Bilang isang lumalagong bilang ng mga mamimili na tingnan ang nilalaman sa online, ang isa sa mga pinakamalaking hamon na kinakaharap ng industriya ng telebisyon ay ang paghahanap ng isang maaasahang at unibersal na pamamaraan upang masukat ang digital viewership. Ayon sa The Wall Street Journal, sa palagay ng mga higanteng si Nielsen ay may solusyon ito. Inaasahang ipahayag ng firm ang Martes na ito ay sumusubok sa isang bagong tool upang masukat ang online video streaming sa tulong mula sa ilang mga pangunahing network, kabilang ang NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery, at A&E.
Ang tool, na tinatawag na "Nielsen Digital Program Ratings, " ay papayagan si Nielsen na subaybayan ang viewership ng online video streaming mula sa sariling website ng bawat network. Kapag ang mga network ay komportable sa proseso at mga resulta, ang layunin ay upang mapalawak ang serbisyo sa mga third-party streaming services tulad ng Hulu at YouTube.
Ang serbisyo ay ang pinakabagong pagtatangka ni Nielsen na ayusin ang proseso ng mga rating nito sa harap ng online media. Ang dumaraming bilang ng mga "cord cutter" na ginusto na makatanggap ng nilalaman sa telebisyon sa online, kasama ang mga mas batang henerasyon ng mga mamimili na kahit na hindi nagmamay-ari ng isang telebisyon, ay nagawa ang paraan ng kumpanya ng 90-taong-gulang na pagsukat ng mga madla. Ang mga network naman ay desperado na makakuha ng kita ng advertising para sa bawat pares ng eyeballs, anuman ang pamamaraan na ginamit upang ubusin ang kanilang nilalaman.
Hindi lang kami nakakakuha ng kredito para sa online viewership. Kung hindi mo ito masusukat, hindi mo ito maibenta.
Ang pagsasaayos sa pagkonsumo ng online na nilalaman ay hindi lamang isang pare-parehong paraan upang masukat ang mga manonood, kundi pati na rin isang bagong paraan upang maiulat ito. Ang online viewership ay hindi pa isinalin sa tradisyonal na mga terminolohiya ng rating, kaya ang pangalawang layunin ni Nielsen ay upang ipakilala ang mga bagong pagsukat at pag-uulat ng mga pamamaraan na ang parehong mga tagalikha ng nilalaman at mga advertiser ay sasang-ayon sa, tulad ng bilang ng mga natatanging manonood at kanilang lokasyon sa heograpiya. Ang mas maraming impormasyon sa tradisyonal na mga rating, tulad ng kung gaano katagal ang isang manonood na manatiling nakatutok sa isang partikular na programa, ay hindi pa rin masusukat online sa software ni Nielsen.
Sa kabila ng pangako nito, isang makabuluhang limitasyon ng bagong tool sa rating ng Nielsen na ito ay kasalukuyang limitado sa streaming sa mga computer; hindi pa nito masusukat ang viewership sa mga mobile device. Si Eric Solomon, ang senior vice president ng Nielson para sa Pagsukat ng Digital Digital Audience, nauunawaan ang mga limitasyon ngunit tiningnan ang pagpapakawala ng tool bilang isang kinakailangang unang hakbang. "Ang nais nating gawin sa piloto ay patunayan ang konseptong ito. Nais naming maunawaan kung ano ang maaaring magkaroon ng mga gotchas bago kami gumawa ng isang komersyal na paglaya, "sinabi niya sa Wall Street Journal .
Habang ang mga network ay malinaw na sabik na magpatibay ng anumang bagong proseso na maaaring makabuo ng karagdagang kita sa advertising, may mga pakinabang mula sa mga pagsisikap din ni Nielsen para sa mga mamimili. Ang mga makabagong serbisyo sa online streaming tulad ng Aereo ay maaaring mag-alok sa mga mamimili ng isang kapana-panabik at mapagkumpitensyang pagpipilian para sa pagtingin sa nilalaman ng telebisyon sa online. Gayunpaman, ang mga serbisyong ito ay kasalukuyang naka-lock sa mga ligal at PR laban sa mga pangunahing network dahil sa mga karapatan sa advertising. Kung maaaring ipakilala ni Nielsen ang isang epektibong pamantayan sa pagsukat para sa online viewership, ang mga serbisyo tulad ng Aereo ay maaaring umunlad, na nagbibigay ng higit na pagpipilian at halaga ng mga mamimili.
Sa huli, gayunpaman, kung ano ang bumababa sa lahat ay ang data. Si Alan Wurtzel, pangulo ng Research and Media Development sa NBCUniversal, ay nagbigay ng kabuuan ng mga pagkabigo sa mga tagalikha ng nilalaman at mga namamahagi. "Hindi lang kami nakakakuha ng kredito para sa, " sinabi niya. "Kung hindi mo ito masusukat, hindi mo ito maibenta."
