Hindi mag-load ang Google play store - kung ano ang gagawin

Lahat ng ginagamit namin sa aming mga telepono para sa - kung ito ay para sa mga tawag, teksto, larawan, laro, musika at iba pa - ay nangangailangan ng pag-load ng data at impormasyon sa pamamagitan ng apps. Kahit na ang paglo-load ng mga pahina sa internet ay nangangailangan ng paggamit ng isang application na nai-download mula sa Play Store. Sa Android, pinapanatili ng Play Store ang lahat ng iyong na-download at mai-install nang ligtas sa malware at iba pang mga iba't ibang mga bug, at pinapayagan ang mga pag-update na itulak at awtomatikong ma-download sa iyong aparato. Pinapayagan ka nitong mag-browse para sa mga bagong apps, kapwa ayon sa kategorya at katanyagan. Kung naghahanap ka ng isang bagong laro, isang pag-update sa isang lumang app, o anumang bago para sa iyong telepono, ang Play Store ay isang magandang lugar upang magsimula.

Tingnan din ang aming artikulo Ano ang Blackmart Alpha? Isang Alternatibong sa Google Play Store

Sa kasamaang palad, ang aming pag-asa sa mga app sa isang modernong edad ay nangangahulugan din na lumitaw ang mga problema kapag tumigil ang Play Store na gumana sa iyong aparato. Habang ang isang bihirang problema, maaari itong mangyari paminsan-minsan, at sa maraming kadahilanan. Kung walang aktibo ang Play Store at nagtatrabaho sa iyong telepono, hindi mo mai-download ang mga bagong app, tingnan ang mga bagong laro, at makakatanggap ng mga update. Maaari itong maging isang tunay na sakit, at madalas, ang sanhi ng iyong mga problema sa Play Store ay naiwan sa halip hindi maliwanag.

Sa kabutihang palad, pinagsama namin ang aming pinakamahusay na posibleng solusyon para sa pag-aayos ng Play Store dito mismo sa madaling gamiting gabay na ito. Kaya sa susunod na hindi mo makuha ang Play Store upang mai-load sa iyong Galaxy S8, Google Pixel, o anumang iba pang telepono, ito ang mga hakbang na dapat gawin upang ayusin ang iyong problema. Tignan natin!

Pag-areglo sa iyong Error Message

Kapag nakikipag-ugnayan ka sa isang bagay na kumplikado bilang Play Store, mahalaga na subukan at malaman kung ano mismo ang nangyayari sa iyong aparato. Malinaw, ang Play Store ay maaaring magkaroon ng maraming magkakaibang mga mensahe ng error, at hindi lahat ng ito ay nangangahulugang magkatulad na bagay. Bagaman hindi sa isang kumpletong listahan ng bawat mensahe ng error na ipinapakita sa Android, narito ang ilang mga tanyag at posibleng mga mensahe na maaaring ipakita sa Play Store, kasama ang kanilang tukoy na kahulugan.

• • Walang koneksyon : Karaniwan, nangangahulugan ito na ang iyong telepono o tablet ay kasalukuyang walang koneksyon sa internet, alinman sa pamamagitan ng Wi-Fi o data ng mobile. Ang pinakamahusay na paraan upang alagaan ito ay upang suriin ang iyong router, o subukang huwag paganahin ang Wi-Fi sa iyong aparato upang makita kung ang problema ay nagmula sa iyong ISP. Kung nasa mobile data ka, subukang mag-load ng isang web page sa iyong telepono; ang iyong carrier ay maaaring nakakaranas ng mga kahirapan sa teknikal, o maaaring hindi paganahin ang iyong mobile data sa iyong aparato.
  • Error sa pagkuha ng impormasyon mula sa server. : Ang error na ito ay tila nagmula sa isang bagay sa iyong aparato na hindi wastong pinasok, at samakatuwid ay nagdulot ng error sa server ng Google at nahihirapang makipag-usap sa pagitan ng iyong aparato at ng Play Store. Tatalakayin namin kung paano ayusin ito sa ibaba.
  • hindi ma-download dahil sa isang error : Ang mensaheng ito ay madalas na lilitaw kasama ang isang naka-code na numero ng error, na may 492 at 927 na ang pinaka-karaniwang pagpapakita ng code. Ang 492 ay tumutukoy sa isang problema sa cache ng iyong aparato, habang ang 927 ay madalas na tumutukoy sa isang isyu o error sa impormasyon ng iyong account. Ang mga solusyon sa parehong mga problemang ito ay kasama sa gabay sa ibaba.
  • Natapos ang koneksyon : Maaari itong sumangguni sa anumang bilang ng mga problema sa pagkonekta sa iyong telepono sa Play Store, ngunit karaniwang, ang parehong mga pamamaraan upang ayusin ang mga error sa itaas ay ayusin din ang anumang mga oras ng koneksyon.

