Habang ang huling kalahating dekada ay nakakita ng pagtaas ng katanyagan para sa nakatuong instant na mga mensahe sa pagmemensahe - isipin ang iMessage, Facebook Messenger, o WhatsApp - ang pinaka maaasahang paraan ng komunikasyon sa pagitan ng mga aparato ng iyong mga kaibigan ay marahil ay SMS pa rin, lalo na para sa amin ang mga gumagamit ng Android na nakikipag-usap sa aming mga kaibigan na gumagamit ng iPhone. Kaya't kapag ang aming mga telepono ay tumatakbo sa mga problema habang sinusubukan mong ipadala o tumanggap ng mga text message, ito ay isang pangunahing problema. Sigurado, maaari naming gamitin ang mga app ng IM bilang isang backup, ngunit pagdating sa pinakamadaling anyo ng komunikasyon, hindi mo talaga matalo ang pagmemensahe ng teksto.
Kung nagpapatakbo ka sa mga problema na sinusubukan mong magpadala ng mga text message mula sa iyong Galaxy S7 o S7 na gilid sa iyong mga kaibigan, pamilya, o katrabaho, napunta ka sa tamang lugar. Ito ay isang nakakabigo na problema upang maranasan ang pang-araw-araw, kaya nagtayo kami ng isang gabay para sa pag-aayos at pag-aayos ng iyong telepono. Ito ang aming gabay sa pag-aayos ng mga isyu sa SMS sa iyong Galaxy S7.
Mabilis na Pag-aayos para sa Iyong SMS Mga Pinaalam
Ito ang ilang mga mabilis na maliit na tip upang subukan sa iyong aparato. Kadalasan, ang mga isyu sa pagpapadala o pagtanggap ng SMS ay maaaring makilala o malulutas lamang ng ilan sa mga sumusunod na gabay:
- Suriin ang iyong koneksyon sa network. Sa kanang tuktok na sulok ng iyong screen ang iyong status bar. Dapat mong makita ang 1-5 bar, kasama ang isang logo ng 4G o 3G, depende sa bilis ng data sa iyong lugar. Kung wala kang signal mula sa iyong wireless carrier, maaari kang nasa isang patay na zone. Kung ikaw ay nasa isang lugar na karaniwang may saklaw, ang iyong telepono ay maaaring nakakaranas ng mga problema sa pagkonekta sa network, o ang iyong tagadala ay maaaring magdusa mula sa isang pagkagastos. Ang mga pagkagulong ito ay nangyayari nang madalas, ngunit madalas na sapat na sulit na tingnan. Karaniwan, ang paghahanap sa Google para sa "outage" ay magbabalik ng saklaw at mga mapa ng outage, na magagamit mo upang suriin ang iyong kasalukuyang lokasyon. Kung ang iyong carrier ay kasalukuyang nakakaranas ng isang outage, kailangan mong maghintay para sa mga operasyon na muling paganahin. Karaniwan ito ay tumatagal ng isa hanggang tatlong oras.
- I-clear ang cache para sa iyong messaging app. Tumungo sa Mga Setting, mag-scroll pababa sa menu na "Apps", at piliin ang "Application manager." Kapag nag-load ang listahan ng iyong mga app, hanapin ang pangalan ng iyong messaging app. Kung gagamitin mo pa rin ang karaniwang app ng Samsung Messages, sa ilalim ng "Mga mensahe"; kung gumagamit ka ng isang app ng third-party texting (tulad ng Textra o Google Messenger), nais mong hanapin ang pangalan ng application na iyon at piliin ito. Kapag tinitingnan mo ang mga setting ng application na iyon, hanapin ang listahan ng "Imbakan" at piliin ito, pagkatapos ay pindutin ang "I-clear ang Cache" upang i-reset ang normal sa app.
- I-reboot ang iyong telepono. Kadalasan ang isang mabilis na pag-reboot ay maaaring mag-jolt ng isang telepono pabalik sa operasyon, lalo na kung ang iyong system software o isang app ay kamakailan na na-update. Pindutin lamang ang Power key at piliin ang "I-reboot" mula sa menu.
Sinusuri ang Iba pang mga Pag-andar ng Iyong Telepono
Bago namin isulong ang pagsusumikap upang malutas ang iyong mga problema sa SMS, dapat nating tiyakin na ang mga isyu ay nauugnay sa SMS lamang. Kung hindi mo pa, huwag paganahin ang iyong WiFi (kung nakakonekta ka sa WiFi) at subukang tumawag sa telepono o gumawa ng mabilis na paghahanap sa Google sa iyong aparato. Kung ang lahat sa iyong telepono ay gumagana maliban sa iyong mga mensahe sa SMS, pagkatapos ay maaari kaming sumulong sa patnubay na ito. Kung nakakaranas ka ng iba pang mga problema - tulad ng hindi ka maaaring maglagay ng isang tawag sa telepono, o hindi mo magamit ang iyong mobile data - maaaring mayroon kang ibang problema, na may kaugnayan sa network sa iyong mga kamay. Sa kabutihang palad, mayroon kaming isang gabay para sa gayon din, kaya magtungo sa aming gabay sa pag-aayos ng mga isyu sa mobile network sa iyong Galaxy S7.
