ang "I-reset ang telepono" sa ilalim ng menu na ito, siguraduhing naka-plug-in o ganap na sisingilin ang iyong telepono. Ang isang pag-reset ng pabrika ay maaaring gumamit ng isang malaking halaga ng kapangyarihan at maaaring umakyat ng kalahating oras, kaya hindi mo nais na ang iyong telepono ay namamatay sa panahon ng proseso.
Kapag nakumpirma mo na ang iyong aparato ay maaaring singilin o sisingilin, piliin ang "I-reset ang telepono" sa ilalim ng iyong scree, at ipasok ang iyong PIN o password para sa pag-verify ng seguridad. Pagkatapos nito, magsisimulang mag-reset ang iyong telepono. Hayaang maupo ang aparato at kumpletuhin ang proseso; huwag gulo sa iyong S7 sa oras na ito. Kapag kumpleto ang pag-reset - na, muli, maaaring tumagal ng tatlumpung minuto o higit pa - mai-booting ka sa display ng pag-setup ng Android. Kumpletuhin ang pag-setup sa iyong aparato bilang normal. Kapag nakarating ka sa home screen ng iyong aparato, maaari mong subukang maglagay ng isang tawag sa telepono. Karaniwan, ang anumang mga problema sa software sa iyong telepono ay ganap na naayos sa pamamagitan ng isang buong punasan ng iyong telepono, kaya kung may mga natitirang problema, mayroon lamang kaming isang huling mungkahi.
Makipag-ugnay sa Iyong Wireless Provider / Retailer
Kung nagawa mo na ang lahat sa itaas at hindi mo pa mapamamahalaang magpadala o tumanggap ng mga tawag sa telepono, oras na upang maabot ang iyong carrier o ang iyong lokal na tingi upang subukang mag-set up ng isang appointment appointment. Maaari mo ring gamitin ang linya ng telepono ng suporta ng iyong tagagawa, ngunit mas mabilis ito at mas mabilis kung nakikipagkita ka sa isang teknisyan. Maaaring kailanganin nilang palitan ang iyong SIM card, o ipadala ang iyong telepono para maayos kung sakupin pa rin sa ilalim ng warranty.
Kapag nakatanggap ka ng isang bagong SIM card o nag-ayos ng telepono, subukang muli upang maglagay ng isang tawag sa telepono sa isang kaibigan, lamang upang matiyak na gumagana ang iyong aparato. Sa anumang kapalaran, hindi mo na kailangang dumating ito sa gabay, ngunit kung mayroon ka, ang isang maayos na telepono ay dapat na kailangan mong mai-back up at tumatakbo sa iyong mga tawag sa telepono.
