Ang Hard drive maker Western Digital ay nag-email sa mga customer upang bigyan sila ng babala tungkol sa mga naiulat na mga isyu sa pagkawala ng data na kinasasangkutan ng OS X Mavericks at panlabas na hard drive ng Digital Digital. Dahil ang paglulunsad ng pinakabagong sistema ng operating operating ng Apple noong nakaraang linggo, ang pagkalat ng mga ulat ng pagkawala ng data ay lumitaw sa iba't ibang mga forum. Ang Western Digital ay hindi pa nakakapag-verify at masuri ang isyu, ngunit naniniwala na maaaring magkaroon ito ng isang bagay na gawin sa proprietary drive diagnostic at backup software ng kumpanya, lalo na ang WD Drive Manager, WD RAID Manager, at WD SmartWare. Ang email nito sa mga customer, na binanggit sa ibaba, ay nagpapayo na kanilang mai-uninstall ang mga application na ito hanggang malutas ang problema.
Mahal na WD Rehistradong Customer,
Bilang isang nagkakahalagang customer ng WD nais naming ipabatid sa iyo ang mga bagong ulat ng Western Digital at iba pang mga panlabas na produkto ng HDD na nakakaranas ng pagkawala ng data kapag nag-update sa OS X Mavericks (10.9) ng Apple. Agad na sinisiyasat ng WD ang mga ulat na ito at ang posibleng koneksyon sa WD Drive Manager, WD Raid Manager at WD SmartWare software application. Hanggang sa nauunawaan ang isyu at natukoy ang sanhi, mariing hinihimok ng WD sa aming mga customer na i-uninstall ang mga application ng software na ito bago mag-update sa OS X Mavericks (10.9), o maantala ang pag-upgrade. Kung na-upgrade mo na sa Mavericks, inirerekumenda ng WD na alisin mo ang mga application na ito at i-restart ang iyong computer.
Ang WD Drive Manager, WD Raid Manager, at WD SmartWare software application ay hindi bago at nakuha mula sa WD sa loob ng maraming taon, subalit tanging bilang pag-iingat ay tinanggal ng WD ang mga application na ito sa aming website habang sinisiyasat namin ang isyung ito.
Taos-puso
Western Digital
Dito sa tanggapan ng TekRevue , mayroon kaming dalawang Western Digital external drive na konektado sa aming pangunahing Mac, at nakaranas ng walang kilalang mga isyu sa pagkawala ng data. Gayunpaman, hindi rin namin ginagamit ang alinman sa mga tool ng software ng kumpanya. Naranasan mo ba ang mga problema sa pagkawala ng data sa Mavericks? Ipaalam sa amin!
