Para sa maraming mga may-ari ng negosyo, mga komunidad ng tagahanga, at mga grupo ng libangan, ang Facebook ay higit pa sa isang social network - ito ay isang paraan upang makipag-ugnay at makisali sa iyong mga tagapakinig ng mga tagahanga at parokyano online. Ang ganitong uri ng koneksyon sa pagitan ng anumang uri ng pangkat o tatak ay maaaring maging mahalaga. Ang mas maraming mga tao na pinag-uusapan ang tungkol sa iyong negosyo, mas magagawa mong lumago sa katanyagan. Lalo na sa isang sitwasyon tulad ng sa loob ng Facebook, kung saan ang pakikipag-ugnayan ng tagahanga at pagbuo ng isang madla ay maaaring kung ano ang naghihiwalay sa mga nabigo na banda, restawran, website, at higit pa, kaya't napakaraming mga website at negosyo na nakatuon sa social media manager upang hawakan ang kanilang Facebook, Twitter, at Ang mga account sa Instagram sa buong linggo ng negosyo.
Tingnan din ang aming artikulo Paano Mag-tag ng Isang Tao, Mga Pahina at Lugar sa Facebook
Sa 2017, ang mga tatak at operasyon ay may iba't ibang mga pagpipilian para sa pakikipag-ugnay at paglikha ng isang pag-uusap sa pagitan ng mga tagahanga at ang negosyo mismo. Ang ilang mga organisasyon ay nakatuon sa memes at irony sa kanilang online presence, habang ang iba ay nag-post ng nakakatawang mga komento at mga thread tungkol sa pang-araw-araw na balita o mga paksa ng interes. Kung nagpapatakbo ka ng isang maliit na negosyo o isang komunidad sa Facebook na nagsisikap na palaguin, ang pagkakaroon ng ganitong estilo ng nakakatawang mga post sa Facebook ay maaaring maging isang hamon, lalo na kung nagtatrabaho ka sa iyong social media lamang, nang walang tulong ng isang nakatuong katulong . Kapag nagpatakbo ka ng isang pamayanan sa Facebook, kailangan mong mag-post nang madalas at mag-post nang maayos, at kung ang iyong mga katayuan at iba pang nilalaman ay hindi nakakatugon sa isang tiyak na antas ng kalidad, ibababa ka ng iyong fanbase nang mabilis at tahimik. Ito ay ang lubos na kahalagahan na natutunan mo kung paano pamahalaan ang iyong komunidad at ang iyong mga post nang maayos.
Sa kabutihang palad, nandito kami upang makatulong. Mayroon kaming ilang karanasan sa pamamahala ng mga kumpanya ng pagmemerkado noong nakaraan na kasama ang marketing sa social media, at naghanda kami ng ilang mga ideya na maaari mong gamitin upang makatulong na mapanatili ang iyong fan base na naaaliw at bumalik para sa higit pa. Ang iyong tagapakinig ay hindi direktang aksyon habang nagbabago ang mga panlasa at tema sa lahat ng oras. Ang maaari mong gawin, gayunpaman, ay ang batayan para sa napapanahong mga post sa Facebook na maaari kang mag-tweak upang tumugma sa iyong tatak sa anumang maaaring maging tanyag sa mundo sa isang pagkakataon.
Tingnan natin ang ilang mga tanyag na pamamaraan para sa pagbibigay diin sa pakikipag-ugnay sa madla sa pamamagitan ng Facebook at iba pang mga potensyal na social network.
