Ang mga Smartphone ay maaaring maging mga rebolusyonaryo na tool, ngunit hindi sila perpekto. Tulad ng anumang computer, ang mga smartphone - tulad ng iyong Galaxy S7 o S7 na gilid - ay madalas na tumatakbo sa mga bug o iba pang mga isyu na maaaring magdulot ng mga problema sa iyong pang-araw-araw na paggamit. Isa sa mga pinaka-nakakabagabag na problema: isang kakulangan ng serbisyo mula sa iyong telepono patungo sa iyong tagadala. Kung walang serbisyo, hindi ka makakonekta sa internet, magpadala ng mga text message, tumawag sa telepono, o gamitin ang telepono sa buong sukat nito. Para sa mga halatang kadahilanan, ito ay isang problema - ano ang mabuti sa isang telepono nang walang serbisyo?
Ang mabuting balita: medyo madali upang matukoy ang sanhi ng isang kakulangan ng serbisyo sa iyong gilid ng S7 o S7 kung alam mo ang iyong hinahanap, at ang mga solusyon ay madaling ipatupad at pagsubok. Gamit ang aming gabay, magkakaroon ka ng pag-back up at pagtakbo sa iyong telepono. Kaya, nang walang karagdagang ado, tingnan natin kung paano ayusin ang iyong mga isyu sa koneksyon sa iyong Galaxy S7.
Alisin ang SIM card at I-reboot ang Telepono
Ito ay isang cliché, ngunit ang unang hakbang kapag nakakaranas ka ng mga problema sa iyong telepono ay dapat palaging pareho: i-reboot ang aparato. Kahit na ito ay isang bit ng isang biro sa mga komunidad ng tech- "Nasubukan mo bang i-off ito at muli?" - Ang pag-reboot ng anumang aparato na nakakaranas ng mga isyu o pagkagambala sa pang-araw-araw na paggamit ay maaaring makatulong na ayusin ang maraming mga isyu. Kapag na-reboot mo ang iyong aparato, ang iyong cache ng RAM ay na-clear, at ang isang maling app ay maaaring bumalik sa normal na pag-andar nito. Kaya kung ang iyong aparato ay nagkakaroon ng mga problema sa kakayahang magamit o pagkakakonekta, ang pag-reboot ng aparato ay isa sa pinakasimpleng at pinakamabilis na pag-aayos para sa iyong aparato.
Kahit na maaari mong gamitin ang pag-reboot function na kasama sa iyong Galaxy S7, upang makatulong na ayusin ang iyong mga problema sa serbisyo, dapat mong ganap na i-power down ang telepono. Matapos mapapagana ang telepono, gamitin ang iyong kasangkapan sa SIM (o isang maliit na paperclip) upang makapasok sa loob ng SIM slot ng iyong telepono. Kapag binuksan mo ang slot ng SIM, alisin ang iyong SIM card. Tiyaking walang kapansin-pansin na pinsala o alikabok sa SIM card, at muling pagsiksik ng kard nang maayos. Isara ang tray ng SIM, at ibalik ang iyong telepono. Sa ilang mga kaso, maaaring ito ang lahat na kailangan upang maiugnay muli ang iyong telepono sa iyong carrier. Siyempre, kung nakakaranas ka pa rin ng mga pagkagambala sa iyong serbisyo, patuloy na dumaan sa gabay sa ibaba.
Suriin ang Iyong Coverage Map
Isa pang mas mabilis na hakbang: kung ikaw ay nasa isang hindi pamilyar na lugar, o kamakailan lamang ay lumipat ka sa isang bagong address o bagong gusali ng apartment, suriin ang mapa ng saklaw ng iyong tagadala sa kanilang website, o sa pamamagitan ng paghahanap ng pangalan ng iyong tagadala at ang salitang "saklaw mapa. ”Tiyaking wala ka sa isang lugar na hindi maganda o hindi sakop ng iyong tagadala. Ang mapa ng iyong tagasakay ay dapat magpakita ng maraming magkakaibang mga zone, kabilang ang serbisyo ng 4G (o LTE), 3G (GSM o CDMA, depende sa serbisyo ng carrier), o kahit 2G (kung minsan ay tinatawag na 1X, sa Verizon) na mga lugar na saklaw. Gayundin, kung lumipat ka sa isang apartment building, ang ilang mga layout ng gusali o dingding ay maaaring maging sanhi ng mga isyu sa pagtanggap sa ilang mga telepono, kabilang ang iyong Galaxy S7. Kung nagkakaroon ka lamang ng mga problema sa pagtanggap sa loob ng iyong apartment, tingnan sa iyong carrier upang makita kung nag-aalok sila ng mga signal boosters para sa iyong gusali.