Sinabi nito, kung ang problema ay nakasalalay lamang sa pagpapadala ng mga text message at wala nang iba pa, maaari nating ipagpatuloy ang pagsubok na malutas ang mga isyu sa pagmemensahe ng iyong telepono.
Siguraduhin na ang Iyong Texting App ay Itakda bilang Default
Mula pa noong Android 4.4 Kit Kat, ang Android ay hinihiling ng isang solong app na humawak ng mga pahintulot upang magpadala ng mga mensahe ng SMS. Nangangahulugan ito na isang mensahe sa pagmemensahe lamang ang maaaring payagan na magpadala ng mga text message para sa iyo, na mahusay para sa seguridad, ngunit maaaring mapigilan ang isang application mula sa pagpapadala ng mga mensahe kung ang iyong karaniwang default na aplikasyon sa pag-text ay tinanggal ang mga default na pahintulot ng SMS nito. Habang ang karamihan sa mga aplikasyon sa pag-text ay magbibigay sa iyo ng isang agarang upang ilipat ang iyong default na app sa pagmemensahe sa kanilang sarili, ang pag-prompt ay maaaring hindi sinasadyang nakatago ng aksidente. Upang i-reset ang isang default na app, magtungo sa iyong Mga Setting at hanapin ang menu na "Apps" na isinangguni nang mas maaga sa gabay. Sa oras na ito, sa halip na piliin ang menu na "Application Manager", piliin ang "Default Apps." Pangatlong pababa mula sa itaas, dapat mong makita ang iyong mga default na setting para sa iyong mensahe sa pagmemensahe. Ang pagpili nito ay magdadala sa iyo sa isang hiwalay na pahina, kung saan maaari kang pumili mula sa anumang app na may kakayahang pagmemensahe sa iyong aparato. Tiyaking napili ang iyong karaniwang application ng pagmemensahe, pagkatapos ay limasin ang iyong kamakailang menu ng apps at i-restart ang application. Dapat mong makita ang iyong sarili na maaaring magpadala ng mga mensahe.
Subukan ang isang Iba't ibang Texting App
Kaya maaaring medyo tunog ito, ngunit sulit na subukan ang ibang pag-download ng application mula sa Play Store, lalo na kung gumagamit ka ng isang third-party texting app. Kung ang pag-text app na regular mong ginagamit ay na-update kamakailan, maaaring nakakaranas ito ng mga problema sa pagpapadala ng mga mensahe mula sa iyong telepono. Kahit na ang mga app tulad ng Textra o Google Messages ay nagbibigay ng magkakaiba at napapasadyang mga karanasan ng gumagamit habang nagte-text, maaari rin silang paminsan-minsan makakaranas ng mga bug o hiccups kapag na-update. Sa halip, maaari mong subukan ang isa pang pag-text ng app mula sa Play Store, o mas mahusay - subukang magpadala ng isang teksto mula sa default na application ng Samsung Messages na paunang na-load sa iyong S7 o S7 gilid.
Karaniwan, kung ang problema ay lumuluha mula sa isang third-party na pagmemensahe ng app, dapat na ma-update ang application sa loob ng ilang araw, at magagawa mong bumalik sa iyong normal na pag-text ng app kasunod ng pag-aayos ng bug.