Humingi ng mga sagot o payo
Mabilis na Mga Link
- Humingi ng mga sagot o payo
- Patakbuhin ang mga botohan
- Magtakda ng isang hamon
- Pagbabahagi ng Mga Video ng Alagang Hayop at Larawan
- Mga post ng inspirasyon
- Punan ang patlang
- Tumatakbo ang mga paligsahan
- Gumamit ng mga tema sa TV
- Mga tip sa tagaloob o tsismis
- Pana-panahong mga post
- Magtaguyod ng iba pang Mga Grupo o Post
- Sabihin ang isang personal na kwento
- ***
Ang isa sa aming mga paboritong at pinakasimpleng paraan upang makisali sa iyong madla ay hilingin sa iyong madla para sa isang tugon sa isang bagay. Kung naglalahad ka ng isang problema upang malutas, humihingi ng tulong o tulong, o sinusubukan upang madama ang iyong tagapakinig ng isang kahalagahan. Halos lahat ng mga uri ng pagkatao ay maaaring ma-trigger sa pamamagitan ng pagtatanong at paglalahad ng isang katanungan sa iyong madla. Ito ang nag-iisang pinaka-epektibong paraan ng pakikisali sa social media, at pinadarama ng iyong madla ang kasangkot sa iyong produkto.
Kailangan mong maging maingat na hampasin ang isang balanse, gayunpaman. Siguraduhin na ang iyong mga post at kahilingan ay hindi masyadong malayo sa labas ng iyong sariling tatak, o kung hindi man maaari mong ihiwalay ang ilan sa iyong mga pangunahing fanbase. Gusto mo ring tiyakin na ang iyong mga katanungan at senyas ay may ilang mga form ng libangan, komedya, o isang bagay upang makuha ang pansin ng mga tao. Ang isang mahusay na paraan upang gawin ito ay ang paggamit ng mga larawan o video kasama ang iyong post na nauugnay sa iyong nilalaman. Mayroong isang tonelada ng iba't ibang mga pagkakaiba-iba sa kung paano ito gawin, kaya hanapin kung ano ang ibig sabihin sa iyo ng tinig ng iyong tatak at manatili kasama nito - hindi mo ito ikinalulungkot, at kung gagawin mo ito ng tama, ang iyong tagapakinig ay lalawak nang malaki.
Patakbuhin ang mga botohan
Ang mga botohan ay naging napakalaking popular na mga paraan upang makisali sa iyong madla, maging mapag-usisa, nakakatawa, o masayang-maingay. Ang ilan sa aming mga paboritong post sa Facebook sa kamakailang memorya ay nai-post sa anyo ng mga botohan. Maaari mong gawin ang iyong botohan tungkol sa anumang nais mo, maging seryoso, nakakatawa, o anumang bagay sa pagitan, ngunit napansin namin ang mas nag-isip na ginagawa mo ang poll, mas malamang na masagot ng mga tao ang thread. Gawin ito tungkol sa balita sa araw-araw - kahit na mas malinaw ang balita sa politika upang maiwasan ang pag-ihiwalay sa alinman sa iyong mga tagahanga ng pangunahing, maliban kung ang iyong negosyo ay likas na pampulitika - gawin itong tungkol sa isang kamakailang pag-unlad sa mundo ng libangan, isang tanyag na meme na nag-spawned online, o isang pelikula na kamakailan ay inilabas sa mga sinehan. Anuman ang iyong nabanggit, gawin itong kawili-wili at gawin itong malikhain.
At huwag kalimutang ibahagi ang mga resulta ng iyong poll sa pamamagitan ng pag-on ito sa isa pang post sa Facebook! Laging tiyakin na ang iyong pangalawang post ay sumasalamin sa tono ng poll mismo, habang nakatutok din sa pagsusuri at pagtalakay sa mga natuklasan. Ang lahat ng ito ay nakasalalay kapwa sa iyong tatak at ang uri ng mga resulta na nais mong makamit, kaya siguraduhin na sa tingin mo mahaba at mahirap tungkol sa tono at mensahe na sinusubukan mong ipadala bago makisali sa isang poll, at makuha ang iyong pangunahing madla at ang iyong mga bagong tagahanga na kasangkot sa talakayan.
Magtakda ng isang hamon
Nakita nating lahat ang iba't ibang mga online na "hamon, " higit sa lahat ang Ice Bucket Challenge na naging tanyag sa buong tag-araw ng 2014. Ito ay isa sa aming mga paboritong ideya sa pagmemerkado sa social network ngayon, dahil sa pagsasama nito ng madaling pagbabahagi at potensyal na viral. Lahat ng bagay mula sa mga hamon na nakabase sa charity tulad ng Ice Bucket Challenge (na nilikha upang makalikom ng pera upang magsaliksik sa ALS), upang makatuwiran ang mga hamon tulad ng Mannequin Hamon, na lumago sa katanyagan sa pagbagsak ng 2016.
