Ang kumbinasyon ng Amazon Fire TV Stick at isang subscription sa Netflix ay isang mahusay na pundasyon para sa isang kakila-kilabot na cut-the-cord, walang kasamang pag-setup ng TV. Ang kailangan mo lang ay isang murang plano ng Netflix at isang mahusay na koneksyon sa Internet, at agad kang mayroong access sa mga premium na pelikula, palabas sa TV, dokumentaryo, espesyalista sa komedya, at marami pa. Ang Fire TV Stick ay ginagawang streaming ang nilalamang ito sa iyong TV simple at (karaniwang) walang problema, gamit ang madaling naka-install na Netflix app.
Gayunpaman, kung minsan ay may problema sa paraiso! Kapag lumitaw ang isang isyu, ang isa sa mga pinaka-karaniwang error na nakikita ng mga tagasuskribi ng Netflix sa kanilang screen ay ang dreaded na "Paumanhin, hindi namin maabot ang serbisyo ng Netflix", code 0013. Walang dapat matakot, bagaman. May mga simple at madaling pag-aayos upang malutas ang isyung ito., Ipapakita ko sa iyo kung paano ayusin ito kapag ang iyong Amazon Fire TV Stick ay hindi maabot ang Netflix.
Suriin ang Iyong Koneksyon sa Network
Mabilis na Mga Link
- Suriin ang Iyong Koneksyon sa Network
- Power cycle sa iyong Fire Stick
- Subukan ang Ibang Program
- I-clear ang Data
- 1. Pindutin ang Button ng Bahay
- 2. Maghanap ng Netflix
- 3. Alisin ang Data
- 4. I-unplug at Plug Sa Firestick
- I-update ang Netflix
- 1. Mag-navigate sa Seksyon ng App
- 2. Suriin ang Mga Update
- I-update ang Firestick Firmware
- 1. Mag-navigate sa Home Screen
- 2. I-update ang firmware
- 3. I-install ang Bagong firmware
- I-uninstall pagkatapos I-install ang Netflix
- I-uninstall ang Netflix
- 1. Ilunsad ang Fire TV Menu
- 2. Hanapin ang Netflix
- I-install muli ang Netflix
- 1. Ilunsad ang Fire TV Menu
- 2. I-install ang App
- I-uninstall ang Netflix
- I-reset ang Firestick
- 1. Ilunsad ang Fire TV Menu
- 2. Gawin ang I-reset
Ang unang bagay upang suriin ay ang network ng WiFi na konektado sa iyong Amazon Fire TV Stick. Ang pinakamadaling paraan upang suriin ang koneksyon ay upang kumonekta mula sa isa pang aparato, tulad ng isang smartphone o isang computer. Para sa karamihan ng mga sambahayan, karaniwang maraming mga aparato na kumokonekta sa WiFi at hindi lamang sa Amazon Fire TV Stick. Tingnan kung maaari silang kumonekta at kung mayroon silang serbisyo sa Internet. Kung ang Fire TV Stick ay ang tanging aparato sa network, pagkatapos ay subukang mag-log in sa isa pang streaming channel, o tingnan ang router. Kung ang network ay tumatakbo at tumatakbo para sa mga bagay maliban sa Netflix, kung gayon ang isyu ay wala sa network (kahit na maaaring nasa partikular na koneksyon ng Fire TV Stick sa network).
Power cycle sa iyong Fire Stick
I-off ito, pagkatapos ay i-on muli - mayroon bang anumang problema na hindi maaaring ayusin? Well, oo, maraming mga problema, ngunit ang isang simpleng ikot ng kuryente ay nananatiling pinakamabilis at pinaka-halata na paraan upang subukang ayusin ang isang problema sa computer - at ang iyong Fire TV Stick ay isa lamang maliit na computer sa Android. Alisin ang iyong Fire TV Stick mula sa outlet ng pader, maghintay ng 30 segundo, at pagkatapos ay mai-plug ito muli. Susuriin nito ang koneksyon sa network at (inaasahan) na malutas ang anumang mga isyu sa koneksyon.
Subukan ang Ibang Program
Kung nagkakamali ka sa 0013 pagkatapos subukang pumili ng isang tukoy na programa, maaaring ang nasabing indibidwal na palabas o pelikula ay nasira o nasulyapan sa system kahit papaano. Subukang manood ng ibang palabas sa Netflix. Kung pinapayagan ka nito, pagkatapos ay iulat ang problema sa palabas na hindi mo mapanood sa Netflix mula sa iyong pahina ng Aktibidad sa Pagtanaw.
I-clear ang Data
Hindi pa rin gumagana? OK, ang susunod na hakbang ay upang limasin ang iyong data ng aplikasyon at ang iyong data ng cache ng application sa loob ng Fire TV Stick. Ang iyong TV Stick ay isang may kakayahang maliit na micro-computer, ngunit mayroon itong mga limitasyon at posible na ang dami ng data na iniimbak nito para sa Netflix ay maaaring may glitched isang bagay. Sa pamamagitan ng pagtanggal ng parehong data at cache, maaari mong makuha muli ang mga bagay. Narito kung paano gawin iyon.
1. Pindutin ang Button ng Bahay
Sa iyong Fire TV Stick, pindutin ang pindutan ng Home at pagkatapos ay mag-navigate sa Mga Setting. Piliin ang Mga Aplikasyon, pagkatapos ay piliin ang Pamahalaan ang Nai-install na Aplikasyon.
2. Maghanap ng Netflix
Mag-navigate sa Netflix app at piliin ang app.