I-reset ang Iyong Mga Setting sa Network
Kung sinubukan mo ang lahat ng mga hakbang sa itaas at ang iyong telepono ay hindi pa rin makapagpadala o tumanggap ng mga mensahe, maaari mong subukang i-reset ang ilan sa iyong mga setting pabalik sa kanilang mga default na mode. Una, simulan sa pamamagitan ng pagbukas ng iyong menu ng mga setting at hanapin ang opsyon na "I-backup at I-reset" malapit sa ilalim ng iyong listahan ng mga setting. Kung tinitingnan mo ang iyong mga setting sa pinasimple na mode, makikita mo ang pagpipiliang ito sa pamamagitan ng pagpili ng "Pangkalahatang pamamahala, " kasunod ng "I-reset." Makakakita ka ng tatlong mga pagpipilian sa pag-reset sa menu na ito: "I-reset ang Mga Setting, " "I-reset ang Mga Setting ng Network, "At" I-reset ang Pabrika ng Data. "Marahil ay nahulaan mo na, ngunit gagamitin namin ang pangalawang pagpipilian:" I-reset ang Mga Setting ng Network. "I-reset nito ang iyong mga koneksyon sa WiFi, Bluetooth, at mobile data pabalik sa kanilang mga default na pinagana ng carrier. Kung nabago ang mga setting ng iyong network, alinman sa pamamagitan ng error sa gumagamit o isang application na rogue, mai-reset ng pagpipiliang ito ang mga kakayahan ng network ng iyong telepono sa stock. Alalahanin na ang iyong mga setting ng WiFi at Bluetooth ay mawawala, kaya kailangan mong muling ibalik ang iyong mga password at ayusin ang iyong mga aparato pabalik sa iyong telepono sa sandaling tapos na ang pag-reset.
Matapos na na-reset ang iyong mga setting ng network (dapat lamang tumagal ng ilang sandali), subukang magpadala ng isang text message sa isang kaibigan, kapwa mula sa Samsung Messages app at mula sa isang third-party app kung mayroon kang naka-install sa iyong telepono. Kung ang iyong mga isyu sa SMS ay hindi pa naayos, mayroon kaming dalawang higit pang mga setting upang subukan.
I-clear ang Iyong Cache Partition
Susunod sa aming listahan ng mga pag-reset: pag-clear ng pagkahati sa cache ng iyong S7. Kung hindi mo pa napawi ang pagkahati sa cache ng iyong telepono, magpatuloy sa pag-iingat at sundin nang mabuti ang patnubay na ito. Madaling gawin ang hakbang na ito, ngunit ang pagpili ng maling menu ay maaaring mapahid o i-brick ang iyong telepono. Ang pagtanggal ng pagkahati sa cache ng iyong S7 ay hindi mapapawi ang anumang data ng gumagamit o mga aplikasyon mula sa iyong aparato. Sa halip, ang iyong pagkahati sa cache ay humahawak ng anumang pansamantalang data na nai-save ng mga application at software sa iyong telepono, na pinapayagan ang iyong telepono na mag-load ng data ng app nang mas mabilis. Sa kasamaang palad, ang impormasyong ito ay kung minsan ay maaaring humantong sa mga problema o isyu sa iyong telepono kung may mali sa iyong cache. Ang paglilinis ng pagkahati sa cache ay dapat ayusin ang anumang mga menor de edad na isyu sa kakayahang magamit o koneksyon ng iyong aparato.
Magsimula sa pamamagitan ng pag-power off ang iyong telepono. Sa sandaling naka-off ang aparato, pindutin nang matagal ang Home key, ang Power key, at ang Volume Up key. Kapag lumitaw ang mga salitang "Recovery Booting" sa tuktok ng iyong screen, maaari mong pakawalan ang mga pindutan na ito. Isang asul na pagbabasa ng screen na "Pag-install ng System Update" nang hanggang sa tatlumpung segundo; papansinin ka sa display na nabigo ang pag-update ng system. Ito ay normal, kaya huwag mag-stress. Hayaan ang telepono na umupo para sa isa pang ilang segundo, at ang display ay lumipat sa isang itim na background na may dilaw, asul, at puting teksto dito. Sa tuktok ng iyong screen, lilitaw ang mga salitang "Android Recovery"; matagumpay mong na-booting sa mode ng pagbawi sa Android. Gamit ang mga volume key upang ilipat ang iyong tagapili pataas at pababa, lumipat sa "Wipe Cache Partition" sa menu. Sa larawan sa itaas, nasa ibaba ito ng naka-highlight na asul na linya - huwag piliin ang pagpipiliang iyon maliban kung nais mong punasan ang iyong buong telepono. Kapag na-highlight mo ang "Wipe Cache Partition, " pindutin ang Power key upang piliin ang pagpipilian, pagkatapos ay gamitin ang Dami ng mga pindutan upang i-highlight ang "Oo" at ang Power key na muli upang kumpirmahin. Ang iyong telepono ay magsisimulang punasan ang pagkahati sa cache, na aabutin ng ilang sandali. Hawakan nang mahigpit habang nagpapatuloy ang proseso. Kapag kumpleto na ito, piliin ang "I-reboot ang aparato ngayon" kung hindi pa ito napili at pindutin ang iyong Power key upang kumpirmahin.
Kapag nag-reboot ang iyong aparato, subukang muli upang magpadala ng isang text message. Kung hindi ka pa makapagpadala o tumanggap ng mga mensahe, at sigurado ka na ang problema ay hindi nakikipag-usap sa mobile network ng iyong tagagawa o isang maling aplikasyon sa iyong telepono, maaari kang lumipat sa aming pangwakas na mungkahi.