Kung magpasya kang makibahagi sa isang hamon, siguraduhin na alam mo ang background sa likod nito. Nais mong lumabas bilang tunay na hindi sinusubukan ang masyadong mahirap - kung ang hamon ay bumabantog sa katanyagan kapag nagpasya kang makibahagi, maaaring lumabas ito bilang hindi totoo o kalaban, sa gayon ay sumisira sa iyong tatak. Kung ang hamon ay may mga ugat sa pagtataas ng pera, tulad ng ginawa ng Ice Bucket Hamon, siguraduhin na gumawa ka ng isang donasyon kasama ang iyong hamon; kung hindi man, gumawa ka ng panganib na mawala sa istilo sa iyong mga tagasunod. Tila isa o dalawang mga hamon at mga uso sa virus bawat taon, kaya't panatilihin ang iyong mga mata para sa susunod na hamon, at siguraduhin na tumalon ka sa lalong madaling panahon.
Pagbabahagi ng Mga Video ng Alagang Hayop at Larawan
Sa napakahalagang nakakahati na oras sa internet, kung saan ang lahat ay tila lumala sa isang apoy na apoy sa pagitan ng mga komentarista, mayroong isang bagay na makaka-ayon ang iyong fanbase: ang mga imahe o video ng mga hayop at mga alagang hayop ay kaibig-ibig, dalisay, at nagkakahalaga ng panonood. Ang merkado para sa mga video ng alagang hayop ay tila lumalaki lamang, na may daan-daang mga fan page na nakatuon sa pagbabahagi ng kagila at pag-aangat ng mga video na nakakakuha ng milyun-milyong mga tanawin sa ilalim ng dalawampu't apat na oras. Ang publiko ay may malaking gana sa mga ito, at habang dapat kang mag-ingat na huwag i-spam ang iyong mga tagasunod na walang kaugnay na nilalaman sa iyong tatak. Ang ilang mga video ng alagang hayop ay mabuti, ngunit labis ang iyong madla? Hindi ganon.
Gayunpaman, isaalang-alang ang pagsabog ng isang video ng alagang hayop sa ngayon at kung gayon - kung cute, malungkot, o nakakatawa, ang mga ito ay isang bagay na halos lahat ay maaaring magtipon at magkasundo.
Mga post ng inspirasyon
Kilala rin bilang emosyonal na pagmemerkado, ang pagbabahagi ng mga post ng pampasigla sa iyong pahina ng Facebook ay naging napakapopular sa mga nakaraang ilang taon. Ang mga tatak at negosyo ay gumagamit ng ganitong uri ng pag-post ng matalino upang makabuo ng emosyonal na kalakip sa kanilang mga produkto o serbisyo. Ang kalakip na ito ay maaaring maging isang nakakagulat na makapangyarihang motivator para sa iyong mga tagasunod, at napatunayan sa mga nakaraang taon upang madagdagan ang katapatan ng tatak sa mga nakakagulat na paraan. Ang isang tipikal na post ng pampasigla ay maaaring maging kasing simple ng pag-uudyok sa iyong mga tagasunod na bumangon at sakupin ang araw o linggo, o kasing kumplikado bilang isang mahaba, emosyonal na kwento mula sa isang empleyado o labas na mapagkukunan. Ang pagbabahagi ng ganitong uri ng nilalaman ay gumagawa ng pakiramdam ng bawat isa tungkol sa kanilang sarili at tungkol sa buhay sa pangkalahatan, at kapag ang iyong tatak ay konektado sa mga post na ito, magugulat ka sa kung gaano kabilis ang iyong pagkakakilanlan ng tatak ay lumalaki sa mga positibong paraan.
