Hindi pa sila kasing lugar ng Apple Retail Store o Best Buy, ngunit kung nakatira ka sa isang lungsod na may isang Microsoft Store, maaaring nagkakahalaga ng isang pagbisita kung nagkakaproblema ka sa iyong Windows PC.
Ang mga kinatawan ng suportado sa Answer desk, ang counterpart ng Genius Bar ng Microsoft, ay nag-aalok ng isang bilang ng mga libreng serbisyo na karaniwang nagdadala ng mga makabuluhang gastos kapag nakuha sa ibang lugar. Ayon sa website ng Answer Desk ng kumpanya, ang mga customer na nagdadala sa kanilang mga Windows PC ay maaaring makakuha ng mga serbisyo ng diagnostic, pag-aayos ng software, PC tune-up, at pagtanggal ng virus o malware lahat nang walang bayad. At hindi ito isang alok na nalalapat lamang sa mga customer na direktang bumili ng kanilang mga PC mula sa Microsoft; Ang mga kinatawan ng Sagot sa desk ay tutulong sa iyo alintana kung saan mo nakuha ang iyong computer (hangga't tumatakbo ang Windows, iyon).
Ang ilan sa mga serbisyo, tulad ng "tune-up" at "diagnostic, " ay medyo walang katuturan, ngunit ang pag-alis ng virus at malware ay isang mahusay na serbisyo na malamang na samantalahin ng maraming mga gumagamit ng Windows (siyempre, ang kabalintunaan ng katotohanan na ang Microsoft ay bahagyang responsable para sa paglaganap ng mga virus na nakabase sa Windows ay hindi makatakas sa amin). At kung ihahambing sa isang bagay tulad ng Best Buy's Geek Squad, na singil ng $ 200 para sa pag-alis ng virus lamang, tiyak na nagkakahalaga ang Microsoft Store.
Bilang karagdagan sa mga libreng bagay, nag-aalok din ang Sagot ng Microsoft Desk ng isang bilang ng mga karagdagang serbisyo para sa isang flat na $ 49 na bayad, kabilang ang mga pag-upgrade ng hardware, pag-install ng aplikasyon at pag-setup, pag-upgrade ng Windows, backup ng data at paglipat, at pag-setup ng OneDrive. Nangako rin sila ng isang "Warranty Concierge" na serbisyo, kung saan haharapin nila ang tagagawa ng third-party nang direkta sa anumang mga isyu sa garantiya, tinutulungan ang mga customer na maiwasan ang pagkabigo sa mga tawag sa telepono at pagbalik.
Ito ay hindi lihim na ang Microsoft Stores ay wala pa (at maaaring hindi) magkaroon ng buzz at akit ng isang Apple Store, ngunit sa mahusay na serbisyo sa customer at natatanging mga pagpipilian tulad ng mga libreng serbisyo ng Answer Desk, ang mga tindahan ay lalong mahirap na huwag pansinin, at sila Tiyak na sulit ang pagbisita kung ikaw ay gumagamit ng Windows.
