Kasunod ng balita sa Lunes na ang Adobe ay lilipat ng eksklusibo sa mga subscription na batay sa ulap para sa hinaharap na mga produkto ng Creative, tumugon ang Microsoft sa publiko noong Martes sa pamamagitan ng banayad na pagpuna sa Adobe para sa pag-alis ng pagpipilian ng customer at nangako na magpapatuloy na mag-alok ng mga tingian na kopya ng Microsoft Office.
Tulad ng Adobe, inaalok din ng Microsoft ang software na punong-puno ng software nito, ang Microsoft Office, sa pamamagitan ng isang taunang o buwanang package ng subscription na tinatawag na Office 365 (kasalukuyang $ 100 bawat taon / $ 10 bawat buwan para sa mga gumagamit ng bahay). Hindi tulad ng Adobe, gayunpaman, pinapanatili pa rin ng kumpanya ang mga tingian na kopya ng software para sa isang beses na gastos nang walang pag-expire.
Sa isang post sa blog - na may pamagat na "Mga Subskripsyon ng Software: #progressive o #premature?" - Direktor ng Microsoft Director ng Komunikasyon para sa Office division na si Clint Patterson ay nagtalo na ang mga subscription sa software, habang mahalaga, ay hindi pa handa para sa buong merkado, at nais pa rin ng mga customer. nakabalot na software na may mga walang lisensya. Sa katunayan, ayon sa post, 25% lamang ng mga bagong customer na bumibili ng Opisina ang pumili ng modelo ng subscription.
… Hindi tulad ng Adobe, sa palagay namin ang paglilipat ng mga tao mula sa nakabalot na software hanggang sa mga serbisyo sa subscription ay aabutin ng oras. Sa loob ng isang dekada, sa palagay namin pipiliin ng lahat na mag-subscribe dahil ang mga benepisyo ay hindi maikakaila. Samantala, nakatuon kami na mag-alok ng pagpipilian-pangunahing punong software na nabili bilang isang pakete at malakas na mga serbisyo na ibinebenta bilang isang subscription.
Tulad ng maraming mga kumpanya sa mga nakaraang taon, ang Microsoft ay hindi gumawa ng lihim tungkol sa pagnanais nitong lumipat sa isang modelo ng subscription; ang mas maliit na regular na pagbabayad ay lubos na nakikinabang sa mga kumpanya ng software sa mas malalaking mga transaksyon. Mula sa pananaw ng isang gumagamit, ang mga subscription ay maaaring magkaroon ng isang positibong panig din. Para sa isang gumagamit na nakakaalam na kakailanganin nila ang isang produkto tulad ng Office o Photoshop bawat taon, at para sa mga nagnanais na mapanatili ang mga pinakabagong tampok, ang mga subscription ay nag-aalok ng mas mababang gastos sa paraan ng pananatili hanggang sa petsa kumpara sa mga malalaking taunang pagbili.
Gayunpaman, maraming mga gumagamit ang natatakot sa naunang itinakda ng mga kumpanya tulad ng Adobe. Ang ilang mga gumagamit ay hindi nangangailangan ng pinakabagong mga tampok, at ginusto na panatilihin ang parehong kopya ng kanilang software sa loob ng maraming taon. Ang iba pang mga gumagamit ay hindi na gumana sa mga propesyonal na application ngunit nais ang pagpipilian upang buksan, tingnan, at i-convert ang kanilang mga lumang file at proyekto. Ang mga kagustuhan ng customer na ito ay maaaring hindi na posible.
Bilang tugon sa paunang puna mula sa mga customer, karamihan sa mga negatibo, isinasaalang-alang ng Adobe ang mga pag-tweet sa serbisyo ng subscription nito. Si John Nack, isang manager ng produkto ng Adobe, ay nagsulat ng Huwebes na ang kumpanya ay maaaring mag-alok ng isang paraan para sa mga gumagamit na may nag-expire na mga suskrisyon upang buksan pa rin, tingnan, i-print, at posibleng ma-convert at i-export ang kanilang mga file ng Lumikha ng Suite. Si G. Nack ay sumangguni sa isang email ng isang gumagamit at tinanong ang kanyang pagbabasa kung ang mungkahi ng gumagamit ay tutugunan ang mga alalahanin ng gumagamit:
Nagsusulat si Alan Ralph,
Dapat baguhin ng Adobe ang kanilang software upang kapag ginamit ito sa labas ng isang subscription, papayagan lamang ang pagbubukas, pag-print at pag-export sa iba pang mga format. Tiyakin na maaari mo pa ring mai-access ang iyong mga dokumento at magamit ang mga ito. Mukhang isang walang utak sa akin.
Sasagutin ba nito ang iyong mga alalahanin?
Marahil ang pinaka-kagiliw-giliw na kahit na sa pagpuna ng Microsoft ng Adobe, tacitly na kinikilala ng kumpanya na darating ang isang oras ("sa loob ng isang dekada") kung saan tatanggapin lamang ang software ng subscription sapagkat "pipiliin ng lahat na mag-subscribe." Hindi malinaw kung ibig sabihin iyon Sa wakas ay mag-aalok lamang ang Microsoft ng isang serbisyo sa subscription, o kung aayusin ng kumpanya ang pagpepresyo at mga benepisyo upang gawin ang pag-alok ng tingi na hindi nag-aaply para sa mayorya ng mga mamimili. Tumanggi din ang kumpanya na magtakda ng isang timetable para sa anumang paglipat, na nagsasabi sa CNET na ang mga komento ni G. Patterson sa post ng blog ay hindi ginagarantiyahan na ang mga tingian na mga kopya ng Opisina ay ihandog ng hindi bababa sa susunod na dekada.
Tulad ng mga serbisyo na "cloud-based" - na may kasamang malawak na saklaw tulad ng Netflix, iCloud, Apple, Dropbox, at Xbox Live - ang pagtaas ng kahalagahan sa bawat taon, marahil ay hindi isang kahabaan upang maisip ang hinaharap kung saan ang lahat ng software ay ipinamamahagi sa isang subscription modelo. Kung ang walang hanggang pagbabayad para sa mga bagong tampok na higit sa isang walang hanggang lisensya ay magiging isang pagkalkula na natatangi sa bawat gumagamit.
