Habang lumalaki ang industriya ng paglalaro sa mobile, sinimulan ng mga developer ang paggamit ng mga pop-up upang hikayatin ang mga manlalaro na mag-iwan ng mga pagsusuri at mga rating para sa kanilang mga laro sa iOS o Google Play App Stores, na may pag-asa na maraming mga pagsusuri ang isasalin sa higit pang mga pag-download. Ngunit ang isang bagong taktika sa pamamagitan ng EA ay maaaring nakuha ang kalakaran na ito, sa pamamagitan ng paggamit ng pandaraya upang makaiwas sa hindi nasisiyahan na mga manlalaro palayo sa opisyal na Google Play Store, kung saan makikita ang kanilang mga pagsusuri.
Napansin ng mga manlalaro ng Android noong nakaraang linggo na ang Dungeon Keeper ng EA ay may isang hindi karaniwang dinisenyo na pop-up na naghahanap ng mga rating ng manlalaro para sa laro. Sa halip na isang simpleng kagyat na paghihikayat sa mga manlalaro na bisitahin ang Google Play Store at mag-iwan ng isang rating sa isang sukat na 1 hanggang 5, tinanong ng pop-up ng pop-up ng Dungeon Keeper ang "Paano mo i-rate ang Dungeon Keeper? "At nagbigay ng dalawang mga pindutan, isa para sa isang perpektong 5 bituin, at isa pa para sa anumang mas mababa kaysa sa. Ang pag-tap sa pindutan ng "5 Mga Bituo" ay nagdala ng player sa pahina ng Google Play Store para sa laro, kung saan ang player ay maaaring iwanang ang kanilang 5 star rating. Ngunit ang pag-tap sa pindutan ng "1–4 Mga Bituo" sa halip ay kinuha ang mga manlalaro sa isang pribadong window ng feedback na may isang pagpipilian upang mag-email sa EA at ipagbigay-alam sa kanila "kung ano ang kakailanganin upang gawing isang 5-star na laro ang Dungeon Keeper ?"
Larawan sa pamamagitan ng Gamasutra
Ang resulta ay ang hindi gaanong karanasan sa mga manlalaro, na hindi pamilyar sa paraan na gumagana ang Google Play Store, ay epektibong ipinagbabawal na ibigay ang laro sa anumang mas mababa sa isang perpektong rating. Ang mga nakakaalam kung paano mai-access ang Google Play Store na independyente sa laro, gayunpaman, maaari syempre pa rin mag-iwan ng negatibong puna nang manu-mano, isang bagay na halos 25, 000 mga tao na nagawa na.
Habang tinitingnan ng marami ang sitwasyong ito bilang pangunahing halimbawa ng censorship ng korporasyon, ipinagtatanggol ng EA ang kasanayan bilang isang bagay na makakatulong sa kumpanya na magtipon ng mahalagang puna at matugunan ang mga alalahanin sa customer sa isang mas personal na antas. Ipinaliwanag ng mga kinatawan ng kumpanya ang kanilang katwiran sa Gamasutra noong Biyernes:
Kami ay palaging naghahanap ng mga bagong paraan upang maipon ang feedback ng player upang maaari naming magpatuloy upang mapabuti ang aming mga laro. Ang tampok na 'rate ng app na ito' sa bersyon ng Google Play ng Dungeon Keeper ay idinisenyo upang matulungan kaming mangolekta ng mahalagang puna mula sa mga manlalaro na hindi nakakaramdam ng laro ay nagkakahalaga ng isang nangungunang rating. Nais naming gawing mas madali para sa higit pang mga manlalaro na magpadala sa amin ng direkta mula sa laro kung hindi sila nagkakaroon ng pinakamahusay na karanasan. Ang mga manlalaro ay maaaring palaging magpatuloy sa pag-iwan ng anumang rating na gusto nila sa Google Play Store.
Ang posisyon ng EA ay may karapat-dapat, at malamang na ang kumpanya ay nakatanggap ng mas detalyado at aksyon na puna mula sa mga email ng manlalaro kaysa sa mga nagsumalang mga komento na naiwan sa Google Play Store. Ngunit ang katotohanan na ang laro ay aktibong pinipigilan ang mga gumagamit na nais na mag-iwan ng negatibong puna sa Tindahan mula sa paggawa nito ay hindi maaaring mapansin.
Ngayon na ang EA ay tinawag sa sitwasyong ito, posible na baguhin ng kumpanya ang kasanayang ito. Mula sa SimCity , hanggang sa NBA Live , hanggang sa larangan ng digmaan 4 , ang EA ay kamakailan lamang ay nagsimulang tumugon sa puna ng customer sa isang mas nakabubuo na paraan kaysa sa nakaraang dekada. Ang isang pagpatay sa mga negatibong pagsusuri sa Google Play Store, na iniwan ng mga manlalaro na nag-alis ng mapanlinlang na pop-up ng EA, ay maaari ring mag-prompt ng aksyon mula sa kumpanya.
Tulad ng nakatayo ngayon, ang Dungeon Keeper ay may hawak na 4.2 sa 5 puntos batay sa halos 97, 000 na mga rating, medyo mataas na marka na inilalagay ng mga kritiko ng EA ang kaunting bigat.