Punan ang patlang
Ang isang napakadaling ideya ng post, punan ang mga blangko na post ay maaaring maging ganap na masayang-maingay na mga post sa Facebook. Lumikha lamang ng ilang mga katanungan, alisin ang mga keyword, at palitan ang mga ito ng isang blangko, humihiling o humiling sa iyong tagapakinig na punan ang post sa inaakala nilang tama o nakakatawang sagot. Magiging kamangha-mangha ka sa manipis na bilang ng mga post at mga sagot na natanggap mo sa seksyon ng iyong mga komento, na nagbibigay sa iyo ng masayang-maingay, matalino, o nakakaaliw na mga post at sagot. Maaari mong tratuhin ang mga ito tulad ng mga mad-lib, bugtong, utak, o kung anupaman, ngunit halos garantisadong kang makakuha ng isang positibong reaksyon mula sa iyong fan base hangga't pinapanatili mo ang mga bagay na malinis at ligtas-para sa trabaho. Siguraduhing sinusubaybayan mo ang mga tugon sa iyong mga komento na pupunta sa hindi inaasahang direksyon - ang mga ganitong uri ng mga post ay mangangailangan ng ilang uri ng pag-moderate.
Tumatakbo ang mga paligsahan
Ito ay isa sa aming mga paboritong paraan upang makipag-ugnay sa mga tagasunod, sapagkat ginagarantiyahan nito ang pakikipag-ugnayan ng tagahanga at komunikasyon habang gumagawa ng kaunting isang laro sa labas nito. Siyempre, depende talaga ito sa uri ng tatak na iyong pinagtatrabahuhan - hindi ka maaaring magpatakbo ng isang paligsahan kung wala kang isang produkto o serbisyo na mag-alok sa iyong mga tagasunod - ngunit kahit ang mga pahina ng tagahanga o mga grupo ng hindi pang-negosyo ay maaaring gumawa kaunting kasiyahan sa labas nito sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga basket ng regalo na may kaugnayan sa iyong nilalaman. Ang Facebook ay may ilang mga tiyak na mga panuntunan na dapat mong sundin para sa iyong paligsahan, ngunit ito ay isang nakakagulat na madaling paraan upang gawing mas masaya ang iyong fan page o negosyo. Gustung-gusto ng lahat na tulad ng mayroon silang isang disenteng pagbaril sa pagpanalo ng isang bagong tatak o produkto, at maraming mga paraan upang magbigay ng mga entry.
Upang magpatakbo ng isang paligsahan nang mahusay, maaaring nais mong tingnan ang paggamit ng isang tool sa paligsahan sa panlipunan sa marketing. Ang mga ito ay karaniwang hinihiling sa iyo na magbayad ng isang buwanang o taunang bayad upang magamit ang kanilang mga produkto, ngunit gawing madali upang mag-alok ng maraming mga entry (kabilang ang mga entry para sa pakikipagsosyo sa iyong tatak sa Facebook, Twitter, YouTube, atbp.), Pati na rin ang pang-araw-araw na bonus mga entry. At syempre, pipiliin nila ang nagwagi para sa iyo awtomatiko, ginagawang madali ang balansehin ang iyong mga entry nang hindi kinakailangang magmaneho ng iyong sarili na galit na galit. Ang ilan sa aming mga paboritong kumpanya ng paligsahan ay kinabibilangan ng Rafflecopter, Woobox, at Gleam. Tiyaking isulong mo ito nang ligaw sa iyong pahina ng Facebook pati na rin sa iyong website at anumang iba pang mga online network na ginagamit mo, at mabigla ka sa kung gaano kalaki ang pakikipag-ugnayan ng tagahanga at paglago na makukuha mo sa loob ng ilang araw.