3. Alisin ang Data
Pumunta sa I-clear ang data at piliin ito. Kapag napili mo ang I-clear ang data, kailangan mong piliin ito muli. Kapag natapos mo na ang pag-clear ng data, ilipat din sa I-clear ang cache at piliin din ang pagpipilian na iyon.
4. I-unplug at Plug Sa Firestick
Matapos matanggal ang lahat ng data at cache, i-unplug ang Amazon Firestick mula sa iyong TV at maghintay ng 30 segundo. I-plug ito muli at suriin kung nalutas na ang iyong problema.
I-update ang Netflix
Posible na ang iyong Netflix app ay wala sa oras at ang isang hindi pagkakatugma ay ginagawa ang iyong mas lumang bersyon ng app na hindi makausap ang mga server ng Netflix. Sa kabutihang palad, ang pag-update ng app ay napaka-simple. Narito kung paano:
1. Mag-navigate sa Seksyon ng App
Pindutin ang pindutan ng Home pumunta sa Seksyon ng App, pagkatapos hanapin ang Netflix app.
2. Suriin ang Mga Update
Kung ang Netflix app ay kailangang mag-update, ang pagpipilian ng Update ay lilitaw sa sandaling mag-click ka sa app. Piliin ang I-update at maghintay hanggang matapos ito, at i-restart ang Netflix upang makita kung gumana ang pag-aayos.
I-update ang Firestick Firmware
Ang Netflix app ay maaaring hindi lamang ang bagay na nangangailangan ng pag-update. Magandang ideya din na i-update ang firmware ng Fire TV Stick. Gawin ang sumusunod upang suriin ang mga update:
1. Mag-navigate sa Home Screen
Piliin ang Mga Setting sa Home Screen at i-click ang System. Piliin ang Tungkol sa ilalim ng menu ng System upang tingnan ang kasalukuyang firmware ng Fire TV Stick.
2. I-update ang firmware
Pumunta sa Suriin para sa Pag-update ng System at ang bagong firm ng Fire TV Stick ay awtomatikong i-download.
3. I-install ang Bagong firmware
Matapos ang pag-download, maaari mong piliin ang pag-install ng pag-update ng system. Kung hindi man, awtomatikong mai-install ang mga pag-update kapag nag-restart ka o iniwan ang system na idle para sa kalahating oras.
I-uninstall pagkatapos I-install ang Netflix
Kung nabigo ang mga pag-aayos sa itaas upang malutas ang isyu, maaaring kailangan mong i-uninstall at i-install muli ang Netflix sa iyong Firestick. Ang pamamaraang ito ay maaaring mas maraming oras kung ihahambing sa iba ngunit kilala ito upang gumana.
I-uninstall ang Netflix
1. Ilunsad ang Fire TV Menu
Piliin ang Mga Setting at mag-click sa Mga Pinamamahalaang Nai-install na Aplikasyon.
2. Hanapin ang Netflix
Piliin ang Netflix app at piliin ang I-uninstall. Maghintay para makumpleto ang proseso.
I-install muli ang Netflix
1. Ilunsad ang Fire TV Menu
Matapos itong mai-uninstall, bumalik sa pangunahing menu at piliin ang search bar. I-type ang Netflix at piliin ang app mula sa mga resulta.
2. I-install ang App
Piliin ang Netflix app at i-tap ang I-install. Kapag tapos na ito, buksan ito at mag-log in gamit ang iyong username at password upang masiyahan muli sa Netflix.
I-reset ang Firestick
Ang huling bagay na subukan ay isang pag-reset ng pabrika ng iyong Fire TV Stick. Tandaan na ang paggawa ng pag-reset ay nagsisimula sa lahat ng bagay sa iyong Fire TV Stick. Mawawala ang iyong impormasyon sa pag-sign in, ang iyong personal na mga kagustuhan, ang iyong apps - ibabalik nito ang iyong Fire TV Stick sa estado nito nang lumabas ito sa pabrika.
1. Ilunsad ang Fire TV Menu
Kapag sa loob ng menu, mag-navigate sa Mga Setting at piliin ito. Mag-scroll pakanan upang ma-access ang menu ng System na nagbibigay sa iyo ng pagpipilian upang i-reset ang Fire TV Stick.
2. Gawin ang I-reset
Hanapin ang I-reset ang Mga Setting ng Pabrika at piliin ito. Maaaring kailanganin mo ring ipasok ang iyong PIN kung mayroon ka.
Kung wala sa mga mungkahi na ito ang nakatulong, ang problema ay isang bagay na ang Netflix o suporta sa Amazon lamang ang makakatulong sa iyo. Iminumungkahi ko na subukan muna ang Netflix sa pamamagitan ng pag-abot sa serbisyo ng Netflix Live Chat. Kung hindi sila makakatulong, ang tech support ng Amazon ang iyong pangwakas na pag-asa.
Kailangan mo ng karagdagang tulong sa iyong Fire TV Stick?
Suriin ang aming gabay sa paggamit ng iyong Fire TV Stick na may computer monitor o kahit paano gamitin ang iyong Fire TV Stick sa isang laptop.
Mga isyu sa pagganap sa iyong Stick? Tingnan ang aming tutorial sa pag-aayos ng buffering sa Fire TV Stick.
Kinain ba ng aso ang liblib? Hindi nawala ang lahat - mayroon kaming isang walkthrough sa paggamit ng iyong Fire TV Stick nang walang malayuang.
Higit pang mga isyu sa network? Suriin ang aming gabay sa pag-aayos ng mga problema sa koneksyon sa iyong Fire TV Stick.