Kung ang iyong error o error code ay hindi nakalista sa itaas, huwag mag-fret-for most part, ang mga ganitong uri ng mga isyu sa Google Play ay sumusunod sa parehong uri ng mga paraan ng pag-aayos sa paglutas ng problema. Magsisimula kami sa ilang mga pangunahing hakbang sa Google Play muna, bago kami lumipat sa mga nakakatawa na mga setting ng Android at Play Store. Kapag handa ka nang ma-troubleshoot ang iyong telepono, lumipat sa gabay sa ibaba.

Mga Pangunahing Hakbang upang Ayusin ang Play Store

Ang aming gabay ay nagsisimula sa ilang mga pangunahing, madaling gawin na mga hakbang sa pag-aayos ng Play Store. Habang ang mga ito ay hindi nangangahulugang garantisadong solvers ng problema, sila ay kilala upang gumana sa nakaraan, at madali silang maisagawa nang mabilis. Ang lahat ng apat sa aming mga halimbawang mensahe ng error sa itaas, mula sa mga isyu sa server upang mag-download ng mga error, ay karaniwang maaaring maayos sa pamamagitan ng pagsubok at pagsubok sa mga sumusunod na tip para sa iyong aparato:

• • I-restart ang Iyong Telepono (at iba pang mga aparato!): Oo, ang pinakalumang trick sa libro ay, kung sakaling, isa rin sa pinakamahusay. Ang isang mabilis na pag-restart ng iyong telepono ay maaaring madalas na malutas ang anumang mga isyu sa koneksyon, kabilang ang oras ng pag-outs at isang kakulangan ng koneksyon sa internet. Kung nagkakaroon ka ng mga problema na kumonekta sa internet, maaari mo ring tingnan ang pag-reset sa iyong wireless router at ang iyong modem.
  • Suriin ang Iyong Mga Setting ng Network: Kung ang iyong mga isyu sa pagkonekta ay lumabas mula sa iyong carrier, hindi mo mai-restart ang kanilang network. Maaari mong, subalit, ikot at i-off ang data ng mobile ng iyong telepono o mode ng eroplano, upang subukang muling maiugnay ang iyong telepono sa isang signal. Dapat mo ring suriin upang makita kung bumaba ang kanilang network o tumatanggap ng mga pagkagambala sa koneksyon.

• • I-update ang Petsa at Oras sa Iyong Telepono: Ang tunog ng isang ito ay maaaring tunog ng kaunting kakatwang, ngunit kung ang oras o petsa sa iyong telepono ay naging natuon mula sa aktwal na oras at petsa sa iyong lokasyon, maaari itong maging sanhi ng mga pangunahing problema kapag ikinonekta ang iyong telepono sa Google server. Ang mabuting balita: maaari naming gamitin ang iyong mga setting ng petsa at oras upang pilitin ang Google Play na mag-resync. Upang magsimula, buksan ang iyong menu ng mga setting, gamit ang alinman sa icon ng drawer ng app o sa pamamagitan ng paggamit ng shortcut sa iyong tray ng notification, at hanapin ang setting na "Petsa at Oras". Mula rito, alisan ng tsek ang menu na "Awtomatikong petsa at oras", pagkatapos manu-manong itakda ang petsa at oras upang hindi tama ang mga setting. Bumalik sa iyong home screen at limasin ang iyong kamakailang mga app. Buksan muli ang mga setting, sumisid muli sa "Petsa at Oras, " at muling suriin ang "Awtomatikong petsa at oras." Ang iyong telepono ay dapat mag-resync sa mga server ng Google, malulutas ang anumang mga problema sa koneksyon sa Google Play.

