Ang serbisyo sa pagmemensahe ng in-app mula sa Uber ay ang kanilang pagtatangka upang itigil ang mga driver na pinapahiwatig ang kanilang mga sungay upang makuha ang iyong pansin habang naghihintay sila sa pag-pickup. Ang hindi nagpapakilalang SMS na nagtatanong sa iyo kung nasaan ka ay hindi napakahusay kaya ipinakilala ng Uber ang Mga Mensahe ng Pickup. Ang kanilang paraan ng pagpapahintulot sa iyo na magpadala ng isang mensahe sa Uber app.
Tingnan din ang aming artikulo Paano Gumamit ng Uber nang walang Credit Card
Ang mga Pickup Messages ay ipinakilala pabalik noong 2017 bilang isang paraan para makipag-usap ang mga Rider sa mga driver at kabaligtaran. May kasamang mekanismo upang maiwasan ang spam o hindi naaangkop na mga komunikasyon at nakatuon lamang sa pagkuha ng rider sa kanilang sasakyan sa pinakamaikling oras.
Ang system ay gumagamit ng isang relay na tumutulong sa pamamahala ng mga komunikasyon at panatilihing hindi nagpapakilalang mga numero ng telepono. Ang isang rider ay maaaring magpadala ng isang mensahe na babasahin nang malakas sa driver upang maiwasan ang mga pagkagambala. Ang driver ay may isang mabilis na pagtugon sa hinlalaki upang kilalanin ang mga pagbabago o mensahe o isang buong tampok na chat na magagamit nila para sa mas maraming kasangkot na komunikasyon.
Ang orihinal na ideya para sa Mga Pag-pickup ng mga mensahe ay tila makakatulong sa mga bansa kung saan nais ng Uber ang pagkakaroon ngunit kung saan ang SMS ay alinman sa mahal o hindi maaasahang magagamit. Ang pagbuo nito sa app ay nakakatipid din ng mga gastos para sa driver dahil hindi nila binibilang patungo sa libreng SMS o gastos sa bawat mensahe.
Ang pagpapadala ng driver ng isang mensahe sa Uber app
Kung hindi ka pa nagpadala ng isang mensahe sa Uber app dati, ito ay tuwid. Kapag inutusan mo ang isang pickup, magagamit ang tampok sa chat. Ang system ay lumilikha ng isang relay sa pagitan mo at ng driver na pinapanatili ang parehong mga numero ng telepono at nililimitahan ang pagmemensahe sa pagitan ng dalawa upang sumakay lamang ng mga paksa.
- Piliin ang pangalan ng iyong driver sa Uber app.
- Piliin ang Makipag-ugnay sa ibaba ng window.
- Piliin ang Mensahe at i-type ang iyong mensahe.
- Piliin ang Magpadala ng isang beses tapos na.
Kapag nagsimula ka ng isang mensahe, mayroon kang dalawang mga pagpipilian, gumamit ng 'Mga Listahan ng Pickup' o i-type ang iyong sariling mga mensahe. Ang seksyon ng anumang Mga Tala ng Pickup ay may ilang mga mensahe ng boilerplate na sumasakop sa karamihan ng mga sitwasyon ngunit ang pagpipilian ng libreng teksto ay nagbibigay-daan sa iyo upang maiangkop ang iyong mensahe na partikular sa sitwasyon.
Depende sa driver at kung ano ang ginagawa nila sa oras, maaari silang tumugon nang may simpleng hinlalaki upang makilala ang iyong mensahe, tumugon nang may mas detalyadong pagkilala o hindi tumugon sa lahat. Hinihikayat ang mga driver na huwag mawalan ng pagtuon sa kalsada kaya kung hindi sila tumugon, wala itong personal.
Kung sila ay natigil sa trapiko o naghihintay sa pickup point, malamang na tumugon sila.
May isa pang pagpipilian sa pagmemensahe kasama ang Uber at iyon ay kung mag-iwan ka ng isang bagay sa kotse. Karamihan sa atin ay nagawa ito at malamang na gawin ito muli. Nagmamadali ka, maglagay ng iba pa upang gumawa ng iba pa at tumalon mula sa kotse papunta sa iyong susunod na patutunguhan. Ang driver ay kasing abala tulad ng sa gayon ikaw ay hindi suriin ang upuan para sa anumang naiwan mo.
Message Uber tungkol sa isang nawalang item
Kung ang iyong pagsakay ay tapos na at nabayaran na, hindi mo magagamit ang tampok na Pickup Messages. Sa halip, kailangan mong bisitahin ang website ng Uber at hindi direktang makipag-ugnay sa driver tungkol sa isang nawalang item.
- Bisitahin ang pahinang ito sa website ng Uber at mag-sign in.
- Piliin ang biyahe kung saan mo iniwan ang iyong item sa kotse mula sa listahan sa gitna.
- Mag-iwan ng contact number para tawagan ka ng driver.
- Piliin ang Isumite.
Nakasalalay sa kung ano ang ginagawa ng iyong driver sa oras na maaari silang tumugon agad o kumuha ng kaunting sandali. Dapat kang makipag-ugnay sa iyo sa loob ng 24 hanggang 48 na oras at ayusin para makolekta mo ang iyong item.
Kung hindi mo naririnig mula sa kanila, mayroong isang apela na proseso na maaari mong simulan mula sa My Trips na bahagi ng Uber app. Piliin ang pagpipilian ng Feedback para sa biyahe na iyong narating kapag iniwan mo ang item at piliin ang 'Nawala ako ng isang item'. Punan ang form at maghintay ng isang tugon.
Mga Mensahe ng pickup
Uber's Pickup Messages ay talagang medyo matalino. Tinatawag na Michelangelo, ito ay bahagi ng SMS relay at bahagi ng matalinong programa na gumagamit ng Neuro Linguistic Programming upang awtomatikong makabuo ng tugon para sa driver.
Kapag ang isang mensahe ay ipinadala, natanggap ito ng system at ipinadala kay Michelangelo. Ang programa ay pagkatapos ay nai-encode ang mensahe, sinusubukan upang maunawaan kung ano ang sinasabi, nag-aalok ng isang puntos ng hula sa kung ano ang iniisip nito ay ang mensahe at pagkatapos ay ipasa ito sa ibang serbisyo.
Tinatasa ng serbisyong iyon ang malamang na tugon sa mensaheng iyon at ipinapadala ang mensahe at malamang na mga (mga) tugon sa driver. Ang driver ay maaaring pagkatapos ay i-tap ang piliin ang pinaka naaangkop. Ang lahat ay idinisenyo upang mapanatili ang mga pagkagambala sa driver. Neat huh?