Gumamit ng mga tema sa TV
Nabubuhay tayo sa isang gintong edad ng telebisyon, at dapat mong samantalahin iyon. Nagamit mo ba ang Breaking Bad Name ng Lab? Milyun-milyong tao ang gumawa. Ang pag-uugnay ng mga ideya sa post sa Facebook sa mga pangkasalukuyan na mga palabas sa TV o pelikula ay palaging isang nagwagi. Kung maaari kang bumuo ng isang anggulo na akma sa palabas at iyong pahina, maaari kang makakuha ng maraming pansin mula sa iyong madla. Ang TV-film tie-ins ay naging mula pa noong 1950s at sa magandang dahilan: gumana sila. Kahit na matalino, nakakaaliw o nakalulungkot na nakasalalay sa palabas at kung ano ang nais mong makamit, ngunit dapat mong tandaan na panatilihin itong parehong on-brand at maingat na huwag gumamit ng isang palabas na maaaring makasakit sa iyong tatak ng isang negatibong koneksyon.
Mga tip sa tagaloob o tsismis
Kung sakaling hindi mo napansin, ang internet - at ang publiko sa malawak - pag-ibig sa tsismis at mga tip. Hangga't ang iyong mga tip ay hindi isang pinansiyal na kalikasan, pagbabahagi sa loob ng impormasyon, lifehacks, tsismis at tsismis sa industriya, at pagbibigay ng isang head-up para sa isang kaganapan, paglulunsad ng produkto, leaked gadget o laruan, o anumang iba pa ay maaaring maging isang napakatalino na paraan upang makisali sa iyong madla. Kung ang iyong pahina sa Facebook ay nauugnay sa isang mabilis na industriya tulad ng teknolohiya o pelikula, o isa na may isang toneladang interes sa likod ng mga eksena na aksyon, ito ay isang perpektong sitwasyon para sa iyo. Mag-ulat sa pinakabagong mga pagtagas, tsismis, at mga tip sa industriya upang mabaliw ang iyong madla-at tulungan ang pagbuo ng isang nasasakupang komunidad nang sabay-sabay.
Pana-panahong mga post
Bigyang-pansin ang iyong mga pista opisyal - ang pag-aalok ng mga pana-panahong mga post ay maaaring nakakagulat na epektibo, na may mga toneladang pag-click, pakikipag-ugnay, kagustuhan, at komento. Ang mga post tulad ng "Ang Pinakamahusay na Mga Dog-Friendly Beaches para sa Spring Break" o "Kung Saan Makahanap ang Pinaka Pinakamababang Laruan ngayong Pasko para sa Murang" ay mga klasikong pana-panahong mga post na nag-aalok ng tunay na halaga sa iyong mambabasa. Hindi lahat ng post ay dapat na itali nang direkta sa iyong tatak, kahit na makakatulong ito kung mayroong ilang uri ng koneksyon sa pagitan ng iyong post at sa iyong negosyo. Ngunit kung ang iyong pahina ay kilala bilang isang kapaki-pakinabang na tool para sa pag-save ng pera o sa paghahanap ng mga cool na bagong item, makakatulong ito na mapalago ang iyong pahina. Pagdating ng oras upang mag-anunsyo ng iyong sariling mga produkto at serbisyo, ang iyong tagapakinig ay magiging mas malaki kaysa sa kung hindi man. Dagdag pa, kung nakikita ng iba ang iyong pahina bilang isang mahalagang utility, hindi nila mapipigilan na sundin ang pagsunod sa iyong pahina - kahit na itinutulak mo ang iyong sariling mga produkto nang sabay. Ito ay isang panalo-win para sa iyo at sa iyong tagapakinig.
Magtaguyod ng iba pang Mga Grupo o Post
Karaniwan, ang aming payo para sa mga tatak at negosyo sa online ay ito: panatilihin ang iyong paggamit ng nilalaman ng ibang grupo nang mas mababa sa limang porsyento ng iyong kampanya sa social media. Totoo ito ng ilang taon na ang nakalilipas, at nananatili itong totoo ngayon - ang iyong pahina ay dapat na sumasalamin sa iyong sariling mga paniniwala, post, at mga layunin bilang isang pagkakakilanlan. Iyon ay sinabi, hindi mo dapat ihinto ang pagtaguyod ng cross ng isa pang tatak, tao, o pahina upang magamit ang kanilang sariling katanyagan. Maaari itong maging isang mahirap na pagkilos sa pagbabalanse, ngunit ang pagbabalanse ng iyong sariling nilalaman sa nilalaman ng iba ay isang mahusay na paraan upang mapalakas ang parehong kanilang pahina at sa iyo. Mamili nang mabuti bagaman: siguraduhin na pumili ka ng isang post o pahina na nakahanay sa ilang paraan sa iyong sarili bago mo maisulong ito. Subukan din na makipag-ugnay sa may-ari o tagapamagitan ng sariling koponan ng lipunan na sumang-ayon sa isang gumaganang relasyon sa pagitan ng iyong mga pahina.