• • Suriin ang Imbakan ng iyong aparato: Tulad ng maraming mga application, ang Google Play ay nangangailangan ng ilang libreng puwang - tungkol sa halaga ng gigabyte - na magagamit sa iyong aparato upang gumana nang maayos, mag-install ng mga bagong apps at pag-update, at iba pa. Tumungo sa menu ng mga setting ng iyong aparato at piliin ang "Imbakan." Makikita mo ang isang pagpapakita kung gaano karaming silid ang naiwan sa iyong aparato. Kung ito ay sa ilalim ng isang gigabyte ng natitirang espasyo, subukang i-uninstall ang ilang mga application o i-clear ang mga larawan o musika mula sa iyong aparato upang malayang ang ilang puwang.

Wala sa mga ito ang mga solusyon sa surefire - bagaman ang pag-update at pag-sync ng petsa at oras sa iyong telepono ay kilala sa pagiging mabuting pamamaraan upang ayusin ang karamihan sa mga mensahe ng error sa Play Store - ngunit ito ay isang magandang lugar upang magsimula. Kung nagkakaproblema ka pa rin sa pagkonekta sa iyong aparato sa Play Store, huwag magalit. Mayroon pa kaming ilang mga paraan ng pag-aayos upang maiwanan.

I-clear ang Cache at Data ng Google Play

Susunod sa docket para sa iyong mga isyu sa Play Store: pag-clear ng cache at data ng iyong app. Hindi nito mabubura ang anumang aktwal na data sa iyong telepono, kaya hindi mo na kailangang mai-backup ang iyong mga app, larawan, at iba pang mga file. Sa halip, tatanggalin nito ang anumang mga setting ng gumagamit at mga katangian na itinakda para sa partikular na Google Play. Ang paglilinis ng cache at data ng Play Store ay madalas na humantong sa isang matagumpay na pag-aayos para sa anumang mga problema na natanggap ng mga gumagamit habang ginagamit ang kanilang mga telepono, kaya't isang kapaki-pakinabang na pamamaraan upang subukan. Narito kung paano:

• • Magsimula sa pamamagitan ng pagbukas ng menu ng mga setting sa iyong telepono at hanapin ang menu na "Apps" (kung minsan ay tinatawag na "Application manager, " depende sa aparato).
  • Mula rito, mag-scroll sa iyong listahan ng mga application na naka-install sa iyong telepono hanggang sa nakita mo ang "Google Play Store."
  • Sa ilalim ng mga setting ng application ng Play Store, i-tap ang "" Imbakan. "Mag-load ito ng isang pahina na may dalawang pagpipilian: I-clear ang Cache at I-clear ang Data,
  • Tapikin ang "I-clear ang Cache, " at tanggapin ang agarang lumilitaw. Gawin ang parehong sa "I-clear ang Data."

Kapag na-clear mo ang iyong cache at data, subukang muling mai-load ang Play Store sa iyong telepono. Kung hindi mo pa rin ma-access ang Play Store, maaaring may kinalaman ito sa isang problema sa isang pag-update sa Play Store.

Suriin ang Iyong Telepono at Play Store para sa Mga Update

Ang pag-reinstall ng mga update sa Play Store ay talagang madali, at nagsasangkot ito sa amin na bumalik sa parehong menu ng setting na aming nasasakop sa itaas.

