Maliban kung nakatira ka sa ilalim ng isang bato sa nakaraang ilang taon, marahil ay nailipat mo sa Wish app. Mula noong huli ng 2015, ang app na ito ay ang go-to platform para sa pambihirang pagtitipid at murang kalakal.
Habang ang ilan sa mga gumagamit ay pinag-uusapan pa rin ang pagiging lehitimo at patakaran ng customer, ang Wish app ay kabilang sa mga pinakatanyag na platform ng e-commerce. Dapat mong malaman na ang app ay 100% legit at hindi dapat magkaroon ng anumang problema kung kailangan mong kanselahin ang isang order o makakuha ng isang refund.
, dadalhin ka namin sa proseso ng pagkansela sunud-sunod, at bibigyan din kami ng impormasyon kung paano makakuha ng isang refund o ibalik ang isang item.
Pagkansela ng isang Order
Mabilis na Mga Link
- Pagkansela ng isang Order
- Hakbang 1
- Hakbang 2
- Humihingi ng Refund
- Hakbang 1
- Hakbang 2
- Ibalik ang Ibig ng App
- Paano Ito Gawin
- Ano ang Sa loob ng Box ng Misteryo?
Ang proseso ng pagkansela sa Wish app ay sapat na simple. Ang interface ng app ay friendly na gumagamit at madali mong magpatuloy sa pagkansela sa iyong iOS / Android device o desktop. Para sa mga layunin ng artikulong ito, gagamitin namin ang mobile app ngunit ang parehong mga hakbang ay nalalapat din sa bersyon ng desktop.
Hakbang 1
Upang kanselahin ang isang order, mag-navigate sa pahina ng Kasaysayan ng Order pagkatapos mong mag-log in sa app. Ang tab ay matatagpuan sa ilalim lamang ng Shopping Cart at maaari mo itong mai-access sa pamamagitan ng pag-tap sa "hamburger icon" sa kaliwang kaliwa.
Hakbang 2
Ang susunod na window ay nagbibigay sa iyo ng isang listahan ng lahat ng mga item na iyong iniutos. Maaari mong simulan ang pagkansela sa pamamagitan ng pag-tap sa pindutan ng Contact Support sa ibaba ng item. Pagkatapos ay dapat mong piliin ang "Nais kong kanselahin ang aking order".
Ngunit ang pamamaraang ito ay gumagana lamang para sa mga item na hindi pa naipadala. Ayon sa kumpanya, mayroon kang isang 8-oras na window upang humiling ng pagkansela. Kung maghintay ka ng higit sa na, ang item ay malamang na maipadala.
Tandaan: Walang mga bayarin para sa pagkansela ng order at agad itong kinansela kapag nag-tap ka sa "Nais kong kanselahin ang aking order".
Humihingi ng Refund
Ang proseso ng refund ay diretso rin. Muli, kailangan mong ma-access ang iyong Kasaysayan ng Order, hanapin ang item na pinag-uusapan, at magamit ang virtual chat upang humiling ng isang refund. Narito ang mga kinakailangang hakbang:
Hakbang 1
Kung ang isang item ay nakaraan ang petsa ng paghahatid nito at hindi mo pa ito natanggap, tapikin ang Hindi sa dilaw na kahon na lilitaw sa ilalim ng listahan.
Pagkatapos, pipiliin mo ang Makipag-ugnay sa Suporta at tapikin ang Hindi na Mapatunayan upang hindi mo natanggap ang produkto.
Hakbang 2
Sa sandaling mag-tap ka sa Hindi, isa pang mensahe ang nag-pop up na nagpapaalam sa iyo na makakakuha ka ng refund. Upang kumpirmahin, i-tap ang "Gusto ko ng isang refund".
Susunod, kailangan mong piliin ang iyong ginustong paraan ng refund, at mayroong dalawang pagpipilian dito. Maaari kang makakuha agad ng credit credit sa tindahan sa pamamagitan ng pag-tap sa Wish Cash. Kung pipiliin mo ang Orihinal na Paraan ng Pagbabayad, darating ang pera sa iyong account sa 10 araw ng negosyo.
Sa sandaling pinili mo ang pamamaraan, ang isang mensahe ng kumpirmasyon ay nag-pop up at ang pera ay malapit na sa iyong account (Wish Cash o kung hindi man).
Cool Fact: Dapat mong panatilihin ang item kung sa wakas ay dumating, kahit na hiniling mo ang isang refund.
Ibalik ang Ibig ng App
Tulad ng lahat ng mga platform ng e-commerce, ang Wish app ay may malinaw na tinukoy na patakaran sa pagbabalik na nalalapat sa karamihan ng mga produkto. Hindi ito nalalapat sa software at DVD o mga produktong kalinisan na may sirang selyo.
Kumpara sa mga pagkansela at pag-refund, ang proseso ng pagbabalik ay mas maraming oras at maaaring magresulta sa isang karagdagang gastos.
Tulad ng sa maraming iba pang mga platform ng e-commerce, mayroon kang 30 araw upang maibalik ang item na iyong nakuha. Kung nakakuha ka ng maling produkto o dumating ito na may kamalian, sinaklaw ng mangangalakal ang gastos ng pagpapadala sa pagbalik. Sa anumang iba pang kaso, kailangan mong takpan ang bayad sa pagpapadala.
Paano Ito Gawin
Magsimula sa paghahanap ng produkto sa iyong Kasaysayan ng Order, at buksan ang chat sa suporta ng customer. Huwag kalimutan na kumpirmahin na natanggap mo ang item bago ka magpatuloy.
Nagbibigay ka ng kinakailangang impormasyon sa loob ng chat ng suporta sa customer at sundin ang mga tagubilin sa pagpapadala / pagbabalik. Kapag ang produkto ay makakabalik sa Kahilingan, bibigyan ka ng kumpanya ng isang buong refund, na kasama ang paunang bayad sa kargamento.
Tandaan: Ang pagpapadala ng internasyonal ay nalalapat sa karamihan ng mga produktong nais, kahit na ang ilan ay maaaring magmula sa mga bodega ng US. Nangangahulugan ito na maaaring tumagal ng ilang oras bago makuha ng Wish ang item na iyong bumalik. Sa pangkalahatan, hindi ito dapat mas mahaba kaysa sa 3 linggo.
Ano ang Sa loob ng Misteryo Box?
Ang ilalim na linya ay napakadaling kanselahin ang iyong order mula sa Wish app. Ngunit tandaan, kailangan mong gawin ito sa loob ng 8 oras pagkatapos maglagay ng isang order. Kabilang sa iba pang mga tampok, pinapayagan ka ng app na baguhin ang mailing address at nagbibigay ito ng isang detalyadong tracker ng kargamento.
Dahil ang ilang mga gumagamit ay nag-uulat ng mga problema sa app, nais naming malaman ang tungkol sa iyong karanasan. Sabihin sa amin ang tungkol sa mga item na iniutos mo, kung gaano kabilis ang dumating nila, at kung sinubukan mo na kanselahin ang isang order ng Kahilingan.