Narito ang ilang mga tip: huwag itaguyod nang madalas ang mga pahinang iyon - mabilis kang mag-hemorrhage fans kung hindi ka maingat. Gawin mo ito ng walang kabuluhan, at mapagtanto ng iyong mga tagahanga ang isang pagsulong mula sa iyong sariling grupo ay may tunay na halaga. At syempre, kung ang iyong promosyon ay lahat ng naka-sponsor, ilagay ang ilang uri ng "sponsored" indikasyon sa iyong post.
Sabihin ang isang personal na kwento
Magugulat ka kung magkano ang kumokonekta sa likuran ng mga eksena sa iyong tatak. Kung nagsasabi ka ba ng isang kuwento na direktang nauugnay sa iyong negosyo o hindi, ang paglalahad ng iyong personal na panig ay maaaring lumikha ng isang pangmatagalang epekto sa iyong madla. Sabihin sa iyong mga tagasunod tungkol sa iyong sariling mga pakikibaka sa negosyo, iyong mga nagawa, ang pangangatuwiran sa likod ng iyong mga desisyon sa negosyo. Kung kailangan mong i-cut ang oras, maging upfront at sabihin kung bakit, na may bukas, tapat na saloobin. Kung nagdaragdag ka ng oras, huwag lamang baguhin ang pag-sign sa iyong pintuan - ipagdiwang ang iyong negosyo na nagtagumpay sa tulad ng isang matagumpay na paraan. Kung kailangan mong pumili ng isang mahirap na pagpipilian sa iyong kumpanya - ang isa na nakakaapekto sa iyong mga empleyado o iyong mga parokyano - ay nagbigay ng kaluluwa sa iyong manggas at baybayin kung ano ang iniisip mo. Kung ito ay isang abala, humingi ng paumanhin. Gusto mong mabigla sa kung gaano karaming mga tao ang makakakuha sa likod ng iyong tatak at suportahan ka.
At ang mga personal na kwentong ito ay hindi lamang tungkol sa iyong mga pagpapasya at mga pagpipilian. Kung ang isang empleyado ay nakakuha lamang ng pansin o may-asawa, o magkaroon ng isang bata, mag-post ng mga larawan sa iyong tatak. Ang mga tao ay bubuo ng isang tunay na koneksyon ng tao sa parehong iyong pagkakakilanlan sa negosyo at ang mga tao sa likod ng negosyong iyon. Ang elemento ng tao ay maaaring tunay na magbago kung paano nakikita ng mga tao ang iyong kumpanya, at mas malamang na suportahan ka sa mga kakumpitensya.
Iniwan namin ang isang ito nang huli dahil hindi lahat ay komportable sa ideya na ibahagi ang iyong mga pakikibaka, tagumpay, at buhay sa lipunan sa iyong madla. Ngunit ito ay isang bagay na tunay na isasaalang-alang, lalo na kung ang iyong tatak ay isang maliit ngunit ngunit lumalagong negosyo. Ang mga koneksyon ay lahat ng bagay sa online, at kung ang iyong tatak ay may pagkatao sa likod nito, iyon ang isang bagay na nagpapanatili sa mga tao na sumunod at magbasa ng iyong mga post.
***
Mayroon ka bang sariling mga ideya para sa paglikha ng pakikipag-ugnayan ng tatak sa iyong madla? Sinubukan ang ilan sa aming sariling mga ideya? Ipaalam sa amin ang lahat tungkol sa iyong mga karanasan sa mga komento sa ibaba!