Suriin din upang makita kung ang iyong carrier ay kasalukuyang nakakaranas ng isang outage sa serbisyo sa iyong lugar. Kahit na bihira, nangyayari ito sa pana-panahon. Habang ang isang maliit na bilang ng mga ulat ng outage ay karaniwan, kung daan-daang mga ulat ng outage ang spiking sa iyong lugar, ang iyong network ay maaaring maging offline sa sandaling ito. Maaari mong suriin ang mga outage ng carrier para sa bawat isa sa apat na malalaking carrier dito:
- Mga Sasakyan ng Verizon
- Mga AT&T Outages
- Mga T-Mobile Outages
- Mga Pagkawasak ng Sprint
Suriin ang Iyong Mga Setting sa Network
Okay, sa ilang mga kinakailangang hakbang sa labas ng paraan, sumisid tayo sa menu ng mga setting ng iyong S7. Magsisimula kami sa pamamagitan ng pagsuri sa ilan sa mga setting ng iyong network, upang matiyak na okay lang ang lahat. Tulad ng karamihan sa mga hakbang sa gabay na ito, ang tamang mga setting para sa iyong aparato ay nakasalalay sa iyong carrier, kaya kung hindi ka sigurado na ang tamang setting para sa serbisyo ng iyong network, ang isang mabilis na paghahanap sa Google ay dapat na limasin ang mga bagay.
Magsimula sa pagbukas ng iyong menu ng mga setting. Sa view ng mga karaniwang setting, piliin ang "Mga Network ng mobile" sa ilalim ng "Wireless at Networks." Kung gumagamit ka ng pinasimple na view, pagpili ng "Mga Koneksyon, " kasunod ng "Mga Network ng mobile." Kapag nasa menu na "Mga Network ng mobile"., tapikin ang iyong "Network mode" setting. Ito ay magpapakita ng isang listahan ng iba't ibang mga mode ng network ng iyong telepono kung saan maaaring itakda ang iyong telepono. Ang magagamit na mga pagpipilian ay higit sa lahat ay nakasalalay sa iyong network, ngunit sinubukan ko ang aking makakaya upang tipunin ang mga sumusunod na pagpipilian para sa apat na pangunahing mga tagadala ng US sa ibaba:
- Verizon: Global (ginustong), LTE / CDMA (kahalili), LTE / GSM / UMTS (backup)
- T-Mobile: LTE / 3G / 2G (ginustong), 3G / 2G (kahaliling), 3G lamang, 2G lamang
- Sprint: Awtomatikong (ginustong), LTE / CDMA (kahalili), GSM / UMTS (backup)
- AT&T: (hindi pinagana ang default na default)
Kaya oo, kung ang iyong telepono ay nasa AT&T at hindi isang naka-lock na modelo ng gilid ng S7 o S7, hindi mo mababago ang mga setting ng iyong network. Para sa Verizon at Sprint, nais mong iwanan ang setting sa Global o Awtomatikong, ngunit sulit na suriin ang iba pang dalawang mga mode upang makita kung makakakuha ka ng signal sa isang hiwalay na banda. Ang mga setting ng GSM para sa mga teleponong ito ay maaaring maging sanhi ng pag-apply ng mga roaming singil. Sa wakas, para sa T-Mobile, nais mong iwanan ang setting sa LTE / 3G / 2G nang default, ngunit muli, sulit na subukan ang lahat ng apat na mga pagpipilian upang makita kung makakakuha ka ng isang variant upang gumana sa iyong aparato.
Mayroong isa pang pagpipilian na nais mong suriin sa loob ng menu ng "Mga Network ng Mga Network": Mga Pangalan ng Access Point. Ang iyong mga setting ng APN ay dapat na ma-preset ng iyong tagadala, ngunit kung nasa T-Mobile o AT&T at dinala mo ang iyong S7 o S7 na gilid mula sa ibang carrier, o gumagamit ka ng isang naka-lock na modelo, gusto mong tiyaking maaari mong mai-input ang tamang mga setting ng APN sa iyong aparato; maaari mong mahanap ang mga setting na ito sa site ng suporta ng iyong tagadala. Hindi pinapayagan ng Verizon at Sprint ang kanilang mga aparato na i-edit ang APN, kaya kakailanganin mong laktawan ang hakbang na ito kung ang iyong telepono ay nasa mga tagadala.