• • Buksan ang iyong menu ng mga setting at piliin ang "Apps" o "Application manager" mula sa iyong aparato.
  • Hanapin ang listahan ng "Google Play Store" at piliin ito.
  • Sa oras na ito, sa ilalim ng mga setting ng application, tapikin ang pindutan ng triple-may tuldok na menu sa kanang itaas na sulok ng aparato at i-tap ang "I-uninstall ang mga update." Tanggapin ang prompt na humihiling sa iyo na bumalik sa bersyon ng pabrika ng application.
  • Ngayon, iwanan ang menu ng mga setting at bumalik sa iyong home screen. Tapikin ang iyong shortcut sa Play Store, o buksan ang drawer ng app upang buksan ang Play Store.
  • Mula dito, maa-update ang iyong app sa loob ng ilang minuto mula sa pag-load ng Play Store, kaya bumalik lamang sa home screen at maghintay para sa isang pag-update.

Kapag ang pag-update ng reloads n sa iyong telepono, dapat mong muling mabigyan ng normal ang Play Store nang normal. Maaaring nais mong i-uninstall at muling mai-install ang pag-update sa Play Store nang sabay-sabay sa pag-clear ng data at cache ng app, sa gayon pag-clear ang anumang mga pagkakamali na natagpuan sa iyong telepono sa loob ng Play Store at ibalik ang app pabalik sa isang normal na estado. Siyempre, hindi ito isang hindi mapanlinlang na pamamaraan, kaya kung nahihirapan ka pa sa Play Store, marami pa kaming mga tip para masubukan mo.

Mag-sign out ng Iyong Google Account

Ang pagsunod sa mga hakbang sa itaas ay mahusay na nagsisimula, ngunit kung ang problema ay naka-link sa iyong Google account na naka-sign sa iyong telepono, ang lahat ng mga pag-reset sa mundo ay hindi makakatulong sa iyo. Ang pinakamagandang bagay na magagawa mo sa kasong iyon ay pag-sign out sa iyong Google account mula sa iyong telepono, bago magbitiw muli, upang matiyak na ang iyong password at username ay na-input nang tama, at maayos na nag-sync ang iyong telepono sa parehong Google at partikular na Google Play .

• • Magsimula sa pamamagitan ng heading sa iyong menu ng mga setting. Sa oras na ito, piliin ang "Mga Account" mula sa menu.
  • Piliin ang Google mula sa iyong listahan ng mga naka-sync na account sa iyong telepono. Kung mayroon kang higit sa isang account sa Google sa iyong telepono, piliin ang isa na ginagamit mo para sa iyong mga app.
  • Tapikin ang pindutan ng triple-may tuldok na menu sa kanang sulok sa kanan ng iyong display at piliin ang "Alisin ang account."

Kapag tinanggal na ang iyong account sa Google sa iyong telepono, kailangan mong muling magdagdag ng parehong account.

• • Bumalik sa menu ng iyong Mga Account at i-tap ang "Magdagdag ng account."
  • Piliin ang "Google" mula sa listahan ng mga uri ng account. Ipasok ang PIN ng iyong aparato o gumamit ng isang fingerprint upang ma-access ang iyong mga account.
  • Kapag na-unlock mo ang iyong telepono, sundin ang gabay sa screen upang muling idagdag ang iyong Google account sa iyong telepono.

Matapos mong matagumpay na naidagdag pabalik ang iyong account sa Google sa iyong telepono, subukang i-access ang Play Store at tingnan kung nalutas na ang problema.

Mga advanced na Solusyon

Kung sinubukan mo ang lahat ng nasa itaas at hindi mo pa rin makukuha ang iyong telepono upang mai-load ang Play Store, mayroong dalawang pangwakas na hakbang na maaari naming subukang ibalik ang Play Store sa kondisyon ng pagtatrabaho: pag-clear ng cache ng iyong aparato, at pag-reset ng pabrika ng iyong aparato. Hindi muna pupunasan ng una ang iyong telepono ng anumang data, ngunit mangangailangan ito ng ilang mga teknikal na kaalaman kung paano gumanap. At syempre, ang pag-reset ng pabrika ng iyong aparato ay madalas na itinuturing bilang isang huling-kanal na resort, na mangangailangan ng pag-back up ng iyong lokal na data at pag-iimbak ng iyong impormasyon sa ulap o sa isa pang piraso ng media (tulad ng isang SD card).