Pabrika I-reset ang Iyong Telepono
Sa wakas, nakarating kami sa panghuling hakbang kapag gumagawa ng anumang pag-aayos sa iyong telepono: isang pag-reset ng buong data sa pabrika. Tulad ng nabanggit namin sa itaas, dapat mong tiyakin na sinunod mo ang patnubay na ito at isinagawa ang bawat isa sa mga hakbang bago ito, dahil ang pag-reset ng pabrika ng iyong telepono ay pupunan ang anumang data at mga application na pinapanatili mo sa iyong aparato.
Gayunman, bago ganap na i-reset ang iyong aparato, nais mong i-back up ang iyong telepono hanggang sa ulap, gamit ang isang backup na serbisyo na iyong pinili. Ang ilang mga rekomendasyon: Ang Samsung Cloud at Google Drive ay pinakamahusay na gumagana sa iyong aparato, ngunit kung interesado ka sa paggamit ng isang bagay tulad ng Verizon Cloud, gagana din ito. Maaari ka ring gumamit ng mga app tulad ng SMS Backup at Ibalik at Mga Larawan ng Google upang mai-backup ang iyong mga mensahe sa SMS, tawag log, at mga larawan sa ulap. Maaari mo ring ilipat ang mga mahahalagang file o impormasyon sa isang SD card na naka-install sa iyong aparato; hindi binura ng mga pag-reset ng pabrika ang iyong mga SD card maliban kung sinuri mo ang isang tukoy na setting.
Kapag na-back up ang iyong mga file, buksan ang iyong menu ng mga setting at piliin ang "I-backup at I-reset, " na natagpuan sa ilalim ng kategoryang "Personal" sa karaniwang menu ng mga setting at sa ilalim ng "Pangkalahatang pamamahala" sa pinasimple na layout. Sa oras na ito, piliin ang pangatlong pagpipilian ng pag-reset, "Pag-reset ng data ng pabrika." Ito ay magbubukas ng isang menu na nagpapakita ng bawat account na nilagdaan mo sa iyong telepono, kasama ang isang babala na ang lahat ng iyong aparato ay mapapawi. Tulad ng nabanggit sa itaas, ang iyong SD card ay hindi mai-reset maliban kung pinili mong piliin ang pagpipilian na "Format SD card" sa ilalim ng iyong menu; kung nais mong gawin ito ay nasa iyo, ngunit hindi kinakailangan para sa prosesong ito. Bago piliin ang "I-reset ang telepono" sa ilalim ng menu na ito, siguraduhing naka-plug-in o ganap na sisingilin ang iyong telepono. Ang isang pag-reset ng pabrika ay maaaring gumamit ng isang malaking halaga ng kapangyarihan at maaaring umakyat ng kalahating oras, kaya hindi mo nais na ang iyong telepono ay namamatay sa panahon ng proseso.
Kapag nakumpirma mo na ang iyong aparato ay maaaring singilin o sisingilin, piliin ang "I-reset ang telepono" sa ilalim ng iyong scree, at ipasok ang iyong PIN o password para sa pag-verify ng seguridad. Pagkatapos nito, magsisimulang mag-reset ang iyong telepono. Hayaang maupo ang aparato at kumpletuhin ang proseso; huwag gulo sa iyong S7 sa oras na ito. Kapag kumpleto ang pag-reset - na, muli, maaaring tumagal ng tatlumpung minuto o higit pa - mai-booting ka sa display ng pag-setup ng Android. Kumpletuhin ang pag-setup sa iyong aparato bilang normal. Kapag bumalik ka sa iyong home screen, maaari kang bumalik sa app ng Mga mensahe at subukang magpadala ng isang mensahe sa SMS.
Makipag-ugnay sa Iyong Wireless Provider / Retailer
Kung nagawa mo na ang lahat sa itaas at hindi mo pa mapamamahalaang magpadala o tumanggap ng mga text message, oras na upang maabot ang iyong carrier o ang iyong lokal na tingi upang subukang mag-set up ng isang appointment appointment. Maaari mo ring gamitin ang linya ng telepono ng suporta ng iyong tagagawa, ngunit mas mabilis ito at mas mabilis kung nakikipagkita ka sa isang teknisyan. Maaaring kailanganin nilang palitan ang iyong SIM card, o ipadala ang iyong telepono para maayos kung sakupin pa rin sa ilalim ng warranty. Ang mabuting balita: maaari mong sabihin sa kanila na sinubukan mo ang bawat trick sa pag-aayos sa libro.