Suriin ang Iyong Mga Setting ng Pagtawag sa WiFi
Narito ang isang mahalagang solusyon na maaaring nais mong suriin, lalo na kung nasa T-Mobile ka. Ang mga mas bagong telepono tulad ng S7 at S7 na gilid ay nagpapahintulot sa mga gumagamit na maglagay ng mga tawag sa mga network ng WiFi kumpara sa kanilang mga carrier. Makakatulong ito kapag nakakaranas ang iyong network ng pagbagal o labis na karga, o, tulad ng isinulat namin sa itaas, nakatira ka sa isang gusali sa apartment na may hindi magandang pagtanggap. Sa kasamaang palad, ang ilang mga Galaxy S7 ay nakaranas ng pagkawala ng serbisyo kapag pinagana ang pagtawag sa WiFi.
Kaya, sumisid sa menu ng iyong mga setting. Sa kasamaang palad, ang paghahanap ng iyong mga setting ng pagtawag sa WiFi ay magiging depende sa kung saan itinago ng iyong carrier ang menu. Sa aking Verizon na may brand na S7, ang setting ay matatagpuan sa "Advanced Calling, " sa ilalim ng kategoryang "Wireless at Networks". Para sa isang carrier tulad ng T-Mobile-na kung saan ang karamihan sa mga gumagamit ay naiulat na nakakaranas ng mga isyu sa serbisyo na may kaugnayan sa pagtawag sa WiFi - makikita mo ang setting sa ilalim ng "Mga Koneksyon, " kasunod ng "Higit pang mga setting ng koneksyon." Kung nahihirapan kang maghanap ng pagtawag sa WiFi setting, suriin ang website ng suporta ng iyong tagadala, o gumamit ng paghahanap-function ng Mga Setting upang mahanap ang "pagtawag sa WiFi."
Kapag nahanap mo ang pagpipilian, ang iyong susunod na hakbang ay nakasalalay sa iyong tagadala. Ang ilang mga carrier, tulad ng Verizon, ay pinapanatili ang kanilang mga setting sa on-or-off, at gumagamit lamang ng WiFi para sa kanilang mga tawag kapag ang isang mobile network ay hindi magagamit. Ang ilang mga operator - partikular na T-Mobile - ay mayroong maraming mga setting para sa kanilang pagtawag sa WiFi. Kung gumagamit ka ng T-Mobile, o marami kang mga setting para sa iyong pagtawag sa WiFi, nais mong tiyakin na hindi mo pa pinapagana ang "Huwag Gumamit ng Mga Cellular Network" para sa iyong mga tawag. Kung mayroon ka, maaari kang nakakaranas ng mga cellular outages kung hindi konektado sa WiFi. Gusto mong piliin ang alinman sa "Ginustong Cellular Network" o "Ginustong WiFi."
Kung wala kang mga pagpipiliang ito, ngunit mayroon kang pinagana ang pagtawag sa WiFi, subukang huwag paganahin ang pag-andar sa iyong telepono nang lubos upang makita kung ang iyong mobile service service ay babalik.
I-reset ang Iyong Mga Setting sa Network
Kapag nasubukan mo ang mga pagpipilian sa itaas, oras na upang simulan ang pag-reset at pag-clear ng mga setting at pag-andar ng iyong aparato. Ang unang pag-reset ay madali: buksan ang iyong menu ng mga setting at hanapin ang opsyon na "I-backup at I-reset" malapit sa ilalim ng iyong listahan ng mga setting. Kung tinitingnan mo ang iyong mga setting sa pinasimple na mode, makikita mo ang pagpipiliang ito sa pamamagitan ng pagpili ng "Pangkalahatang pamamahala, " kasunod ng "I-reset." Makakakita ka ng tatlong mga pagpipilian sa pag-reset sa menu na ito: "I-reset ang Mga Setting, " "I-reset ang Mga Setting ng Network, "At" I-reset ang Pabrika ng Data. "Marahil ay nahulaan mo na, ngunit gagamitin namin ang pangalawang pagpipilian:" I-reset ang Mga Setting ng Network. "I-reset nito ang iyong mga koneksyon sa WiFi, Bluetooth, at mobile data pabalik sa kanilang mga default na pinagana ng carrier. Kung nabago ang mga setting ng iyong network, alinman sa pamamagitan ng error sa gumagamit o isang application na rogue, mai-reset ng pagpipiliang ito ang mga kakayahan ng network ng iyong telepono sa stock. Alalahanin na ang iyong mga setting ng WiFi at Bluetooth ay mawawala, kaya kailangan mong muling ibalik ang iyong mga password at ayusin ang iyong mga aparato pabalik sa iyong telepono sa sandaling tapos na ang pag-reset.