Magsimula tayo sa dating, na nangangailangan ng pag-booting sa mode ng pagbawi ng Android upang punasan ang pagkahati sa cache sa iyong telepono. Kung hindi mo pa nagawa ito, dapat mong malaman na, habang ito ay madaling gumanap, ito ay isang makatarungang pamamaraan. Habang wala kang dahilan upang mag-alala tungkol sa permanenteng pinsala sa iyong telepono, dapat kang magpatuloy nang may pag-iingat. Ang pagtanggal ng pagkahati sa cache sa iyong telepono ay katulad ng pagpahid ng cache at data mula sa Google Play sa isang mas maagang hakbang, ngunit sa dagdag na benepisyo ng pagwasak sa pansamantalang data ng iyong buong telepono, kapwa sa loob ng mga aplikasyon at sa loob ng software ng system. Hindi nito tatanggalin ang anumang data o application, bagaman, kaya huwag mag-alala tungkol sa pag-back up para sa ngayon.

Ang bawat telepono ay may sariling pamamaraan para sa pag-reboot sa pagbawi, kasama ang karamihan sa mga telepono gamit ang isang kumbinasyon ng dami at pindutan ng lakas. Ang pinakaligtas na paraan upang mag-boot sa pagbawi ay ang paghahanap ng pamamaraan ng iyong sariling telepono sa Google, ngunit narito ang ilang mga tanyag na telepono, kasama ang kanilang mga kaukulang pamamaraan (ang bawat isa sa mga mini-gabay na ito ay nagsisimula sa telepono na ganap na pinapagana)

• • Samsung Galaxy S8 at S8 + (at lahat ng mga mas bagong aparato ng Galaxy): Pindutin at hawakan ang mga pindutan ng Bixby at Dami ng Buwan, pagkatapos ay pindutin at pakawalan ang Power key habang hawak ang mga nakaraang mga pindutan. Maghintay ng halos isang minuto para sa telepono na mag-boot muli.
  • Samsung Galaxy S7 at S7 gilid (at lahat ng mga mas lumang aparato ng Galaxy): Pindutin nang matagal ang Home at Dami ng Mga Susi, pagkatapos pindutin at pakawalan ang Power key habang hawak ang mga nakaraang mga pindutan. Maghintay ng halos isang minuto para sa telepono na mag-boot muli.
  • Google Pixel at Pixel XL (lahat ng tatlong bersyon): Pindutin at hawakan ang Dami ng Down at Power sa loob ng ilang segundo upang mag-boot sa fastboot mode. Gamitin ang Dami ng Down key upang mag-scroll sa "Recovery." Tapikin ang Power key at hintayin ang iyong telepono na mag-boot sa pagbawi.

Sa tuktok ng iyong screen, lilitaw ang mga salitang "Android Recovery"; matagumpay mong na-booting sa mode ng pagbawi sa Android. Gamit ang mga volume key upang ilipat ang iyong tagapili pataas at pababa, lumipat sa "Wipe Cache Partition" sa menu. Sa larawan sa itaas, nasa ibaba ito ng naka-highlight na asul na linya (ang napiling pagpipilian ay lilipulin ang iyong buong telepono - isang bagay na hindi namin nais na gawin pa). Kapag na-highlight mo ang "Wipe Cache Partition, " pindutin ang Power key upang piliin ang pagpipilian, pagkatapos ay gamitin ang Dami ng mga pindutan upang i-highlight ang "Oo" at ang Power key na muli upang kumpirmahin. Ang iyong telepono ay magsisimulang punasan ang pagkahati sa cache, na aabutin ng ilang sandali. Hawakan nang mahigpit habang nagpapatuloy ang proseso. Kapag kumpleto na ito, piliin ang "I-reboot ang aparato ngayon" kung hindi pa ito napili at pindutin ang iyong Power key upang kumpirmahin.

