Ayon sa pag-aaral ng 2017 Digital Yearbook, mayroong 2.78 bilyong aktibong mga gumagamit ng social media sa buong mundo, na kumakatawan sa higit sa 70% ng lahat ng mga gumagamit ng Internet. Tinatayang na, sa pamamagitan ng 2021, ang social media ay maakit ang higit sa 3 bilyong gumagamit. Ang mga numero ay walang pag-aalinlangan para sa mga pag-aalinlangan: ang social media ay namamahala sa Internet ngayon at ang anumang negosyo na naglalayong magtagumpay ay dapat malaman kung paano lumikha ng isang website ng social media at kung ano ang mga panganib at gastos ng hindi papansin ang social media.
Ano ang isang website sa social media?
Sa ngayon ang mga pakikipag-usap sa social media ay nakatuon sa mga malalaking manlalaro tulad ng Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat. Gayunpaman, ang social media ay isang mas malawak na kababalaghan kaysa sa ilang mga pangalan.
Anumang website o app na nagtitipon ng mga miyembro sa paligid ng isang karaniwang interes o layunin at nagbibigay-daan sa kanila upang makipag-ugnay at magbahagi ng impormasyon ay maaaring ma-label bilang isang website sa social media. Sa kategoryang ito, maaari naming isama ang:
- mga forum
- microblogging website
- suportahan ang mga online na grupo o mga online na komunidad
- mga platform ng pakikipagtulungan ng nilalaman
Mga tool upang lumikha ng isang website sa social media
Mayroong tatlong mga paraan upang makabuo ng isang website ng social media:
-
Piliin ang matalo na track at lumikha ng isang account sa negosyo sa mga naitatag na platform tulad ng Facebook, Twitter o Instagram.
Mga pros: mataas na pagkakalantad, mahusay na pag-index ng nilalaman, nabawasan ang mga gastos sa pamamahala.
Cons: masyadong pangkalahatang madla, walang pagmamay-ari ng nilalaman, walang kontrol sa privacy ng impormasyon ng gumagamit. -
Gumamit ng mga tool na integrated CMS, upang magdagdag ng isang halaga ng social networking sa iyong website. Ang pinaka advanced na mga tool tulad ay ang mga plugin lalo na binuo para sa WordPress.
Mga kalamangan: kontrol sa nilalaman, nabawasan ang pag-unlad, kadalian ng pagsasama.
Cons: nagtatampok ng mga hadlang sa pag-unlad. -
Gumamit ng mga platform ng puting label upang lumikha ng isang website ng social media mula sa simula at ganap na ipasadya ito batay sa iyong mga pangangailangan sa negosyo. Ang pinakamahusay na kilalang tagabuo ng komunidad ay si Ning. Nag-aalok ang mga nasabing platform ng pagsasama ng mga blog at forum, pagbabahagi ng mga larawan, pangkat at paglikha ng mga kaganapan, pagsubaybay sa sukatan ng pagganap.
Mga kalamangan: Ganap na kontrol sa nilalaman, buong tampok ng pagpapasadya, mas mahusay na pag-target sa madla, pamamahala ng impormasyon ng privacy ng mga gumagamit, scalability.
Cons: dagdag na mapagkukunan sa pananalapi para sa pagsasama at pagpapanatili.
Mga tip upang matagumpay na lumikha ng isang social media website - at pamahalaan ito nang madali
- Ipunin ang mga tao sa paligid ng isang karaniwang interes . Ang mga pangkalahatang pag-uusap at madla ay isa sa malaking pagkukulang ng mga manlalaro ng social media. Kailangang madama ng mga tao ang isang layunin o interes na kumilos bilang isang pamayanan. Maaari itong maging isang libangan, isang crush sa isang tatak, isang propesyonal na interes o kahit na ang pangangailangan para sa suporta sa pagtagumpayan ng isang problema tulad ng pagtigil sa paninigarilyo o pagkawala ng timbang.
- Paganahin ang mga gumagamit na madaling sumali sa iyo . Huwag hadlangan ang mga potensyal na miyembro na may 20 na patlang na form ng pagpaparehistro. Paganahin ang mga ito upang sumali sa iyo nang madali sa pamamagitan ng Facebook o Google account at isang maayos na katutubong pag-sign-up na daloy. Magkaroon ng isang simple ngunit malinaw na onboarding na komunikasyon.
- Mag-alok ng suporta para sa nilalaman na binuo ng gumagamit . Mga tampok tulad ng pagsulat ng mga artikulo, pamamahala ng isang blog, pagbabahagi ng mga larawan o video ay mag-gasolina sa iyong website ng nilalaman - ang pag-aari na makakatulong sa iyo na sumulong sa hierarchy ng mga search engine at madaling matagpuan. Sa kabilang banda, isaalang-alang ang mga labis na mapagkukunan para sa curating at moderating content na nabuo ng gumagamit.