Matapos kumpleto ang pag-reset, suriin upang makita kung nakamit muli ng iyong aparato ang isang koneksyon sa iyong mobile network. Kung hindi, ipagpatuloy ang aming listahan ng mga pag-reset sa ibaba.
I-clear ang Iyong Cache Partition
Susunod sa aming listahan ng mga pag-reset: pag-clear ng pagkahati sa cache ng iyong S7. Lahat sa lahat, ito ay isang medyo-teknikal na pamamaraan. Kung hindi mo pa napawi ang pagkahati sa cache ng iyong telepono, magpatuloy sa pag-iingat at sundin nang mabuti ang patnubay na ito. Ang pagtanggal ng pagkahati sa cache ng iyong S7 ay hindi mapapawi ang anumang data ng gumagamit o mga aplikasyon mula sa iyong aparato. Sa halip, ang iyong pagkahati sa cache ay humahawak ng anumang pansamantalang data na nai-save ng mga application at software sa iyong telepono, na pinapayagan ang iyong telepono na mag-load ng data ng app nang mas mabilis. Sa kasamaang palad, ang impormasyong ito ay kung minsan ay maaaring humantong sa mga problema o isyu sa iyong telepono kung may mali sa iyong cache. Ang paglilinis ng pagkahati sa cache ay dapat ayusin ang anumang mga menor de edad na isyu sa kakayahang magamit o koneksyon ng iyong aparato.
Magsimula sa pamamagitan ng pag-power off ang iyong telepono. Sa sandaling naka-off ang aparato, pindutin nang matagal ang Home key, ang Power key, at ang Volume Up key. Kapag lumitaw ang mga salitang "Recovery Booting" sa tuktok ng iyong screen, maaari mong pakawalan ang mga pindutan na ito. Isang asul na pagbabasa ng screen na "Pag-install ng System Update" nang hanggang sa tatlumpung segundo; papansinin ka sa display na nabigo ang pag-update ng system. Ito ay normal, kaya huwag mag-stress. Hayaan ang telepono na umupo para sa isa pang ilang segundo, at ang display ay lumipat sa isang itim na background na may dilaw, asul, at puting teksto dito. Sa tuktok ng iyong screen, lilitaw ang mga salitang "Android Recovery"; matagumpay mong na-booting sa mode ng pagbawi sa Android. Gamit ang mga volume key upang ilipat ang iyong tagapili pataas at pababa, lumipat sa "Wipe Cache Partition" sa menu. Sa larawan sa itaas, nasa ibaba ito ng naka-highlight na asul na linya - huwag piliin ang pagpipiliang iyon maliban kung nais mong punasan ang iyong buong telepono. Kapag na-highlight mo ang "Wipe Cache Partition, " pindutin ang Power key upang piliin ang pagpipilian, pagkatapos ay gamitin ang Dami ng mga pindutan upang i-highlight ang "Oo" at ang Power key na muli upang kumpirmahin. Ang iyong telepono ay magsisimulang punasan ang pagkahati sa cache, na aabutin ng ilang sandali. Hawakan nang mahigpit habang nagpapatuloy ang proseso. Kapag kumpleto na ito, piliin ang "I-reboot ang aparato ngayon" kung hindi pa ito napili at pindutin ang iyong Power key upang kumpirmahin. Kapag nag-reboot ang iyong telepono, suriin ang iyong aparato upang makita kung naitaguyod mo muli ang isang koneksyon sa iyong mobile network. Kung hindi, oras na upang magpatuloy sa aming pangwakas, pinaka-marahas na hakbang.
Pabrika I-reset ang Iyong Telepono
Tulad ng karamihan sa pag-aayos, ang pangwakas na hakbang sa pag-aayos ng iyong aparato ay madalas na nagsasangkot ng isang buong pag-reset ng data ng pabrika ng iyong telepono. Habang hindi ito isang masayang proseso sa anumang paraan, ito rin ay isang karaniwang pamamaraan para sa pag-aayos ng mga isyu na batay sa software sa iyong Galaxy S7.
Gayunman, bago ganap na i-reset ang iyong aparato, nais mong i-back up ang iyong telepono hanggang sa ulap, gamit ang isang backup na serbisyo na iyong pinili. Ang ilang mga rekomendasyon: Ang Samsung Cloud at Google Drive ay pinakamahusay na gumagana sa iyong aparato, ngunit kung interesado ka sa paggamit ng isang bagay tulad ng Verizon Cloud, gagana din ito. Maaari ka ring gumamit ng mga app tulad ng SMS Backup at Ibalik at Mga Larawan ng Google upang mai-backup ang iyong mga mensahe sa SMS, tawag log, at mga larawan sa ulap. Maaari mo ring ilipat ang mga mahahalagang file o impormasyon sa isang SD card na naka-install sa iyong aparato; hindi binura ng mga pag-reset ng pabrika ang iyong mga SD card maliban kung sinuri mo ang isang tukoy na setting.