Kapag na-reboot ang iyong aparato, subukang muli upang magamit ang Play Store sa iyong aparato. Kung sinubukan mo ang lahat ng nasa itaas at nahihirapan ka ring gamitin ang iyong telepono, oras na upang lumipat sa aming pangwakas na pag-aayos: ang pag-reset ng pabrika ng iyong aparato. Ito ay isang hakbang na walang sinuman ang nagnanais na gawin, ngunit maaaring paminsan-minsan ay kinakailangan upang ayusin ang anumang mga problema sa salot ng iyong aparato na hindi malulutas ng anumang iba pang mga pamamaraan. Magsimula sa pamamagitan ng pag-back up ng iyong telepono, alinman sa paggamit ng isang cloud-based na serbisyo tulad ng Google Drive o Verizon Cloud, o sa pamamagitan ng pag-plug ng iyong telepono sa isang computer at paglipat ng mga file nang pisikal mula sa isang aparato patungo sa isa pa. Ang iyong mga imahe ay maaaring mai-back gamit ang Google Photos, at ang iyong mga log ng tawag at mga SMS na thread ay maaaring mai-back gamit ang SMS Backup at Ibalik.

Kapag na-back up ang iyong telepono, sundin ang mga tagubiling ito sa pag-reset ng pabrika ng iyong telepono:

• • Buksan ang menu ng mga setting ng iyong telepono at piliin ang "I-backup at I-reset."
  • Piliin ang "I-reset ang data ng pabrika" upang buksan ang buong menu ng pag-reset.
  • Mula dito, maaari mong piliin kung i-format o hindi ang iyong SD card. Maaari mong kung nais mo, ngunit hindi kinakailangan para sa pag-aayos.
  • Tapikin ang "I-reset ang telepono."
  • Ipasok ang iyong PIN o password sa telepono para sa pag-verify ng seguridad.

Nais mong iwanan ang iyong telepono nang nag-iisa sa halos tatlumpu hanggang apatnapu't minuto habang nakumpleto nito ang proseso ng pag-reset. Tiyaking mayroon kang isang ganap na sisingilin na baterya, o iwanan ang iyong telepono na naka-plug sa panahon ng proseso, dahil ang iyong telepono ay nagsara sa gitna ng isang pag-reset ng pabrika ay maaaring gawing permanente ang iyong aparato. Matapos kumpleto ang pag-reset ng iyong telepono, magtungo sa proseso ng pag-setup, muling idagdag ang iyong Google account, at subukang gamitin ang Play Store muli. Kung nahihirapan ka pa ring umabot sa Play Store, oras na makipag-ugnay sa alinman sa iyong carrier o ISP tungkol sa mga isyu sa koneksyon, o sa Google tungkol sa mga isyu sa Play Store.

***

Hindi ma-download ang mga bagong apps, i-update ang mga bago, mag-browse sa mga bagong pelikula ng musika at musika, at ang mga libro sa pananaliksik at magasin ay maaaring maging isang tunay na bumagsak. Halos lahat ng natupok o ginagamit mo sa iyong telepono ay nakamit sa pamamagitan ng paggamit ng Play Store, kaya kapag ang mga paghihirap sa pag-access sa tindahan ay lumabas, maaari itong maging isang tunay na bumagsak para sa pag-andar. Ang mabuting balita: mayroong isang buong gulo ng mga solusyon para sa pag-aayos ng iyong koneksyon sa Play Store, kahit na hindi lahat ng ito ay ginagarantiyahan na gumana. Ang mga isyu sa koneksyon sa pamamagitan ng Play Store ay halos palaging isang pansamantalang problema, kaya't sinusubukan ang ilan sa mga pag-aayos sa itaas at pagbibigay ng oras sa pag-reset ang karaniwang ang pinakamahusay na paraan upang malutas ang iyong mga problema. At kung hindi ito gumana, palaging linisin ang iyong cache at i-reset ang iyong aparato. Ang mga problema sa software ay isang pag-drag, ngunit hindi tulad ng mga isyu sa hardware, maaari silang palaging palaging maayos sa ilang oras, kaunting pasensya, at maraming alam.