Bilang isang pangunahing online na higanteng tingian, ang Amazon ay pupunta ng isang dagdag na milya upang mabigyan ang pinakamahusay na serbisyo sa mga customer nito. Sa katunayan, ang kumpanya ay dati na mayroong isa sa mga pinaka-liberal at mapagbigay na mga patakaran sa refund at maaari kang makakuha ng isang walang tanong na hiniling na refund sa halos anumang bagay.
Tingnan din ang aming artikulo Paano Upang I-off ang TV Masyado sa Amazon TV Fire Stick
Ngunit ilang taon na ang nakalilipas, nagbago ang patakaran at may ilang mga limitasyon ngayon. Upang masagot ang tanong kaagad, malamang na hindi ka makakakuha ng isang refund mula sa isang pagbabago ng presyo sa Amazon.
Iyon ay sinabi, mayroon pa ring ilang mga item na protektado ng presyo kung saan makakakuha ka ng isang refund kung mayroong isang makabuluhang pagbagsak. Ito ang dahilan kung bakit ito ay nagbabayad ng mas malapit na pagtingin sa mga patakaran sa refund sa Amazon.
Isang Maikling Kasaysayan ng Presyo na Protektado ng Presyo
Sa simula, nag-alok ang Amazon ng 30-araw na garantiya ng presyo sa anumang item na naibenta nila at ipinadala. Di-nagtagal, ang panahon ng garantiya ay umalis mula sa 30 araw hanggang 7 araw lamang at pagkatapos ay nasuspinde. Nangangahulugan ito na medyo hindi ka makakakuha ng isang refund ng pagbabago sa presyo ngayon, ngunit mayroong isang lining na pilak.
Ang ganitong uri ng refund ay may bisa pa rin para sa mga TV na binili mo sa pamamagitan ng Amazon at ang ilang mga gumagamit ay nag-uulat na makakakuha ng isang refund sa iba pang mga item. Kaya't sulit na subukang subukang, ngunit dapat kang mag-ingat dahil pinapanatili ng Amazon ang isang maingat na mata sa lahat ng mga refund at bumalik. Ang ilang mga gumagamit ay pinagbawalan mula nang sumakay sila sa mga kahilingan.
Paano Maghihingi ng Refund
Ang proseso ng paghingi ng isang refund sa Amazon ay medyo prangka. Mag-navigate sa pahina ng Mga Pagbabalik at Pag-refund, pumunta sa seksyon ng Tulong, at piliin ang "Kailangan ng karagdagang tulong". Doon mo mahahanap ang isang link sa "Makipag-ugnay sa amin".
Sa kabilang banda, mas madali kung mag-log in ka sa iyong account. Pumunta sa pagkakasunud-sunod na nais mong hilingin sa refund at ilagay ito sa query. Piliin ang Mga Pagbabalik at Pag-refund mula sa drop-down na menu, pagkatapos ay "Iba pang ibalik o isyu ng refund" upang magbigay ng higit pang mga detalye. I-type ang "bahagyang refund, pagbabago ng presyo" sa tamang kahon at piliin ang paraan ng contact - email o chat.
Bagay na dapat alalahanin
Ang refund email ay kailangang maging matatag sa isang magiliw na tono at subukang maipaliwanag ang maikling tungkol sa pagbabago ng presyo. Hindi na kailangang manatili, dapat kang maging magalang na hindi alintana kung ang iyong kahilingan ay tumanggi o tinanggap.
May isang malakas na posibilidad na makakakuha ka ng isang email sa pagtanggi sa lalong madaling maproseso ang iyong kahilingan, ngunit ang lahat ay hindi nawala. Huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa serbisyo sa customer sa pamamagitan ng telepono at makipag-usap sa ahente tungkol sa iyong problema. At muli, kinakailangan upang manatiling kalmado at binubuo, ang mga madamdaming hindi pagkakaunawaan ay wala sa tanong na siyempre.
Huwag kalimutan na mayroong isang 7-araw na window upang simulan ang proseso ng refund. Kung sakaling bumaba ang presyo ng item pagkatapos ng 7 araw ang bahagyang refund ay hindi karapat-dapat.
Mga Alternatibong Pamamaraan
Bukod sa Amazon, maaari kang makakuha ng isang refund mula sa iyong kumpanya ng credit card sa pamamagitan ng kanilang patakaran sa proteksyon sa presyo. Kailangan mong mag-file ng isang reklamo (sa kumpanya ng credit card, hindi sa Amazon) at humiling ng isang refund sa pagbabago ng presyo.
Sa pangkalahatan, gumagana ito para sa mga pagbili sa online kung ang presyo ay bumaba sa loob ng isang itinalagang tagal ng panahon (60 hanggang 90 araw pagkatapos ng pagbili). Sa ganitong paraan binabayaran ng kumpanya ng credit card ang iyong pera. Sa kabilang banda, maaari ka ring humiling ng isang buong refund mula sa Amazon.
Ibalik ang item at bilhin ito muli sa diskwento na presyo. Gayunpaman, dapat kang maging maingat sa buong refund dahil kung maraming beses mong gawin ito ay maaaring banahin ka ng Amazon.
Bakit Binago ng Amazon ang Patakaran sa Pag-refund ng Presyo?
Walang opisyal na pahayag tungkol sa mga dahilan ng pagbabago, ngunit ligtas na ipagpalagay na ang pagtaas ng bilang ng mga kahilingan ay isa sa mga salarin. Halimbawa, ang mga bahagyang pagbabalik ay maaaring sumulong sa paligid ng Cyber Lunes, Black Friday, o Prime day.
Bilang karagdagan, iniulat ng kumpanya ang ilang mga isyu sa paghawak ng ganitong uri ng mga refund. Sa tuktok ng iyon, inaabuso ng ilang mga customer ang patakaran ng liberal na humihiling para sa mga hindi nagbabalik na kung saan, sa baybayin, ay nagkakahalaga ng Amazon ng isang malaking sentimo.
Paano Panatilihin ang Pagsubaybay sa Mga Presyo ng Amazon
Mayroong kaunting mga tool at mga extension ng browser na makakatulong sa iyo na subaybayan ang mga pagbabago sa presyo sa Amazon. Nai-save nila ang oras na ginugol mo sa pagsubaybay sa pinakamahusay na deal. Makakakuha ka rin ng isang abiso sa sandaling ang mga pagbabago sa presyo sa item na interesado ka.
Veni, Vidi, Visa
Sa kabila ng katotohanan na ang higpit ng Amazon ay nagbabalik ng patakaran nito, maaari pa ring maging isang paraan upang makakuha ng isang bahagyang refund. At kung tumanggi ka, palaging mayroong isang pagpipilian upang mag-file ng isang kahilingan sa iyong kumpanya ng credit card.
Gayunpaman, mas mahusay na i-save ang iyong sarili sa problema at maiwasan ang mga pagbili ng salpok. Gumawa ng ilang oras upang subaybayan ang mga presyo at mamili sa sandaling matisod ka sa isang bargain.