- Payagan ang mga gumagamit na makipag-ugnay sa bawat isa . Ang isa sa mga patakaran ng hinlalaki ng isang functional na komunidad ay ang pakikipag-ugnay. Ang pagdaragdag ng mga puna, pakikipag-ugnay sa mga forum o ang mga pagpipilian sa pakikipag-ugnay sa site ay magdagdag ng pabago-bago sa iyong bagong online na komunidad.
- Go viral . Kahit na nilikha mo ang iyong sariling social media website mula sa simula, huwag maliitin ang kapangyarihan ng ibang mga social media network. Ang mga gumagamit ng Facebook ay nagbibilang ng halos 2 bilyon sa buong mundo (halos 70% ng kabuuang mga gumagamit ng social media). Malamang na ang iyong mga gumagamit ay mga gumagamit din ng Facebook at, tulad nito, maaari silang magbahagi ng mahalagang nilalaman na nahanap nila sa iyong site, kaya maakit ang mga bagong gumagamit. Isama ang mga tampok na nagpapagana sa mga ito na nais o magbahagi sa isang pag-click sa nilalaman na nahanap nila kawili-wili. Ang artikulong ito ay maaaring makatulong sa iyong website na maging viral.
- Tugunan ang mga isyu ng mga gumagamit . Tila na ang isa sa mga malaking pagdaragdag ng social media na dinala ay ang pagiging handa ng mga negosyo sa paglutas ng mga kahilingan ng kanilang mga customer. Sa isang mundo kung saan mabilis na kumakalat ang impormasyon, hindi kayang bayaran ng isang tao ang puna ng gumagamit. Ayon sa isang survey sa HootSuite mula sa 2016, ang 59% ng mga Amerikano na may mga account sa social media ay iniisip na ang serbisyo ng customer sa pamamagitan ng social media ay naging mas madali upang masagot ang mga katanungan at nalutas ang mga isyu.
- Pumunta mobile . Mahigit sa 80% ng mga aktibong gumagamit ng social media ay nasa mga mobile device. Ang tumutugon na disenyo ay hindi na isang add-on, ito ay naging isang kinakailangan kung nais mong pumunta kung nasaan ang iyong mga gumagamit.
- Paggamit ng iyong komunidad sa pamamagitan ng mga pangunahing miyembro . Online, tulad ng offline, ang pinaka-epektibong network ay nakasalalay sa tinaguriang "broker ng impormasyon", na maikalat ang impormasyon at maipahayag ito nang higit pa sa isang nakakaapekto na paraan. Ang mga broker ng impormasyon ay may kapangyarihan na magsama ng mga pangkat ng mga tao na tila ihiwalay. Maaari mong kunin ang mga ito mula sa mga influencer ng industriya (mga blogger, mga propesyonal na espesyalista, pinuno ng opinyon) o maaari mong alagaan ang iyong pinaka-aktibong kasapi at mag-alok sa kanila ng mga advanced na tungkulin tulad ng mga moderator o mga curator ng nilalaman.
- Sukatin at ayusin . Roadmap ang iyong paglalakbay sa social media at itakda ang mga malinaw na layunin at mga timeframes para sa pagkamit ng mga ito. Bigyan ng prayoridad ang mga tunay na sukatan sa tinaguriang mga sukatan ng vanity tulad ng bilang ng mga bagong account, bilang ng mga pag-download, bilang ng mga pageview. Ayon sa mga espesyalista, ang mga sukatan ng vanity ay nagsisilbi sa karamihan para sa pagpuri; ang mga tunay na sukatan tulad ng mga aktibong gumagamit, bilang ng ibahagi / gusto, oras na ginugol sa site, natatangi kumpara sa pagbabalik ng mga bisita ay makakatulong sa iyo na masuri ang mga pakikipag-ugnay sa mga gumagamit at ayusin ang iyong diskarte.
Bilang isang pag-aaral na HBR na inilathala noong 2009, sinabi, "madalas, ang mga kumpanya ay ibukod ang kanilang mga pagsisikap na pagbuo ng komunidad sa loob ng pagpapaandar sa marketing. Iyon ay isang pagkakamali. Para sa isang pamayanang may tatak upang magbunga ng maximum na benepisyo, dapat itong mai-frame bilang isang diskarte na may mataas na antas na sumusuporta sa mga layunin sa buong negosyo. "
Alalahanin na ang isang makabuluhang kontribusyon sa tagumpay ng ilang mga tatak ay ang kanilang pamumuhunan sa pagbuo ng mga online na komunidad sa mga paksang mahalaga para sa kanilang mga mambabasa. Ang Nike ay nagtayo ng isang online na komunidad sa paligid ng pagkahilig sa pagtakbo, ang Procter & Gamble ay nagtatag ng isang pag-uusap sa mga dalagitang batang babae tungkol sa mga hamon na kinakaharap nila habang ginagawa nila ang paglipat sa pagiging adulto.
Ang isang website ng social media na iniayon sa iyong mga pangangailangan ay ang pinakamahusay na paraan upang makagawa ng pagkakaiba para sa iyong mga customer, makisali sa mga ito sa mahalagang pag-uusap at makita ang isang pangmatagalang paglago ng negosyo.