Kapag na-back up ang iyong mga file, buksan ang iyong menu ng mga setting at piliin ang "I-backup at I-reset, " na natagpuan sa ilalim ng kategoryang "Personal" sa karaniwang menu ng mga setting at sa ilalim ng "Pangkalahatang pamamahala" sa pinasimple na layout. Sa oras na ito, piliin ang ikatlong pagpipilian ng pag-reset, "Ang pag-reset ng data ng pabrika." Ito ay magbubukas ng isang menu na nagpapakita ng bawat account na nilagdaan mo sa iyong telepono, kasama ang isang babala na ang lahat ng iyong aparato ay mapapawi. Tulad ng nabanggit sa itaas, ang iyong SD card ay hindi mai-reset maliban kung pinili mong piliin ang pagpipilian na "Format SD card" sa ilalim ng iyong menu; kung nais mong gawin ito ay nasa iyo, ngunit hindi kinakailangan para sa prosesong ito. Bago piliin ang "I-reset ang telepono" sa ilalim ng menu na ito, siguraduhing naka-plug-in o ganap na sisingilin ang iyong telepono. Ang isang pag-reset ng pabrika ay maaaring gumamit ng isang malaking halaga ng kapangyarihan at maaaring umabot ng kalahating oras, kaya hindi mo nais na ang iyong telepono ay namamatay sa panahon ng proseso.
Kapag nakumpirma mo na ang iyong aparato ay maaaring singilin o sisingilin, piliin ang "I-reset ang telepono" sa ilalim ng iyong scree, at ipasok ang iyong PIN o password para sa pag-verify ng seguridad. Pagkatapos nito, magsisimulang mag-reset ang iyong telepono. Hayaang maupo ang aparato at kumpletuhin ang proseso; huwag gulo sa iyong S7 sa oras na ito. Kapag kumpleto ang pag-reset - na, muli, maaaring tumagal ng tatlumpung minuto o higit pa - mai-booting ka sa display ng pag-setup ng Android. Kung ang pag-reset ng pabrika ay nagpanumbalik ng isang koneksyon sa pagitan ng iyong telepono at iyong tagadala, dapat mong makita ang isang koneksyon ng data sa status bar sa tuktok ng iyong display.
Makipag-ugnay sa Iyong Tagabigay ng Serbisyo
Kung sinubukan mo ang lahat sa listahang ito at nakakaranas ka pa rin ng mga problema sa koneksyon sa iyong network, nais mong maabot ang iyong sariling tagadala, alinman sa pamamagitan ng kanilang mga sentro ng suporta o, mas mabuti, na may isang personal na pagpupulong sa isang lugar ng tingian malapit sa iyo. Maaaring mangailangan ka ng isang bagong SIM card, o isang buong aparato na kapalit (sa pag-aakala na ang iyong S7 ay nasa ilalim pa rin ng warranty). Maaari ring may mali sa iyong tukoy na account sa pamamagitan ng iyong carrier, kaya't umabot sa kanilang mga linya ng suporta upang matiyak na ang iyong account ay nasa mabuting kalagayan at hindi nagkaroon ng hawak na hawak sa iyong aparato. Dahil sinubukan mo ang bawat posibleng solusyon sa iyong pagtatapos, mayroong isang magandang pagkakataon na ang problema ay nasa kanilang mga kamay, hindi sa iyo.
***
Ang mga telepono ay hindi perpekto, ngunit ang mga ito ay mahalagang tool sa iyong pang-araw-araw na buhay. Malinaw, ang pagkawala ng isang koneksyon sa cellular sa pagitan ng iyong aparato at ng iyong network ay abala o kahit na mapanganib, ngunit sa kabutihang palad, ang mga problemang ito ay karaniwang naayos sa pamamagitan ng iyong menu ng mga setting o may simpleng pasensya. Karaniwan, ang isang problema sa koneksyon sa network ay nagsasalita sa pagtatapos ng iyong tagadala, hindi sa iyong telepono, siguraduhing suriin mo ang katayuan ng iyong tagagawa at mga linya ng suporta kung ang iyong mga problema sa paglalagay ng mga tawag o paggamit ng iyong data. Kahit na ang problema ay batay sa hardware, ang iyong network ay maaaring karaniwang mag-ayos o magpalit ng iyong aparato - o sa SIM card - at babalik ka at tumatakbo nang walang oras.
